Masaru Nakano

アソビュー株式会社 / 最高顧客責任者

Masaru Nakano

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アソビュー株式会社

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万事塞翁が馬

アソビュー株式会社で、お客様や出店事業者などの対応責任者をしています! 生まれも育ちも東京都大田区で、父が航空会社勤務だった関係から、 実家を出るまでは、ずっと羽田空港周辺で過ごしました。

In the future

Ambition

In the future

まずは日本最大のオンラインテーマパークを創る!その次は世界に!

July 2017
-
Present

最高顧客責任者
Present

July 2017 -

Present

主にお客様と出店事業者のサポート業務全般と、サポートチームのマネージメント。 また、セミナーで全国を回ったり、ウェビナーを開催したり、当社初のパートナーアワードのPMを務めたりと、顧客接点になるプロジェクトには常に関わっています。

最高顧客責任者

July 2017 -

Present

主にお客様と出店事業者のサポート業務全般と、サポートチームのマネージメント。 また、セミナーで全国を回ったり、ウェビナーを開催したり、当社初のパートナーアワードのPMを務めたりと、顧客接点になるプロジェクトには常に関わっています。

Nov 2010
-
June 2017

部長→取締役→取締役 西日本支社長→取締役 カスタマーサービス本部 本部長→執行役員

Nov 2010 - June 2017

入社3ヶ月で取締役に就任、とは言っても当時のスタフェスは10人程度だったので、 朝は受電、昼からは営業、夜はWEBのデータ入力と、なんでもやりました。 その後、全国展開に向けて東京を飛び出し、大阪、名古屋、福岡、仙台、札幌、広島の順に、仲間を探しながら各支社を立ち上げ後、本社に戻り品質管理担当役員に就任。 また、本社に戻った後は、本格的な人事経験はないが、活発な採用で組織が急激に巨大化したた

部長→取締役→取締役 西日本支社長→取締役 カスタマーサービス本部 本部長→執行役員

Nov 2010 - June 2017

入社3ヶ月で取締役に就任、とは言っても当時のスタフェスは10人程度だったので、 朝は受電、昼からは営業、夜はWEBのデータ入力と、なんでもやりました。 その後、全国展開に向けて東京を飛び出し、大阪、名古屋、福岡、仙台、札幌、広島の順に、仲間を探しながら各支社を立ち上げ後、本社に戻り品質管理担当役員に就任。 また、本社に戻った後は、本格的な人事経験はないが、活発な採用で組織が急激に巨大化したた

June 2008
-
Oct 2010

マネージャー→部長

June 2008 - Oct 2010

都内50ヶ所の大規模ビルの1階などにある、お弁当のフードコート「屋台 DELi」の運営から、出店パートナー営業、デベロッパー営業など、小さな会社だったので常にマルチプレイヤーでいました。真剣に日本の昼食環境を変えるため奔走し続けました!

マネージャー→部長

June 2008 - Oct 2010

都内50ヶ所の大規模ビルの1階などにある、お弁当のフードコート「屋台 DELi」の運営から、出店パートナー営業、デベロッパー営業など、小さな会社だったので常にマルチプレイヤーでいました。真剣に日本の昼食環境を変えるため奔走し続けました!

Mar 2001
-
Mar 2008

アルバイト→一般社員→アシスタントMGR→シニアアシスタントMGR→店長

Mar 2001 - Mar 2008

ラ・ボエム、権八などを運営しているレストラン会社です。 7年間、ひたすらサービスを楽しみ続けました!

アルバイト→一般社員→アシスタントMGR→シニアアシスタントMGR→店長

Mar 2001 - Mar 2008

ラ・ボエム、権八などを運営しているレストラン会社です。 7年間、ひたすらサービスを楽しみ続けました!

1993

東京工業専門学校

自動車整備士

1993

2級ガソリンエンジン、2級ガソリンシャシ、などの整備士資格を取得。 今のところ、この資格を使う職業にはついていません笑

東京工業専門学校

自動車整備士

1993

2級ガソリンエンジン、2級ガソリンシャシ、などの整備士資格を取得。 今のところ、この資格を使う職業にはついていません笑

1991

東京農業大学第一高等学校

1991

陸上に明け暮れくれて走り続ける毎日。 インターハイに出場を果たしました!

東京農業大学第一高等学校

1991

陸上に明け暮れくれて走り続ける毎日。 インターハイに出場を果たしました!


Skills and qualities

リーダーシップ

Recommended by Tomoko Ishikawa, Nozomi Maki
2

活発性

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2

調和性

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2

ポジティブ

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2

顧客対応

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2

Awards and Certifications

2級ガソリンエンジン、2級ガソリンシャシ、調理師、運転免許

Apr 2014