Mid-career
カスタマーサクセス
on 2018-08-28 1,369 views

イスラエル発のベンチャーと成長するカスタマーサクセス募集!

株式会社ギャプライズ

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  • こんにちは、ギャプライズ代表の甲斐です。
    自身の成長と、社会への貢献に貪欲な方を常に募集しています。
    ギャプライズの事業環境だからこそ経験できる仕事、あなた×ギャプライズだからこそ提供できる顧客への価値を追求し続けることで、非連続で刺激の溢れる日常を送りましょう!
    ご連絡、お待ちしています!

  • 事業部立ち上げから5年、現在ではメンバー・導入企業・パートナー企業も増え、刺激的な日々を過ごしています。少しでも気になればぜひ会社に遊びに来て下さい!

  • 元SEから、Webディレクターを経て、現在は海外ツールを活用したマーケティングコンサルティングをメインに担当してます。海外とやりとりすることも増えてきて、30歳にして英語勉強中です。let's enjoy together!。

  • 事業部で副部長をしています。
    日本国内だけではなく、世界規模で見ても急激に成長しているイスラエル企業と働く事は刺激になります。
    イスラエル企業は1年間で従業員数も売上も5~10倍の圧倒的なスピードで成長するので、負けないよう日々切磋琢磨してます!
    少しでも気を抜くと置いて行かれる環境ですが、本気で業界地図を塗り替えて、グローバルに活躍できるビジネスマンになりたい方と一緒に働きたいです!

What we do

■ギャプライズとは
私たちギャプライズは2005年1月の創業以来、持ち前の好奇心と探究心を原動力に、ビジネスを通じた未知との遭遇を求めてきました。
それは新しい仲間や技術、文化、アイディアとの出会いです。私たち自身が経験した驚きや発見を市場に提供し、顧客企業の世界を広げるお手伝いをしています。

現在、最も注力している領域はデジタルマーケティング領域です。え?こんなことできちゃうの?すごい!と驚き、価値を感じていただけるテクノロジーソリューションを世界中から見出し、市場と顧客企業に提案しています。それらを最大限に活用いただく為の運用ノウハウを提供し、お客様の成功まで二人三脚で同伴します。また、多くのソリューションを扱うことで、デジタルマーケティングの戦略立案、設計から施策、改善までを一気通貫で支援しています。

■事業内容
・テクノロジーソリューション事業
・Webマーケティング事業

https://www.gaprise.com/service/

■注目記事
①CEOインタビュー(前半)
「社会的価値を生み出すこと」を、”四方よし”の理念で追求
https://www.wantedly.com/companies/gaprise/post_articles/192625

②CEOインタビュー(後半)
使命は「メンバーが刺激を与え合い、成長し続けられる環境づくり」
https://www.wantedly.com/companies/gaprise/post_articles/192625

③COOインタビュー(前半)
「継続的に収益が出るビジネスモデルを作りたい」という想いからの事業スタート
https://www.wantedly.com/companies/gaprise/post_articles/203862

④COOインタビュー(後半)
ギャプライズ最大の魅力は「グローバルにスタートアップの最前線を体感できること」
https://www.wantedly.com/companies/gaprise/post_articles/203863

⑤CFOインタビュー
過渡期のフェーズで入社する魅力とは?
https://www.wantedly.com/companies/gaprise/post_articles/205132

Why we do

■ビジネスを通じて実現したい世界
私たちはVisionを「ビジネスを通じて実現したい世界」と定義しています。
仕事のすべてはビジョンに通じるものであり、ギャプライズの存在意義(なぜギャプライズが存在するのか?)となります。

