アディッシュ株式会社

＜6月入社メンバー第6期生募集中！＞ 世界でも快進撃を続けているユニコーン企業のペイメントサービスを日本で拡大させるプロジェクトにご参画いただきます。 世界各国で高い満足度を誇るオンライン決済サービスの日本事業拡大に伴い、当社のこれまでの実績を元に評価を受け、サービス代行ではなく日本での展開パートナーとして業務をお任せいただいております。当社が対応している日本のチームは世界各国のベンダーの中でも高い評価を受けており、今後もさらにサービス拡大に向けてチーム一丸となってプロジェクトを推進しています。 ■具体的には・・・ オンライン決済サービスのユーザーからのお問い合わせ（日本語・英語)対応と、プロジェクトの推進業務全般に関わっていただきます。 【ユーザーサポート】 メールやチャット（一部電話）でのお問い合わせ（日本語・英語）に対して、ユーザーが真に求めていることを汲み取りベストな対応、提案をしていきます。 【プロジェクト推進業務】 日々の業務から見えてくる、サービスに必要な改善や今後の施策となるような提案を、海外のクライアント企業と共に進めサービスをよりよくしていきます。 【チームビルディング】 現在のチームは少人数ですが、今後大きなチームへと拡大していく予定です。誰もがリーダーシップをとりながらチームとして成長するために動いていきます。 技術的、専門的な内容がありますが、丁寧な研修がありますので安心してスタートできます。先輩たちも全員未経験からスタートしています。法人からのお問い合わせがメインとなり、対応件数は1日20件程度とひとつひとつのお問い合わせに真摯に向き合いサービス導入企業のエンゲージメントを高めていきます。 今後はサービス・プロジェクトの拡大と共にチームやメンバーも益々増えていく見込みです。2018年2月に第1期メンバーが業務をスタートしたプロジェクトで、益々の拡大をしていくフェーズでサービスを共に創り上げる醍醐味があります。 よりよいサービスにする為にユーザーサポートのみではなく、インサイドセールスやリスク対応も担い、運営元企業や他の国のメンバーとやりとりしながら、サービスの改善にも関わっていくことができます。 将来的には、チームマネジメントやインサイドセールス、スペシャリストなどのポジションにステップアップすることができます。 日々業務フローの改善を行い速いスピードで変化していく環境ですので、個人の成長も大きく、それを実感できる環境です。 ユーザーサクセスのみではなく、クライアントの日本での成功にも寄与できることで、ステークホルダーすべての成功を目指します。プロジェクトがこれから拡大するこのフェーズでご参画いただくことで、未経験からでも大きな成長とチャンスが待っているポジションです。 ＜関連する記事＞ 必要性の高まる「カスタマーサクセス」とは？グローバルでトップクラスの評価を誇りながらもアットホームなチームの秘訣に迫る https://www.wantedly.com/companies/adish/post_articles/165484 ■必須スキル ・日本語スキル：ビジネスレベル以上、日本語検定N1レベル以上で日本での就業経験のある方　又は同等のスキル 　※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方 ・英語スキル：ビジネスレベル（TOEIC800点以上） ■求めるヒューマンスキル - 相手の真意を汲み取り、予測して動いて行ける方 - 相手に共感し、思いやりのあるコミュニケーションができる方 - 変化と速度の早い職場での仕事を楽しめる方 - 技術に関する実務的知識とテクノロジーを使うことに抵抗がない方 - 最高のカスタマーエクスペリエンスを提供するということにモチベーションを感じる方 ■■■応募時にご確認お願いします■■■ ・本ポジションは6月入社メンバーの一斉募集となります。 ・次回募集時期は未定のため、6月にご入社できる方が前提となります。 ・入社時期が迫っている為、プロフィール欄に英語スキル・日本語スキルやご経験の詳細を記載いただくとスムーズです。 当社採用サイト https://www.adish.co.jp/recruit/ https://hrmos.co/pages/adish/jobs/0000001

アディッシュでは、既存のサービスの拡大はもちろん、新規事業への取り組み、新たに生まれつつある様々な領域へのサービス提供を行っていきたいと思っています。 既存のポジションのみでなく、日々新しいポジションのニーズが生まれてきます。 ポジション（例） ・新たなサービス分野でクライアントと共に業務フローをイチからつくる「スーパーバイザー」 ・お客様も気づいていない真の課題を解決する「セールス」 ・グローバルサービスの日本展開を一手に担う「カスタマーサクセス」 ・IPOを目指して日々変化しつづける「コーポレート部門」 こんな方歓迎！ ・MaaS領域に興味のある方 ・英語スキルを活かして、新しいことにチャレンジしたい方 現在募集していないポジションでも、今後の募集開始時にお声がけさせていただくことも可能です。 また、新卒採用枠での募集は行っていませんが、タイミングが合えば選考を進めておりますのでエントリーは受け付けております。 ご興味をお持ちいただけましたら、エントリーお待ちしております！

アディッシュでは、既存のサービスの拡大はもちろん、新規事業への取り組み、新たに生まれつつある様々な領域へのサービス提供を行っていきたいと思っています。 既存のポジションのみでなく、日々新しいポジションのニーズが生まれてきます。 ポジション（例） ・新たなサービス分野でクライアントと共に業務フローをイチからつくる「スーパーバイザー」 ・お客様も気づいていない真の課題を解決する「セールス」 ・グローバルサービスの日本展開を一手に担う「カスタマーサクセス」 現在募集していないポジションでも、今後の募集開始時にお声がけさせていただくことも可能です。 また、新卒採用枠での募集は行っていませんが、タイミングが合えば選考を進めておりますのでエントリーは受け付けております。 ご興味をお持ちいただけましたら、エントリーお待ちしております！