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Sales / Business Development
on 2018-05-11 1,215 views

本気でお客様の生活をサポートしたい方へ、思いやりある企画インターン募集

株式会社ベアーズ

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  • 営業部長 兼 大阪支店長
    私はHPの「家事代行産業を日本に確立する」という社長メッセージを見て、直感で入社を決めました。直感を信じて良かったと思っています。なぜなら、自分がそのメッセージの実現に携わっていることを実感できる環境が社内にあるからです。ベアーズの理念に共感する人、社風に惹かれる人は入社後に絶対に活躍する人材だと思います。ベアーズのメッセージに感じるものがあればその気持ちをスルーしないでくださいね!

  • 株式会社ベアーズで取締役をしております。
    仕事内容は業務執行における意思決定が仕事だと思って日々精進しております。
    ポリバレント性をウリにしています。
    チャレンジ大好きですが失敗も多いので昇降格を誰よりも繰り返しております。

    大好きな言葉は「川の水が綺麗な時は帽子を洗って汚い時は靴を洗え」です。調子が良い時悪い時はみんなあるからその時々でやることはあるよという意味なのですが、ググってもそんな言葉でてこなくて誰の言葉だかわからないどころかそんな言葉存在しないのではないかと最近思っています。

  • べアーズの採用担当
    「用というツールで利益の最大化と事業成長」を目指す

    地元である広島の大手塾にて塾教師としてのキャリアを積んだ後、東証一部の人材紹介会社にて営業・求職者対応の担当し採用に関わる。

    決められたオペレーションをまわすことを求められる環境よりも、
    自分で創意工夫しながら組織作っていける環境でキャリアを積みたいと考え現在に至る。

    現在、新卒・中途・アルバイト採用採用フローの見直し、ペルソナ設計、新卒研修再構築、その他社内PJの企画・実行などを行

  • 【22卒&21卒の方、就活で不安なことがあればお話ししましょう】
    ゼネコン人事⇒ITマーケ営業⇒家事代行の会社で人事(現)
    大学時代:中央大学多摩キャンパスで米史学を専攻。
         サークルでは映画制作🎬、陶芸、DJ🎼に所属していました

    ■仕事について
    <人事・総務⇒営業⇒また人事へ>
    ★工学部学生へのリクルーティング活動、給与、社保
    ★WEB広告運用と、そのデータマーケを活用した提案営業
    ★現在は、新卒採用/新卒研修/若手幹部候補育成研修を担当

    現在は、10000人学生メンターPJというものを運営しています!

    ※10000学生メンターPJとは...
     コロナ禍で就職活動が難しく...

What we do

  • 業界屈指のサービス品質を評価いただき、テレビや新聞、雑誌などさまざまなメディアに取り上げられています。(年間約300本の取材に対応しています)
  • 家事代行サービスを、すべての人が当たり前に使える“日本の新しい暮らしのインフラ”とすること、そして抵抗感や罪悪感なく誰もが気軽に利用できるよう、文化・習慣を社会に根付かせることで、家事代行産業の確立を目指します。

<日本で「家事代行」というサービスを取り込んだパイオニア企業>

創業以来、業界のリーディングカンパニーとして成長を続けています。

※家事代行サービスとは・・・?
時間制でご家庭の家事をお手伝いするサービス。お客様のライフスタイルやご予算に合わせたサービス提供できます。ベアーズは業界内でも高い品質を強みとしています。その理由は自社雇用しているスタッフに対して、手厚い研修を実施してすることで品質を担保しているためです。研修後もスタッフのサポートも充実させています。

その他に展開している事業
▼ハウスクリーニング事業
普段の家事では難しい場所をプロによって徹底的に清掃するサービス。2019年7月、オリコン顧客満足度調査<ハウスクリーニング部門>ランキング1位を獲得するほど品質にこだわったサービスです。

▼マンションコンシェルジュ
近年のハイクラスマンションではコンシェルジュ(フロント)、カフェなど居住者向けの様々なサービス提供を行っています。

▼マウチ
提携マンションに社員やスタッフが常駐し、家事代行サービスを提供しています。時間制の家事代行サービスとは異なり、箇所ごとで利用して頂くことが可能です。

▼ホテル清掃・客室メイク
5つ星クラスの高級ホテルの共用部の清掃や客室メイクを担当しています。社員教育の一環として新卒研修や家事代行スタッフの教官クラスへの研修にも活用されています。

Why we do

  • 株式会社ベアーズ代表取締役社長 髙橋健志です。創業社長として家事代行産業の確立に強い想いをもって取り組んでいます。

▼起業に対する想い
家事代行の会社として創業して22年。
昨年、ベアーズは「暮らしサポート企業」として生まれ変わりました。

昨今、ライフスタイルも多様化されていき
各ご家庭ごとに生活課題も多様化されてきております。

「車を売りたい」
「リフォームをお願いしたい」
「終活を楽しくサポートしてほしい」
「自宅でWifiが使えるようにしてほしい」「電化製品を買い替えたい」
「手洗い洗車をしてほしい」「ペットのケアをお願いしたい」

今あげたお悩みはごく一部。
家事代行サービスだけでは、お客様のお悩みを解決できない領域になってきています。

家事代行業界の中でもベアーズは珍しく、
一顧客一営業制を取らせていただいているため
お客様ごとのご家庭のお悩みをダイレクトに知り、最前線で解決に向けて動いております。

