CS(カスタマーサポート)

秋のシーズンのみ!問い合わせ対応だけじゃない!全国の撮影を支えるCS担当者

株式会社ラブグラフ

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  • ラブグラフ/コーポレートチーム

    ラブグラフへの入社をきっかけにコーポレート部門へ。会社へのツール導入をはじめ、経理をはじめとする、コーポレート部門全般を担当中。

    新卒でパーソルキャリア(旧インテリジェンス)に入社し、福岡でan・DODA・LINEバイトの営業。
    転職をきっかけに上京後し、Goodpatchで自社サービスの営業及びイベント企画を担当。

  • 代表取締役CEO(Chief Executive Officer) / Photographer
    1993年大阪生まれ。大学時代からSNSを中心にフォトグラファーとして活動。2014年、写真家川島小鳥氏の撮影したカップル写真をきっかけにカップル写真を撮影。撮影した写真はSNSで瞬く間に拡散され、全国の若いカップルから撮影依頼が入るように。全国のカメラマンのネットワークを築き、2015年法人化。2017年時点で累計調達金額2億円のファイナンスを実行。
    現在ではCEOとして財務・事業企画・人事・大型クライアントとの業務提携などを担当。

  • 2015年7月〜新規事業の部署に配属され、動画事業の企画を担当。2016年2月〜キュレーションメディアの運用、SNSを担当し、2016年7月~現在はキュレーションメディアの運用・開発に加え、@cosmeの開発のプロジェクトに携わっています。

What we do

  • 出張フォト撮影サービス「Lovegraph」撮影した写真をサイト上で公開しています。
  • Lovegraphで撮影した写真。Lovegraphはカップル、家族、マタニティ、ウェディング、旅行など様々なシーンで利用されています。

カップル・家族のための出張フォト撮影サービス「Lovegraph(ラブグラフ)」を運営しています。
https://lovegraph.me/
 
Lovegraphは「撮りたい」と「撮られたい」を繋ぐプラットフォームです。
登録カメラマン数は全国250名以上(※1)。若手人気カメラマンが多数所属し、月間500組以上の撮影を行い、述べ1万組の撮影を行いWeb上に掲載しています。
直近では、企業向けの撮影サービスの「ヒストリ」や新しいマタニティの撮影「マタニア」等をリリースしました。

また撮影事業の他に、写真教室事業として「Lovegraphアカデミー」の運営を行っています。
全国で定期開催しているこの写真教室は、参加者の多くが20代前半の女性と写真教室としては珍しい特徴があり、過去に3000名以上が受講しています。

※1 登録の際に審査有り。採用率10%以下, ほぼ全国にカメラマンが在籍。

Why we do

  • 春夏秋冬、また人生の様々なシーンで、幸せを感じる瞬間を少しでも多く作り出していきたいと考えています。
  • Visionを達成するための手段として、Lovegraphは世界中の愛をカタチに残し、大切な人が側にいてくれる幸せを感じる瞬間を作り出します。

Vision『幸せな瞬間を、もっと世界に』
 
人が豊かな生活を送るためには、
「いかに小さな幸せを幸せと感じることができるか」
これが大切だと考えています。

美味しいご飯を食べている時、 人から感謝された時、
大切な人がそばにいる時。 どれもかけがえのない幸せです。

私たちは世界中の一人ひとりが、少しでも多く、
幸せな瞬間を感じることができるような世界を作りたいと考えています。

How we do

  • ミーティングの様子です。
  • オフィスの様子。光が綺麗なオフィスです

■社員・チーム構成
LINEなどの大手IT系企業出身者からなるマーケティングチーム、
Yahooなどの大手IT系企業出身のエンジニア/デザイナーからなる開発チーム、
創業者の駒下と実力派カメラマン達からなるカメラマンマネジメントチーム、

以上の主に3つのチーム、インターン生を合わせて計20名です。

社員の平均年齢26歳と非常に若い会社で、役職や年齢に縛られることのなく、伸び伸びと自分の意見を言い合って仕事をしています。

 
■働く環境
中目黒駅から徒歩5分、大通り沿いのオフィスです。
白を基調とした、一面が全て窓ガラスの開放的なオフィスで、疲れづらい良い椅子に座って仕事をしています。
またLIGHT UP COFFEEの美味しいコーヒーが飲み放題です。
技術カンファレンスへの参加支援、またデザイン・技術書の購入補助なども行っています。

Description

【募集ポジション】
・カスタマーサポート(副業やフルリモートでOK!)

【お任せすること】
・問い合わせの対応、トラブルシューティング

■必須スキル
・日本語が堪能な方
・タイピングができる方
・ワード、エクセル、パワーポイントなどの簡単な操作ができる方
・自宅内で安定したネット環境が整っている方
※学生や未経験者歓迎!

■こんな方を求めています
・コールセンターでの就業経験もしくは、カスタマーサービス経験、接客業等での経験をお持ちの方
・週3以上勤務(10〜11月の2ヶ月間のみ)

■勤務時間・出勤スタイル
・自宅(フルリモートでOKです!)
・10:00 ~19:00 (1時間休憩、土日祝含む)
※勤務時間の相談は有り

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Basic info
Looking for CS(カスタマーサポート)
Job type Contract work
Special features Weekend commitment only
Company info
Founder 駒下純兵・村田あつみ
Founded on February, 2015
Headcount 11 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Leisure

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Location

東京都目黒区中目黒3丁目5-5 NFビル401