Gaprise Vision
『四方よし(世界、顧客、提携パートナー、自社)を追求し続け、世界中と関係性を広げ深める。』

ビジネスにおいては勝ち続けるということは非常に重要ですが、自分たちだけが勝つことに価値や意味はまったく感じません。なぜならば、提供するサービスの価格を上乗せしたり、利益が出るポイントを早期に設定してしまえば、自分たちだけが勝つことは簡単なことだからです。”四方よし”という言葉は、私たちも、提携パートナーも、お客様も、市場も、「みんなで勝っていく」からこそ、そこに価値や意味があり、どれか1つに偏り過ぎてしまうと未来は損なわれ、私たちが実現したい世界ではなくなってしまいます。

決して簡単なことではないかもしれませんが、私たちはこのバランスをいかに取り、“四方よし”を追求し続け、世界中と関係性を広げ深めていくことに挑戦し続けます。

How we do

■ビジネスを遂行していく上で、私たちが大切にしていること

『プロフェッショナル』であること
『挑戦』し続けること
『チームで楽しむ』こと

自分自身に挑戦し続ける一流のプロフェッショナルたちが集い、お互いを高め合う場を創り続ける。
その結果、ギャプライズに関わるすべての人が大きく成長することが私たちの願いです。

■同じ志や価値観を持つ人と出会いたい
私たちのVisionの実現には、まだまだ仲間が必要です。
また、私たちが本気で迎えたい仲間はこんな人だと考えています。

・その道のプロだと自覚し、目的達成にコミットできる人
・目の前の状況を変革のチャンスとして捉え、課題案と解決案を考え抜ける人
・自分の夢や目標のために一切の妥協なく、全力でやり切れる人
・出来ることに執着せず、自己成長のために自分に負荷をかけ続けられる人
・主体的な行動こそが人を惹きつけ、巻き込み、信頼を生み出すことを理解し実行している人
・自分の責任を果たした上で、仲間に協力・協働できる人

すべて当てはまると思った人はぜひ1度お話聞かせてください。
逆に少しでも当てはまらないと思ってしまった人はギャプライズは居心地の悪い環境だと断言できますので、応募は推奨しません。
私たちは、同じ志や価値観を持つ仲間とだけ、達成の瞬間だけではなく、辛いことや厳しいことも共にわかち合い、私たちが実現したい世界を目指し続けていきます。

As a new team member

今回募集をしているのは、ギャプライズで扱うITソリューションの導入企業をサポートするカスタマ―サクセスメンバーです。
イスラエルの競合分析ツールSimilarweb(シミラーウェブ)をはじめとした、弊社で扱う世界最先端のITソリューション利用企業の事業を成功へと導くことがミッションの職種となります。
単なるお問合せ対応ではなく、積極的にクライアントと関りを持ち、課題のヒアリングや継続的な提案などを行いクライアントに成果を出して頂く為に伴走する事に重きにおいたポジションです。

【主な仕事内容】
・ソリューション導入時のオンボーディングトレーニング
・クライアントのKGIやKPIの再設定
・導入企業アカウント状況の分析・改善提案
・導入企業からの質疑応答への回答
・エンジニアや海外パートナーとのブリッジ

【歓迎するスキル】
・BtoB営業の実務経験
・カスタマーサクセス実務経験
・コンサルタント実務経験

【得られるスキル】
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ経験
・グローバルで事業をグロースさせる経験
・国内外を問わず高い交渉能力

日本国内でも目にする機会が年々増えてきているカスタマーサクセスという職種において、世界最先端を行くスタートアップ企業のスキームを学ぶことができます。
海外パートナー・社内メンバーと導入企業をつなぐ橋渡しとして活躍できる、非常にやりがいのあるポジションです。
IT業界未経験者も歓迎しています。現在事業部で活躍中のメンバーもIT業界未経験者がほとんどです。英語やコミュニケーション能力を活かして仕事をしていきたい方、世界水準のビジネススキルを身につけたい方、まずは会社まで気軽に遊びに来てください!

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株式会社ギャプライズ
  • Founded on 2005/01
  • 88 members
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  • 東京都新宿区西新宿2丁目4番1号 新宿NSビル6階
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