開発チームのオフサイトミーティングに潜入しました。

みなさん、こんにちは!
カイロスマーケティングの広報担当の佐藤優華です。

当社では、年に2回、「ALL HANDS」というイベントがあります。全社戦略と各役割の方針をすり合わせる、いわゆる経営会議です。「ALL HANDS」には、社員全員の出席が義務付けられています。

半年前のALL HANDSのようすは、こちらの記事にまとめています。

ALL HANDSの前後には、各役割における戦略や方針の確認で半日程度のミーティングを、会社以外の場所でおこなうことがあります。社内では「オフサイトミーティング」と呼んでいます。

今回は、広報として、開発チームのオフサイトミーティングにお邪魔させていただきました。開発の会議って何やるんだろう?

技術と機能を戦略にマッピングする

開発チームのオフサイトミーティングのトップバッターは、代表の佐宗でした。すこし難しいプレゼンをしました。

佐宗は、エンジニア出身であり、外資のコンサルティングファームでクライアントの戦略コンサルをしていた経験もあります。

顧客獲得コストを下げる機能やインタフェース、ご契約後のお客さまのご利用を促進するために必要な機能、今の市場プレイヤーが見落としやすいテクノロジーや機能など、非常に面白いプレゼンテーションでした。

開発チームからコメントをしたり、機能について話し合いになりました。

技術の話だけでなく、ビジネスの話にもついていけるのが当社の開発メンバーの特徴でもあります。


「昨日のALL HANDSのうちの会社の戦略を技術でマッピングするとこんな感じになるんだよ」

と、佐宗がわたしにこっそり教えてくれました。

エンジニアの絶品自炊ランチ


休憩でランチになりました。

料理がテーブルに並ぶと、「待ってました!」とみんなの手が次から次へと料理へ伸びます。おかわりするメンバーも多く、満足度の高いランチとなりました。

実は、ランチはシェフの経験もあるMさんがふるまいました。



Mさんは、当社がお客さまをご支援するための社内システムの開発を担当しています。お申込み時のアカウント発行、チケットシステム(ご質問対応などのサポート対応・エスカレーションの仕組み)、課金・請求システムを手がけています。

お客さまに直接ご利用いただく機能ではありませんが、お客さまのご利用をサポートする上でとても重要な仕組みの開発を担当しています。だから手先が器用なのかもしれません。


ランチ後の片付けはみんなで。黙々とお皿を洗うチームと、食器棚へもどすチームにわかれてかたづけます。みんなみずから行動し、自然と役割分担が成り立っていました。当社の開発チームのチームワークの良さがあらわれていました。

でも、皿洗いの顔が真面目なところに、どことなくエンジニアらしさを感じました。

急増する顧客数に耐えるアーキテクチャを話し合う

ランチのあとは、開発メンバーによる方針確認と、技術勉強会でした。

最近は、当社の製品「Kairos3」のお客さまが急増しております。もうじき1,000契約に到達する勢いです。

増えるお客さまを支えるシステム。サーバーのスペックをあげることで急増する契約数に対処するような単純なことはしません。プログラムの書き方を工夫したり、データベースをチューニングすることで、システムの基礎体力をつける。その後、サーバーの数を増やしたり、スペックを上げる。これはいつも、代表の佐宗がいう「ユニットエコノミクス(最小経済単位)」の考え方です。

システムをスケールさせるためのインフラを作る。

ちょっとしたコードの違いだけで、プログラムは何倍も早く動くことがあります。元大手オンラインゲームの開発に携わっていたW・Mさんが、実際にコードの書き方の違いで出るパフォーマンスの違いを、実際のデモを見せながら、みんなに共有していました。

W・Mさんが携わっていたあのオンラインゲームは、とても有名で、数多くの利用者さまがいたはずです。こうした経験を共有できるのも、当社の開発の良いところだと思っています。


お客さまのためにより良いサービスを作りたい。そのためには、たとえ難しい課題だとしても常に挑戦していく。離れた街に住んでいても、「同じ思いを持って進んでいるメンバー」を実感できた1日でした。


(この記事は、当社の四谷三丁目日記の掲載を複製しております)


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カイロスマーケティング株式会社は、当社が提供する各種サービスを通して、すべての企業の営業効率やマーケティング課題を解決し、この国の経済や社会をより良くしていくために、2012年9月に誕生しました。 わたしたちが提供する各種サービスによって、中小企業をふくむすべての企業の「マーケティングをもっと身近に」し、企業の経営を改善させることを目指します。 マーケティングオートメーション「Kairos3」は、これまで広告宣伝をほとんどすることなく、1,000以上の契約をいただいてまいりました。利用者の口コミにより、顧客ベースが拡大したものと考えております。 今後ますますの事業成長と、利用者視点の機能やサービスを拡充してまいります。 <Kairos3について> https://www.kairosmarketing.net/marketing-automation <関連記事> ◯ マーケティングオートメーションについて https://blog.kairosmarketing.net/marketing-automation/what-is-marketing-automation/ ◯ 導入成功事例 https://www.kairosmarketing.net/marketing-automation/showcase ◯ Kairos3でできること:アポが取れる顧客を探すマーケティング手法 https://www.kairosmarketing.net/marketing-automation/usecase/email-appointment ◯ Kairos3でできること:営業効率を改善する https://www.kairosmarketing.net/marketing-automation/usecase/sales-efficiency 【オウンドメディア】〜 業務に役立つ情報を発信 〜 当社が運営するオウンドメディア『マケフリ』『MA mag.』を通じて、マーケターや営業担当者、経営企画のみなさまの業務に役立つ情報を提供しております。 内容が濃く、読んで実践できる。これがわたしたちのオウンドメディアの特徴です。PVを集めることが目的ではありません。 https://makefri.jp/ (マケフリ) https://blog.kairosmarketing.net (MA mag.) 【教育事業(セミナー)】 営業効率アップや、マーケティング効果改善するための教育セミナーを毎週、無料で開催しております。セミナーの企画・開発、集客、実施まですべて自社で運営しています。 これまでに述べ300回以上、2,500人以上のみなさまにセミナーを通じて情報を提供しました。 https://www.kairosmarketing.net/seminar
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