忙しく過ごすお客様が自分らしく生きるための自由な時間を創出させていただくために、
ベアーズは、暮らしにまつわる全てのことを解決させていただく企業に生まれ変わりました。

▼解決したい課題
コロナ禍、感染拡大防止のため生活を送る上でも制限が設けられています。
子育て、家事、プライベートの両立をしようと思っても、
時間の制限、制約が多いため思うようにいかないことが今後ますます増えていくかと思います。

我々は、お客様からの「あったらいいな」のご相談をもとに、
一つ先の未来の暮らしのあり方をつくろうとしています。

How we do

  • メンター制度や次期管理職育成制度、営業管理者研修など若手社員の育成に力を入れています。
  • 平均年齢は32歳!若手とベテランの壁はなく、社長とも距離が近いアットホームな社風です。

▼配属部署
マウチ推進チーム
家事代行やハウスクリーニングなど現在ベアーズが持つサービス以外の領域を担う新規事業部。

▼どんなメンバーがいるか
部長:営業として中途入社し、リーダー職を経験したのちに大阪の責任者→西日本支店の統括。現在は家事代行事業部の副本部長を務めており、同時にこの新規事業部の立ち上げを実施。優しさの中に厳しさがあり面倒見が良い上司

課長:ベアーズに中途入社後、マンションコンシェルジュの事業部にてコンシェルジュスタッフの管理、管理会社との折衝、リーダー職として後輩マネジメントを経験。正確性とフットワークの高さが評価され、課長職として活躍中。

その他:
・新卒2年目の女性社員。落ち着いたやわらかい対応をしつつも、ストイックに仕事ができており、新卒2年目ながら新しいサービスの開拓を進めるなど業務幅を広げている。

As a new team member

▼募集背景▼
「お客様の更なるお困りごとに応えたい」

ライフスタイルの更なる多様化により、
お客様の更なるお困りごとが増えてきました。

当社は今期、お客様の多様なおうちの困ったを解決できる、
暮らしサポートサービス事業の未来に夢をかけ、これまで以上の投資をしています。

その結果、かなりのお客様からお問い合わせをいただくことになり
下記を強化するためインターンを募集しています!
1)現在お客様からかなり多くのお問い合わせをいただいているため
  オペレーション周りの更なる強化が必要
2)新規の課題を解決できるようになるため、新サービスの企画・導入が必要

▼業務内容▼

【オペレーション】
お客様からの多岐に渡るお問い合わせに対して、
ベアーズが提携している企業への依頼や社内のサービスで解決策を提案

【社内連携業務】
社内の関連部署との調整業務や他社を巻き込んだ調整業務

【サービス企画】
お客様のお困りごとに応えるために、
自ら新しい他社サービスの導入、新サービスの企画・提案
それに伴う、プロジェクト運営

▼よくあるお客様からのご依頼▼
具体的には買い物代行、不用品回収、おうちのリフォーム等、出張美容師やペットシッター等のサービスなどのお問い合わせをいただいています。
(例)
・不用品の回収をしてほしい
・壁の修繕をお願いできますか?
・フリマ出品の代行をしてほしい
・〇〇で新発売の服を発売当日に買ってきてほしい

▼こんな方と一緒に働きたい▼
大学1年生、2年生、3年生積極募集しています!

・お客様と真剣に向き合うことに興味がある方
・身近な方のお悩み解決をすることにやりがいを感じられる方
・お客様の暮らしをより豊かにすることに魅力を感じられる方
・ベアーズのビジョンに共感いただいている方
・事業の未来に可能性を感じていただいている方
・新規事業開発/プロジェクトマネジメントに興味がある方

ゆくゆくは新しいサービスを調べたり、「こんなサービスあったらお客様は喜んでくれるのでは?」とアンテナを張りって情報収集をしたり、提携サービスの開拓などにも携わっていただきます。そんな仕事に挑戦したい方はぜひご応募ください^^

▼ベアーズインターンならではの魅力▼
・単なるサポート・お手伝いでは終わらず、
 現在のメンバーと一緒に事業を作り上げていくことが可能です
・お客様のリアルな生活課題に向き合うことが可能です
・家事代行から「暮らしサポート企業」に進化するフェーズを経験することが可能です
・熱量の高いメンバーと一緒に成長することが可能です

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▼働き方▼
・シフト制
∟平日土日に関わらず09:00~20:00間で1日3h~/最低勤務日数2日~OK

・週1ミーティング
∟メンターによる面談を実施

▼その他▼
・私服勤務可
・無給インターンではありません
・通年採用(学年不問)
・今回のインターンは原則出社としています

▼選考フロー▼
カジュアル面談 → 1次面接 → 2次面接

▼カジュアル面談▼
あなたのやりたいことや挑戦したいことを聞かせてください。私たちもお伝えしたいことがたくさんあります。

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Company info
株式会社ベアーズ
  • Founded on 1999/10
  • 230 members
  • 東京都中央区日本橋浜町2-1-1 田辺浜町ビル5~7F
  • 本気でお客様の生活をサポートしたい方へ、思いやりある企画インターン募集
    株式会社ベアーズ