Tetsuji Ota

Ubie株式会社 / Ops

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東京都

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Apr 2019
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Apr 2019 -

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生産性最大化

Ubie Dev(開発)チームの採用情報について

Feb 2021

Dec 2015
-
Dec 2019

ヒューマンサクセス部(HR)

Dec 2015 - Dec 2019

◆2015年12月 Amazonを退職し、現職のクラウドワークスにJOIN。 ユーザーサポートチームにて、オペレーションをおこなうとともに、問い合わせ率削減などの業務改善活動をおこない、4.2%あった問い合わせ率を2.3%まで削減。 そのほか、ユーザーの声をもとにエンジニアと協業の上サイト改善や、違反案件の削減などに取り組む。

フルフレックス・フルリモートはじめました、夏 ※各チームの運用ルールも公開!

July 2018

Sept 2009
-
Dec 2015

カスタマーサービスLD/セラーサポートSV

Sept 2009 - Dec 2015

◆2009年 AmazonJapanのカスタマーサービス部に入社。 約2年、オペレーションを経験したのち、2012年1月に仙台CSの立ち上げのため異動。


Publications

Ubie Dev(開発)チームの採用情報について

Feb 2021

フルフレックス・フルリモートはじめました、夏 ※各チームの運用ルールも公開!

July 2018