フルカイテン株式会社

【具体的な業務内容】 「FULL KAITEN」の開発部門で、バックエンドシステムの開発を担当頂きます。 現在のメンバー構成は、管理者1名、フロントエンド担当1名、バックエンド担当3名、データサイエンス担当2名です。 まずは、運用中のバージョン2の保守開発から入って頂き、その後、バージョン3の新規開発にも参画頂く予定です。 【バックエンドシステムの範囲】 ・顧客データと「FULL KAITEN」を繋ぐデータ連携システム ・データ集計基盤 ・統計計算バッチ ・フロントエンドとのAPI（gRPC） 【保守開発の業務】 ・障害発生時の対応 ・機能改善要望についての開発 ・顧客データから「FULL KAITEN」へのデータ連携プログラムの開発 【使用中の言語・ミドルウェア・ツールなど】 ・言語： Python、PL/pgSQL ・DB： PostgreSQL、Redshift ・検索エンジン： Elasticsearch ・インフラ： Amazon Web Services ・AWS製品： EC2、S3、Redshift、DynamoDB、Data Pipeline ・その他ソフトウェア： Kafka、ZooKeeper ・ツール： GitHub、ZenHub、Slack ※フレームワークは未使用 【必須（MUST）】 ・3年以上の業務でのシステム開発経験 【歓迎（WANT）】 ・複数言語でのプログラミング経験 ・AWS全般の知識 ・システムアーキテクチャ設計の経験 ・データベース設計の知識 ・テックリードの経験 【こんな人と働きたい】 ・当社のミッション、ビジョンに共感できる人 ・スタートアップで、組織と個人の成長を楽しめる人 ・事業の成功のために、臨機応変に対応できる人 ・ビジネス視点で物事を考えられる人 ・チームと協議しながら、システムを継続的に改善していける人 ・技術に興味があり、継続的に学習している人 【ワークスタイル】 ・新型コロナの影響で、現在はフルリモート勤務としております。 ・現在正社員のみ募集しております 【導入実績】 アシックス様・マドラス様・アンダーアーマー様などエンタープライズを中心に導入件数が急増しています。 【募集背景】 エンタープライズとの契約が急激に増えている中で、非常に多くの機能改善要望や機能追加要望が出てきています。 また現在のバージョン2をバージョン3にアップグレードする計画も進行しています。 そのような背景の中で、バックエンド開発チームの強化が急務となっております。 【配属部署】 開発部バックエンドチーム 【勤務時間】 9:00～18:00 【その他】 土日祝・その他休日あり 子育て中の男女社員が多数在籍 屋内禁煙 【注目のストーリー】 ・瀬川社長インタビューフルカイテンのミッション「在庫問題解決」の先に見える未来とは https://www.wantedly.com/companies/full-kaiten/post_articles/146100 ・ベンチャーキャピタルに聞いてみた！FULL KAITENの魅力と可能性・・ https://www.wantedly.com/companies/full-kaiten/post_articles/203240 【メディア紹介】 ・ITmedia 　『世のために生きたい トップ営業マンの地位を捨てて起業するも3度の倒産危機、そこから漂着した世界とは？』 　https://www.itmedia.co.jp/business/articles/1903/11/news043.html ・TECH CRUNCH 　小売業の売上アップと在庫削減をITで支援するフルカイテンが1.7億円調達 　https://tcrn.ch/2tVFZ6p

【業務内容】 ご契約いただいたお客様に対し、サービス導入によるお客様の成功にフォーカスし徹底的に支援いただきます。 導入の目的・ゴールイメージのすり合わせ、状態目標の設定、そこに向かうためのプロジェクトマネジメント、サービスを使った施策のPDCAサイクルの回し方のご支援など。（結果としてLTVを最大化させビジネスインパクトにつなげます。） 【業務詳細】 ・CS活動を通じたオンボーディング、アップセル・クロスセル、解約防止 ・当社サービスを活用した改善施策立案ワークショップの開催 ・売上増加、在庫削減、仕入れ最適化のための業務設計、解決策の提案 ・メールでのお問い合わせ対応、システム操作案内 ・前工程（セールスマーケティング）、プロダクトへのフィードバック ※現在サクセスチームは少人数で担当しているため、業務フローの仕組みづくり役割も期待します。 ※カスタマーサクセスととして一般的なKPI（解約率、アップセル・クロスセルなど）はもちろん大事ですが、現時点では「どのように取り組んでいただければ成果を体感いただけるか」に特にフォーカスいただきます。 ◆求人条件 【配属部署】 カスタマーサクセスチーム 【必須（MUST）】 ・BtoBセールスまたはカスタマーサクセス経験 ・ITツールに苦手意識がない方 【歓迎（WANT）】 ・BtoB SaaSのカスタマーサクセス経験 ・BtoB SaaSのセールス経験 ・BtoB SaaSのマーケティング経験 ・スタートアップでの就業経験 ・小売業向けコンサルティング経験 ・ECサイトの運営に関わった経験 ・実店舗の運営に関わった経験 ・MDやDBの経験 【こんな人と働きたい】 ・イチからスタートアップを作り上げる過程で組織と個人の成長を楽しめる人 ・当社のミッション、バリューに強く共感できる人 ・顧客志向で物事を考えられる人 ・失敗を恐れず前例にとらわれずチャレンジできる人 ・指示を待たずにアクションできる人 ・困難な状況をポジティブに楽しめる人 ・インターネットや新しいテクノロジーが大好きであること ・必要に応じて新しい手法や技術、ユーザーの業務について積極的に学んでいく姿勢があること 【ワークスタイル】 ・新型コロナの影響で、現在はフルリモート勤務としております。 【勤務時間など】 9:00～18:00 週休二日（土日祝） 夏季・年末年始 【その他】 選べる勤務時間 通勤手当,・残業手当 屋内禁煙 出産・育児 実績あり 【この職種に関連する人気のストーリー】 “ベンチャーオタク”と呼ばれた転職エージェントが自らフルカイテンにジョインした理由 https://www.wantedly.com/companies/full-kaiten/post_articles/202957 アパレルMDが導入目的でFULL KAITENを調べていたら、そのまま入社してしまった話 https://www.wantedly.com/companies/full-kaiten/post_articles/211144