Shohei Suzuki
カラクリ株式会社 / 取締役 VP of Customer Success
Shohei Suzuki
カラクリ株式会社 / 取締役 VP of Customer Success
神奈川県川崎市宮前区
プロフィール
つながり
Shohei Suzuki
カラクリ株式会社 / 取締役 VP of Customer Success
顧客の言うことを聞くな、顧客のためになることをなせ
立命館大学産業社会学部卒業後、カルチュア・コンビニエンス・クラブに入社し、TSUTAYAの店舗運営コンサルティングなどを担当。
2016年10月
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現在
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現在
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カラクリ株式会社
5 years
取締役 VP of Customer Success現在
2016年10月 -
現在
事業企画、マーケ、営業、採用…など、スタートアップなので何でもやっていましたが、今はカスタマーサクセス部門（CX Design Team）のマネジメントとPMMがメインです！
2016年5月
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現在
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現在
スタートスイッチ株式会社
6 years
代表取締役 ビジネスクリエイター＆マーケター現在
2016年5月 -
現在
・新規事業開発/マーケティング支援事業 ・ビジネス研修事業 ・共創、協業による新規事業開発事業
2013年10月
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2016年3月
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2016年3月
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2013年2月
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2013年9月
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2013年9月
プライマル株式会社
8 months
コンサルタント
2013年2月 - 2013年9月
大手IT企業のマーケティング支援
2006年4月
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2013年1月
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2013年1月
カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社
7 years
バイヤー（世間一般的にはSV、MD）
2006年4月 - 2013年1月
店舗運営コンサルティング、マーチャンダイジング、旗艦店の立ち上げなど
2006年
立命館大学(Ritsumeikan University)
産業社会学部
2006年
2002年
三重県立津高等学校
2002年
スキルと特徴
スーパーバイジング
Mami Wadaが +1
1
マーケティングリサーチ
Mami Wadaが +1
1
業務提携推進
Mami Wadaが +1
1
Webマーケティング
Mami Wadaが +1
1
事業企画
Mami Wadaが +1
1
Publications
「カスタマーサクセス入門」のセミナーを行いました
2017年12月
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日本初のAI・人工知能ベンチャー支援制度「AI.Accelerator」にカラクリ株式会社が採択決定
2017年12月
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カラクリ株式会社のCS顧問に、日本で唯一の「カスタマーサポート エバンジェリスト」藤本大輔氏が就任
2017年12月
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CSの現場で使えるAI「Karakuri」が機能アップデートを行いました
2017年11月
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Techableさんの取材記事が掲載されました
2017年11月
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