カスタマーサクセス

人事経験を活かし、他社の採用ブランディングや人事育成に挑戦しませんか?

Wantedly, Inc.

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  • 【略歴】
    2009年3月 福井県立武生高等学校、卒業。
    2014年3月 京都大学法学部、卒業。
    2016年3月 早稲田大学大学院法務研究科(ロースクール)、卒業。
    2016年9月 司法試験を受験し、合格。
    2016年12月 法曹の道に進むことをやめ、就職活動を始める。

    【司法試験にチャレンジして、しかし、その道に進まない理由】
    司法試験を目指したのは、このまま学生生活を終わらせたくない、と考えたからです。大学生活は、固く目標をもって熱中してきたことがほとんどなく、そんな自分が嫌でこのまま学生生活を終わらせていいものか、という思いがありました。というのも、就職活動を通して、こうなりたい・...

  • 新卒でIT/Web/ゲーム業界専門の人材業界に入社。最初の1年間はリクルーティングアドバイザーとして法人企業を担当。2年目からはキャリアアドバイザーとして、多くのエンジニア・クリエイターの転職支援を実現。
    2018年1月よりWantedlyのカスタマーサクセスチームにジョイン。

  • 新卒で野村證券に入社し、個人営業に従事。その後、Fintechベンチャーである株式会社ZUUに転職し、エディター→コンテンツディレクターを経て、人事へ。中途採用・新卒採用に携わったのち、Wantedlyへ入社。
    Wantedlyでは、編集・人事の経験を生かしてカスタマーサクセスチームにジョインした。

What we do

  • 440cd82b 34ad 4a9e 93de 2d8f3f8ee306?1546925758 人と企業のマッチングを最大化するWantedly Visit
  • Edd0e879 ab30 4588 8209 f5596013eb83?1546925758 つながりを資産に変える、Wantedly People

WantedlyはビジネスSNSとして、「であい/Discover」「つながり/Connect」「つながりを深める/Engage」の3つの体験を提供しています。

■プロダクトについて

Wantedlyは現在2つのプロダクトに力を入れています。

1つ目のWantedly Visitは、人と企業の出会いを生み出す「会社訪問アプリ」です。
共感や働く仲間を軸に、ココロオドル仕事との出会いを創出します。

現在約30,000社以上の企業様に使っていただいており、IT業界のみならず、メーカーや不動産といった業種の企業様にも導入頂いています。

2つ目のWantedly Peopleは、名刺管理をきっかけとし、人と人のつながりを将来持続的に使える資産へと変える「つながり管理アプリ」です。

2016年に立ち上がった新規事業ですが、読み込んだ名刺の枚数は9000万枚を超え、今後さらにつながりを深める体験を提供していきます。

■今後の展開

目標は2020年までに全世界1000万人のユーザーにWantedlyを使っていただくこと。
そのため海外展開にも積極的に取り組んでおり、シンガポール、香港、ベルリンに拠点を構えています。

Why we do

  • C5c90c8a 3b74 4cd3 b904 8c379952d5e5?1551843821 洒落た会議室でココロオドルミーティングを
  • Fe4909f4 3c5d 4e99 9a82 a2f47f6c8f49?1546925758 見通しの良い執務室

僕たちのミッションは「シゴトでココロオドル人を増やす」こと。

そもそも、シゴトでココロオドルとはどのような状態なのか。

それは、没頭することにより成果を出し、成果によって成長を継続的に感じている状態だと僕たちは考えています。

そうしたシゴトを生み出す企業や人との出会いを生み出し、1人でも多くの人がワクワクしたり、熱中してシゴトと向き合えるような世界を作っていき、Wantedlyが「すべての働く人にとってのインフラ」となるような世界を目指しています。

How we do

  • 85878478 100e 48a6 a377 07015a8cb04a?1551841033 「どうやっているのか」を本にまとめました
  • A761b014 5e11 4f91 80ae 9c7d77380baa?1551844762 The Wantedly Values

■行動指針

「最短距離の最大社会的インパクト」

これは、できるだけ短い時間・少ない工数で、できるだけ社会的に意味のある大きな影響を与えていくことを意味しています。

■目指すプロダクト

解決したい課題に対してユーザーが最短距離でアプローチできる一方、裏では技術的に難しい挑戦をしたり、UIを徹底的に考え抜くことで、シンプルで直感的に使えるプロダクトを目指しています。

■目指すビジネスモデル

「少数の人だけに向けた高単価なビジネス」ではなく、「リーズナブルで効果があるプロダクトをより多くの人に使ってもらう」ビジネスモデルです。

■目指すチーム

「プロダクト」中心の会社であるために、プロダクトを改善していける「作る人」に、意思決定権や裁量があるチームです。

Description

こんにちは、CX(カスタマーサクセス)チームリーダーの佐藤です。

WantedlyのCXチームは、Wantedlyを使ってくださっている企業様の自社ブランディングをサポートし、自社に共感する候補者との出会いを最大限に高めるチームです。

今はまだ立ち上がったばかりで、Wantedlyの運用サポートや小さな成功体験を積んでいただく段階ですが、ゆくゆくは各社人事の底上げや、採用広報面でのサポートなどもしたいと思っています。

WantedlyはこれまでIT企業を中心に使って頂いていましたが、今後大企業や地方の企業様にも使っていただきたいと考えており、各社の成功のためにCXチームは今後社内でますます重要になってきます。

まだまだ立ち上げたばかりのCXチーム。仕組みづくりの段階から、ぜひ一緒に関わっていきたいと思っています。

「シゴトでココロオドル人」を増やし、一人ひとりがワクワクして働ける世界を作るために、ぜひ私達に力を貸してください。

■こんな人と働きたい
* 自分の考えで、どんどん道を切り開いて行きたい人
* Wantedlyのビジョンに共感できる人
* 常に新しいことにチャレンジしていきたい人

より詳しい業務内容やポジションについて興味のある方は、まずは面談からざっくばらんにお話ししましょう!

※直接お会いすることが難しい場合、Skypeやお電話での面談も受け付けています!

Values

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Team-centric

「早く行きたいなら一人で行け、遠くへ行きたいならみんなで行け」と言われるように、私たちは「チーム」の力で、社会的インパクトの大きなこと... Show more

Data-driven

私たちのプロダクト思想の根底にあるのは「真のユーザーファースト」です。ユーザーの生の声を一つ一つすくうのではなく、実際の行動データを基... Show more

Move fast

0から1を生み出すフェイズはワクワクするものですが、実際はリリース後の改善のフェイズで、何回改善のサイクルを回せるかが大切です。本当... Show more

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Basic info
Looking for カスタマーサクセス
Job type Mid-career
Special features Available to talk on Skype / Come visit with friends / Free snacks/lunch
Company info
Founder 仲 暁子
Founded on September, 2010
Headcount 100 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Human Resources / Nursing Care

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Location

東京都港区白金台5-12-7 MG白金台ビル4階

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