クライアントサポート
on 2018-01-23 593 views

-クライアントサポート-リジョブの顔として、顧客満足度向上を目指す!

株式会社リジョブ

株式会社リジョブ members View more

  • 入社後、北海道支社の新規立ち上げメンバーにアサイン。新規開拓営業からバックオフィス・支社の採用活動や総務など幅広い業務に着手。その後2年目で大阪支社配属になり、約半年後に支社長に就任。その後、主に拠点支社の責任者として事業にコミットし、現在は本社にてカスタマーサポート部門の責任者として、自部署を抜本的に改革することを新たな挑戦として奮闘中。

  • 株式会社リジョブ コーポレート推進室

  • ■経歴
    6年目・新卒入社
    └営業(約3年)
    └CS(約1年半)
    └採用管理(約1年)
    └人事・広報(約半年)

    ⇒ 現在、営業チームリーダーとして大阪支社の拡大に奮闘中☆

    ■リジョブで頑張っている理由
    「心豊かさ溢れる社会をつくる」というビジョンに共感しているため。
    自身も昔から「『生き苦しさ』のない社会にしたい」という想いがあり、
    笑ってるときや美味しいものを食べるときなどに感じる「ココロの解放感」が
    「心豊かさ」であり、そんなほっこり温かな感情が溢れる社会にしたいと思っています。

  • 1992年生まれ 2015年卒 2016年 株式会社リジョブ入社
    2016年 9月 株式会社リジョブ リテール営業チームマネージャー就任

    ・日本と中国を幼少時より行き来しており多様な価値観に触れ社長になる!のが夢
    ・高校から大学にかけて海外(中国、ドイツに支社)で起業し
     様々な国の技術支援をする会社設立
    ・半年の北京在住時にヨーロッパ圏の友達を作りすぎて日常英語を取得
    (あくまでヨーロッパ英語・・・)
    ・起業と同時に株、不動産などに興味を持つ
    ・コスメ好き、リップ・アイシャドウの種類は100種類以上。スキンケアマニアでもある。

What we do

  • 日本の技術とサービスを世界へという想いをロゴに込めました。花びらで日本を描き、鳥はキョクアジサシという世界で一番遠くまで飛べる鳥です。
  • 途上国の低所得者層の経済的自立支援を目的とした事業を展開。フィリピン視察の際、現地の子供たちと。

【事業を通じて、社会課題・業界課題を解決する】

2019年に創業10周年を迎えるリジョブは、「日本が誇る技術とサービスを世界の人々に広め、心の豊かさあふれる社会を創る」というビジョンのもと、社会への貢献を目的とした事業を展開しています。「じげんグループ」にジョインした2014年9月以降、3期連続130%増益を続けるITベンチャーです。

~事業内容~
◎美容・ヘルスケア業界に特化した求人サイト「リジョブ」https://relax-job.com/

◎途上国の貧困問題や、健康格差問題の解消に取り組むCSV事業「咲くらプロジェクト」「SANSAI」(フィリピン)https://sakura.rejob.co.jp/

◎介護業界の人材不足を解消し、高齢化社会問題にアプローチする「リジョブ介護」「介護シェアリング」https://relax-job.com/kaigo/

Why we do

  • 代表の鈴木一平。20歳で起業し2社の創業期を支え、その後に株式会社じげんに入社。経営企画・事業開発を経て、28歳で株式会社リジョブ代表取締役に就任。じげんグループ入り以来、毎年130%増を成し遂げ、じげんグループ初のスーパーゼウス賞を受賞。
  • 3期連続130%成長の秘密はチームワーク。社会に対して、業界・顧客に対して、組織に対して、当事者意識を持つメンバーが集まっているからこそ描ける成長です。

■【「雇用」「高齢化」「途上国支援」など、社会課題の解決に貢献】
美容業界の求人メディア事業からスタートした当社。業界トップクラスの事業を創造した経験から、短期的な自社の利益追求に埋没せず、中長期的な業界の発展、そして社会の発展に繋がるサービス展開へと舵を切り、日本と世界の社会問題を、ビジネスで解決する新規事業をスタートしました。日本のみならず世界から必要とされる企業を目指し、ソーシャルビジネスを展開しています。

■【ビジネスの力で、企業だからこそできる「社会事業」を実現する】
私たちが目指すソーシャルビジョンとは、「日本の技術とサービスを世界に広め、心豊かな社会を創ること」です。日本で当たり前に受けられるきめ細やかなサービスや技術を世界に広めていくことは、日本や世界で起こっている社会問題を解決すること、さらには心の豊かさあふれる社会を創ることに繋がると信じており、これを実現させることが私たちの使命です。
 
