Mid-career
コンテンツ開発エンジニア
on 2018-05-10 959 views

技術変化に対応するエンジニア育成・評価を実現するコンテンツ開発エンジニア

Givery,Inc.

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  • 2012年3月に筑波大学理工学群社会工学類経営工学専攻卒業。学生インターンシップ時代に「エンジニア」領域に特化した支援事業を株式会社ギブリーにて立ち上げ、入社。現在は取締役を務める。オンラインプログラミング学習・試験ツール等の自社サービスを立ち上げ、同社のHR tech部門を管掌。また、日本最大規模の学生ハックイベント、JPHACKSの組織委員会幹事を務めるなど、若い世代のイノベーターの発掘・支援にも取り組んでいる。

  • 1989年生まれ。マクドナルドでのアルバイトを機にマーケティングに関心を持ち、大学で専攻。大学卒業後、老舗リサーチ会社に入社し、マーケティングリサーチャーとしてのキャリアをスタート。消費財メーカーを中心に、商品開発やブランド戦略などに携わる。2014年、マーケティングリサーチのOEM事業を行う、株式会社アレンジベースを創業し、代表取締役COOに就任。その後、2016年に株式会社ギブリーにジョイン。2017年1月に執行役員に就任。現在は、事業部横断型のマーケティング組織を統括し、マーケティングと経営企画の責任者を務める。

  • 2001年に東京工業大学大学院物性物理学専攻を修了後、株式会社日本総合研究所に入社。エンジニアとしてのキャリアを経た後に株式会社GMS(現gloops)に入社、同社取締役CTO・そして2013年6月には同社の代表取締役社長に就任。2017年4月に同社を退社後、600名規模の経営及び組織マネジメントを推進していく中で「エンジニア組織の構築や生産性向上」の重要性を感じ、「Empowering Engineers」のビジョンに共感し株式会社ギブリーにジョイン。同社のCTOに就任。

As a new team member

【概要】
自社プロダクト(track)のカスタマーサクセスチーム内のコンテンツ開発、DevRelとして従事していただきます。主に顧客のエンジニアの採用・育成・評価制度の仕組みづくりから、どのような試験や教育コンテンツを用いるか等、テクニカルな視点から顧客の成功を支援していただきます。

【カスタマーサクセスとは】
カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、
「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。
SaaS系サービスの台頭により、海外から広げられている新しい職種の一つです。自社サービスの成長に伴い、このカスタマーサクセスチームを立ち上げました。我々はカスタマーサクセスのあるべき姿、コアバリューを以下の3つに定義しています。

①コーチ
顧客に寄り添い、課題の 発見・解決を支援するこ とで顧客を成功に導く コーチである

②代弁者
外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、私達の顧客とチームをつなぐ代弁者である

③エバンジェリスト
プロダクトの価値について啓蒙し、浸透させる エバンジェリストである

今回は事業拡大に伴い、カスタマーサクセスのなかでもよりテクニカルな課題を解決するためのコンテンツ開発エンジニアを募集します。
エンジニアの適切な育成・評価の実現のためのコンテンツを創ることで、企業のHR改善をサポートします。

【業務内容】
■プログラミングコンテンツ開発
・プログラミング試験、研修用のコンテンツ作成
・問題作成チームのディレクション、マネジメント業務

■DevRel業務
・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート
・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計
・顧客が自らコンテンツを作成するためのドキュメンテーションの作成
・コンテンツ作成のためのワークショップ、勉強会の開催

【必須(MUST)】
・コミュニケーションスキル(顧客課題の発見と提案)
・エンジニアマネージャ経験
・プログラミング、エンジニアに関する知識
・DevRel、エヴァンジェリスト経験
・プレゼンテーション、ドキュメント作成スキル

【歓迎(WANT)】
・プロダクトマネジメント経験
・UXに関する基礎知識
・マーケティング領域に関する基礎知識
・HR Tech領域における基礎知識
・データ解析スキル
・カスタマーサクセス業務経験
・英語力

【 こんな人におすすめ! 】
・過去にエンジニアのマネジメントや採用評価に携わったことがある
・エンジニアのHR(スキルの評価)に課題を感じており、もっと本質的な育成や評価支援のための土壌が必要だと感じている
・「人の成長を支援する」というビジョンに共感できる

オンリーワンのプロダクトや自社のコンテンツ作成を通じて、企業で働くエンジニアの成長を私たちと共に支援しませんか?

ご応募お待ちしております!

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人事でキャリアを積んだ私がHR Techサービスでカスタマーサクセスにチャレンジする理由
「成長した先に見える世界がある」やりたいことが分からなかった私がギブリーを選んだ理由
ギブリーは初めて出会えたレインボーカラーな会社
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