カスタマーサクセス

グルメメディアがCS部門を新規創設!マネージャー候補Wanted!

株式会社favy

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  • 食べるの大好き、食い意地はりまくりの【もっちー】です。
    全国の飲食店と、食品・飲料メーカーや顧客管理システム取り扱い会社などをつなぐために日々奔走中。

  • グルメ、お料理が大好きなミズシマです。
    [飲食店サポート]では、展示会に取材に行ったり、レポートブログを書いています。
    おいしいゴハンを食べるため、飲食店さんの活性化を応援します!
    一緒にメディアを作ってくれる人、待ってます♪

  • 食べる事好き!

  • Supp Favy
    Other

What we do

  • グルメ情報まとめ&飲食店の無料HP作成ツール
  • favyが運営する実店舗

スマートフォン、ソーシャル、クラウドファンディング等々、新しいツールが次から次へと登場しています。
それを使いこなし、成果を上げている飲食店はほんの僅かです。favyは最新のテクノロジーを使って飲食店の収益性改善に繋がる仕組みを次々に創り出しています。
代表的なサービスは、飲食店の集客のため全国の美味しいお店を応援する分散型グルメメディア[favy]や飲食店のデジタルマーケティングを自動化するためのプラットフォーム[favyページ]です。
[favy|ファビー]https://www.favy.jp
[favyページ]http://info.favy.jp/

また飲食店のマーケティングを実証する実店舗も運営しています。
[29ON]https://www.facebook.com/29nikuon/
[coffee mafia]http://coffeemafia.jp/
[GOMAYA KUKI]http://gomayakuki.jp/
[re:Dine GINZA]https://ginza.redine.jp/

Why we do

  • favyが大事にしていること
  • favyのビジョン

飲食店が簡単に潰れない世界を創ることがfavyの目標です。
3年で70%の飲食店が潰れていると言われています。
飲食の仕事を好きで始めたのに、続かない、そんな世の中を変えたいです。
私たちは、好きな事をやってる時が一番ハイパフォーマンスで幸せなことだと思っています。沢山の人が好きを仕事にできる状況を創るために、好きなことに集中するためのサービス作りに没頭してます。

How we do

  • 本社受付のバーカウンター
  • クォーター締め会の様子

デジタルマーケティングのスペシャリストと飲食業界出身の食のスペシャリストでチームは構成されていて、「飲食店が簡単に潰れない世界を創る」を真剣に実現するためにチャレンジしています。

よく食べ、よく飲み、よく遊び、もちろん仕事もガッツリやるチームです。

Description

この度favyはカスタマーサクセス部門を新規創設致します。
今までコンタクトセンターとして営業部門の補佐をしてきましたが、営業部門の拡大に際し、カスタマーサクセス部門を立ち上げることとなりました。
今回はその部門をマネジメントできる人材を募集致します。

【募集部門】
・カスタマーサクセス(新規立上げ部門)

【こんなことやります】
・favyのクライアント飲食店に対するフォロー
・提供ツールの操作説明
・契約更新時のプラン提案
・トラッキングデータの説明及び改善提案
・チームビルディング
・他部門との円滑な連携構築
・計数、工程管理

【歓迎】
・セールス経験者の方
・カスタマー部門のご経験者
・マネジメント経験者
・グルメ好きな方
・飲食業界出身の方

少しでも興味のある方は是非一度お話しましょう!
お待ちしています。

Highlighted posts

Basic info
Looking for カスタマーサクセス
Job type Mid-career
Special features Free snacks/lunch
Company info
Founder 髙梨 巧
Founded on July, 2015
Headcount 160 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Advertising / Restaurants / Food Services

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Location

東京都新宿区西新宿6-16-6 新宿タツミビル7F