コールセンター・問い合わせ対応・Contract work/ Part-time work
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手作りペットフード事業を支える動物好きなカスタマーサポート大募集
▼ WORK|業務内容
弊社商品のココグルメ・ミャオグルメのカスタマーサポート部の問い合わせ対応業務をお任せします!
お客様からの問い合わせ対応
・メール(Re:lation)でのTo B / To C問い合わせ対応
・問い合わせ分析
サイト全体の改善
・改善すべき事項のタスク上げ、顧客満足度の向上
・FAQの作成と改善
問い合わせに基づいたデータ集計
・NPSの集計、改善
▼WANT|求めること
・基本的なPCスキル(Word、Excel)
・D2C事業など自社事業をもって