例えば、発展途上国の子供たちがスキルを習得する仕組みをつくることもあれば、洗練された技術をもつ技術者が世界へ発信するサービスをつくることも。これまでの常識では実現できなかった『仕組み』を、私たちの手によって構築することで、世界の発展に貢献していきます。

How we do

  • 運動会や社内Barなど、職種・部署・雇用形態を越えたコミュニケーションを大切にしています。運動会は、役員や経営者も本気勝負です!
  • 2018年夏の事業合宿メンバー。社会課題を解決する新規事業の立案や、既存サービス改善などテーマは様々。

●大切にしている考え
「誇れる会社は、自分たちの手で創ろう」それが私たちの信念です。
よい事業・よい組織など自然に出来上がるわけではなく、自分たちの意識や取り組み方次第で、良くもなるし悪くもなる。

事業も組織も仲間とともに創り上げていくこと、それこそがチームや組織で仕事をすることの醍醐味です。
その過程で生み出される私たちならではの物語が、会社の個性を育て、メンバーひとりひとりの人生にとって宝になると信じています。

●取り組み
コミュニケーションを活性化し、一人ひとりの成長をサポートする制度「Blooming!」の一部を紹介させていただきます。

[コミュニケーション]
・委員会制度「REJOIN」
「よりよい会社をみんなで創る」をモットーに、委員会制度を設けています。コミュニケーション促進やスキルアップ支援など、自分が関心のある委員会に所属し活動します。

・全社キックオフ・表彰式
四半期に一回開催。事業・組織の方向性を全社で共有すると共に、際立った活躍や成果をみせた人やチームを表彰し称える場を設けています。

・さくらBar
月に一回社内で開催。Barカウンターを囲んで、雇用形態や部署を越えフランクなコミュニケーションがとれることが魅力。季節ごとの食事やイベントも楽しみのひとつ。

・運動会
年に1回設立記念日に運動会を開催。地域、部署、雇用形態などを越え、全社の結束力を高める大切なイベントです。

[健康サポート]
・ひらりジョブ(オフィスマッサージ)
日本の技術とサービスを直に体感する為に、プロのマッサージを通常の半額で受けることができます。デスクワークによる肩こりや目の疲れが解消され仕事の効率がアップ!心の余裕も生まれます。

・ヨガ
プロのインストラクターによるヨガ講座を安価で受けることが可能。初心者でも無理なくはじめられるプログラムで男性にも人気です。

========================
2019年3月25日より、下記住所に移転しました。

〒170-6039
東京都豊島区東池袋三丁目1番1号 サンシャイン60 47階
※電話番号・FAX番号は変更ありません
=========================

As a new team member

~業界NO.1メディアだからこそ身につくスキルあります~

リジョブは、美容業界トップシェアの「求人サイト」です。
今回募集するのは、そんなリジョブの顔として、クライアント様の支援を行う「クライアントサポート」のお仕事です。

『日本が誇る技術とサービスを世界の人々に広め、心の豊かさ溢れる社会をつくる』

このスローガンのもと私たちは、
・美容求人サイト「リジョブ」
・途上国支援「咲くらプロジェクト」
・介護求人サイト「リジョブ介護」
など、社会に貢献する事業を展開しています。
あなたのこれまでの経験・スキルを、 美容業界の発展・活性化につなげ あなたの力でクライアントのお悩みを解決し、
採用を成功に導いてください。

<歓迎する方>
◎人のために一生懸命にになれる方
◎数字を追える方
◎顧客満足度を追求したい方
◎仕事を通じて社会に貢献したい方
◎美容やITに関心がある方
◎美容業界に貢献したい方
◎チームワークを大切に働きたい方

Highlighted posts

新卒2年目のCSV推進室メンバーが創る『リジョブ式SDGsマップ』とは?
ANAのグランドスタッフから事務職への華麗なる転身。『先読み力×マルチタスク』で営業メンバーを支えてくれる、立和名 未里さん。
19新卒インタビュー④:アンドロイドから人間へ。「自分の得意をシェアすることで、誰かの役に立ちたい」豊田 康輔さん
Other users cannot see whether or not you're interested.
7 recommendations
Company info
株式会社リジョブ
  • Founded on 2009/11
  • 170 members
  • Expanding business abroad /
    CEO can code /
  • 東京都新宿百人町 2-27-7 HUNDRED CIRCUS East Tower 2F
  • -クライアントサポート-リジョブの顔として、顧客満足度向上を目指す!
    株式会社リジョブ