株式会社Crunch Style

http://www.crunchstyle.jp東京都

毎日にちょっとした感動を

『毎日にちょっとした感動を』というミッションを掲げ花のサブスクビジネスを展開しています。「花の業界は市場規模が１兆円』と言われおり、お花屋さんの数は全国に2万5000店ほどあるがそのほとんどが個人店。IT化も非常に遅れており、テクノロジーの力をオンラインとオフラインを組み合わせることによりその魅力をさらに伝えることができる領域です。現在花3.0構想を掲げ4Pのうち、プロモーション、プレイス、プロダクトを再定義することによって新たな市場を創造しようと進めています。是非一緒に成し遂げましょう！

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たった一人の社内エンジニアから見た、CrunchStyleの世界

社員全員で作り上げた企業理念。私たちが考える組織とは

Values

『花』というプロダクト柄エモさでうっている組織だと思われがちな部分がありますが実際の意思決定は数値から判断するデータドリブンな集団です。マーケもUXも組織全体で数字やロジカルさを重視し抽象度高い会話や意思決定はしない。事業状況や施策を全て数字でモニタリングして解像度を上げることを徹底しています。　反面定性的なユーザーの声も真摯に自ら取りに行ってる。だから、仮設の質と検証できる数が圧倒的に他と違う自信があります。

私たちのMVSには期待を超える、ユーザー目線という思いがありますが定性も定量も両方見る思想を支えているのが、僕らが大事にしている『ユーザー目線』です。これまで2年以上、毎月ユーザーさんの家に足を運び、対面でヒアリングを行なっています。どういう家に住んでいて、どう飾ってくれているのか、僕らのサービスがどのように生活に影響を与えているのか、そこまで入り込んだうえでユーザーの声をサービスに反映させています。

私たちスタートアップにおいて大事なことは圧倒的なスピード感だと考えています。圧倒的に仮説検証を回すサイクルが早く、一つの仮説に囚われず、身軽で意思決定が早く固執しない。つまり柔軟で早い。私たち組織もきれいに仕事をするのではなく、とにかく手を動かし、走りながら考え修正していく。圧倒的にはやくPDCAを回し続ける先に結果がついてきますので、これを体現できる人物が活躍をしている組織です。私たちは代表含め全員がプレイヤーとして動いている組織です。

私たちのプロダクトはオンラインで完結はしなく実際に花が手元に届く際はオフラインであるので数値では測れない人間の感情的な部分も関わってくるのは事実です。そのため日々ユーザーさんとのやり取りを重要視しています。実際の声を社内チャットでオンタイムで流す、実際にユーザーさんの所へインタビューに足を運びユーザーヒアリング会によって社員全員に共有。このようなことを定期的に行っており社員全員でユーザーさんのリアルな声を聞きながら、ユーザーさん同士のコミュニティなども今後広げていく予定です。

代表武井以外に創業メンバーはいません。そして武井自身も手を動かしプレイングで事業に関わっているため非常にフラットな組織です。 Qに１回全員で合宿なども行い会社が進む方向やMVS、制度面の整備についても意見を交わし合う。チームで動く大切を理解しながらも、一人一人がプロフェッショナルである組織です。自分の意見を主張せず、何でもかんでも相手に合わせるのは協調性と言いません。そのため社内にイエスマンは一人もいないです。

まだ社員数が20名程度の組織であるため一人一人の業務の幅は広く、且他部署との連携が不可欠です。そのため情報の粒度を合わせることは大切にしています。『前提として情報は待ってるのではなく取りに行く』この考え方はクランチスタイルで働く上でマストです。その中でQに１回の合宿や全社での週間MTG、月初会などでこまめにチームや、会社全体のことを発信する機会を設けています。もちろんその情報をどう理解できるか、いかすかは自分次第ですが全社で同じ粒度で情報は展開しているので自分は聞いていないという情報格差はおこりません。