和也 杉本

CData Software Japan合同会社 / リードエンジニア

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CData Software Japan のリードエンジニアでテクニカルサポートを担当しつつ、ひたすらAPIの検証・調査を業務・趣味両軸で取り組んでいます。

「サポート」は製品開発? 攻めのテクニカルサポートについて考える

仕事道具はエンジニア自身で選ぶ! CData Software Japan エンジニア の PC環境えとせとら

Micorosft MVP for Business Applications

2017
-
Present

リードエンジニア
Present

2017 -

Present

攻めのテクニカルサポートエンジニアとして良質な顧客テクニカルサポートの実現とともに、製品の日本マーケット展開においてもマーケティング・製品開発を意識した活動を実施。 https://www.cdatablog.jp/entry/whatsupport

「サポート」は製品開発? 攻めのテクニカルサポートについて考える - CData Software Blog

Mar 2021

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なぜその API は使われないのか? API の活用を拒む3つの壁とその対策 - CData Software Blog

Oct 2020

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July 2019

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2015
-
2017

アシスタントマネージャー

2015 - 2017

Dynamics CRMの技術力を活かし、開発プロジェクトのリーダー、プリセールス、ユーザーへの技術支援を中心に担当。また社内・社外での技術情報の発信・勉強会での技術教育を数多く行い、他案件の技術支援、新人の教育に貢献。 2017年にはその社外活動が認められ、Microsoft MVP for Business Solutions 2017を受賞。 また、社内的な技術貢献とプロジェクトリーダーとしての実績も認められ、2017年4月にアシスタントマネージャーへ昇格。

2014
-
2015

エンジニア・プリセールス

2014 - 2015

CRM製品の導入・拡張開発経験を元に、基本機能・既存カスタマイズ機能を活かした開発および導入、ユーザーの技術支援を中心に担当。 開発だけでなく、導入後のフォロー、ユーザートレーニングも担当し、導入したエンドユーザー・情報システム担当者への基本機能理解、システム活用フォローに大きく貢献した。

2006
-
2010

Tohoku Institute of Technology

5 years

デザイン工学科

2006 - 2010

ビジュアルデザイン・機織


Publications

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Jan 2017


Languages

English - Conversational, Japanese - Professional