カスタマサポート

なくすを、なくす。を実現するアプリのQA/テスターをWanted!

MAMORIO株式会社

MAMORIO株式会社 members

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  • 慶応義塾大学商学部卒。大学卒業後、SBIホールディングス入社。SBI証券にて株式公開引受業務、RMに従事。2012年7月日本初の落し物総合ソリューションを提供する落し物ドットコムを設立。2016年4月MAMORIO株式会社に社名変更。

  • 福岡大学在学中から現トーンモバイル株式会社の前身であるフリービットモバイルにてスマートフォン販売クルーとして勤務。卒業後、契約社員として入社。複数店舗の兼任や新店舗立ち上げを経験し、2017年3月末退社。
    2017年11月よりMAMORIO株式会社でUserCommunicationに所属しながらユーザーサポート・グロースハック業務に携わる。

What we do

  • Ec826b60 fe6f 4b26 ac4e 2a27cfc29827?1500632964 MAMORIOはスマートフォンのネットワークで 無くした物を見つける世界最小クラスのIoTデバイス
  • 2208c3fd 3201 416d 99bb 0ab9fa04fbed?1527592516 最新プロダクトのFUDA(フューダ)は貼って置き忘れを防止

MAMORIOは、「なくすを、なくす。」をミッションに、紛失で悲しむ人のいない未来を作る「紛失」に特化したスタートアップです。
MAMORIO(Bluetooth Low Energyを活用したタグ)を付けておくだけで、離れた際にはスマートフォンアプリでのアラート機能と、MAMORIOのクラウドトラッキングネットワークで、「なくすを、なくす。」世の中の実現を目指しています。

■ How to use MAMORIO (Youtube)
https://youtu.be/zPYrAWul-Us

■ 2018年MAMORIOの軌跡 
https://mamorio.jp/3rd/

様々なプラットフォームやIoTの技術を用いて、社会から「なくすを、なくす。」を実現していくことを目指しています。

<主な受賞内容>
・2016年 タグ型紛失防止デバイス「MAMORIO」がグッドデザイン賞受賞
・2017年 Amazonランキング大賞2017(年間ランキング)Amazon Launchpad部門で1位を獲得
・2017年 日本郵便 「POST LOGITECH INNOVATION PROGRAM」採択企業
・2018年 OMOTENASHI Selection 金賞受賞
・2018年 過去3年決算期の収益における成長率ランキング「Fast50」にて12位に選出
・2018年 シール型紛失防止デバイス「MAMORIO FUDA」がグッドデザイン賞受賞

他、多数のメディアや新聞・テレビでも紹介されており、映画「スマホを落としただけなのに」とのタイアップキャンペーンも実施しています。
また、国内外のIT系カンファレンス(CETEC JAPAN、CES、MWC)でも数多く出展しています。

Why we do

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「なくすを、なくす。」

これが私たちのミッションです。
日本では、年間2800万件の落とし物が届けられています。
届けられなかったものも含むとその数はもっと大きくなるでしょう。

なくして困るものはたくさんあると思います。
財布、鍵、カバン、携帯電話、自転車 そしてものに限らず、大切な家族、ペット…金額的な面だけでなく想い出をなくすことは、とても悲しい経験となります。

なくす悲しみ、なくしての不便さ、探す時間、探す間のハラハラとした不安な想い…
そういった気持ちや手間・時間の解消をMAMORIOでは実現していきたいと思います。

また、これからのIoT社会において、モノにMAMORIOの技術を載せることで物品管理や在庫管理など、数える、不足させない、なくさないなどが時間とコストをかけずできる世の中を作っていきたいと考えています。

How we do

  • 51a94ebb 7b45 44bd a280 d8ae376dac36?1546150664 法人向けSaaSビジネスのアクセラレータープログラムでトップ賞!
  • 2dc0c4dd 3c4c 4262 996b 07ae6f6192a4?1562304112 2019年新商品発表会。日比谷ミッドタウンで開催。

どんどんユーザーが増えているMAMORIOですが、まだまだ少数精鋭のスタートアップであるため、スピード感と柔軟性が求められます。自分からやりたいことを発信し、手を動かすことを厭わない、チャレンジしたいという姿勢を大切にしています。

【コア・バリュー】
GOOD PHILOSOPHY. GOOD SURPRISE. GOOD COMMUNE. をカンパニーポリシーにそれぞれがベストを尽くせるような仕事環境の構築にこころがけるとともに、下記の5つのコア・バリューを大切にして働いています。

1.Be Integrity.-真摯にむきあおう-
2.Collaborate with Strength.-互いの得意をかけ合わせ共創する-
3.Good Surprise.-いいことをなる早で-
4.Enjoy the Waves.-困難を楽しもう-
5.Go Fleximple-フレキ-シンプルで行こう-

◯参考記事:MAMORIOが大切にする5つのコア・バリュー
https://www.wantedly.com/companies/mamorio/post_articles/72898

Description

未経験でも大丈夫!「なくすを、なくす。」を実現するために、ユーザーさまの気持ちに寄り添うUserCommunication Teamのメンバーとして、サービスを改善しながら一緒に事業を成長させてみませんか?

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実際にMAMORIOアプリを使いながら「バグがないか?」「この操作をしたらどうなるか?」など仕様書に沿ってアプリのテストを行います。また、テストがうまくいかなかったときは開発チームと連携しながら進めていきます。
どちらもマニュアルを整備しているので、未経験の方でも安心して業務を進めることができます。

《業務内容》
・テスト項目の作成、テスト実施、バグレポート作成 (対応プラットフォーム:iOS、Android)
・その他カスタマーサポート全般

《必須能力・経験》
・基本的なPCスキル
・日常的にスマートフォンをお使いの方
・課題を理解し、適切に伝える能力

《歓迎条件》
・MAMORIOのミッション/コアバリューへ共感し、自ら体現していける方
・アプリの品質保証 / 検証業務のご経験
・メール/電話/チャットいずれかでのカスタマーサポートのご経験
・サービスをどんどん改善していきたい方

スキルに応じて業務をお任せしますので、未経験の方でも大丈夫です。  
アプリのテスター経験がある方、ものをなくしがちでユーザーさまの気持ちに寄り添える方、ぜひお気軽にエントリーください!

▼勤務地
東京/秋葉原

Skype面談など面接方法や場所については柔軟に対応しております。
ぜひ一度遊びにいらしてください!

Values

Open communication

会議や日常コミュニケーションのSlackチャネルは、基本的に自由に出入り可能。 CEOと同等の情報量をメンバーも共有することで、会社と... Show more

Flat organization

体外的な役職はありますが、オフィスの中ではみな同じ仲間。 CEOへのメンバーからの提言もよくあります。 気づいた人がどんどんやっていく... Show more

Team diversity

エンジニア、デザイナー、geek、会計士、ガイジン、元会長秘書…さまざまなバックグラウンドを持つメンバーがいて、各人の個性・仕事の進め... Show more

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Job type New grad/entry level / Mid-career
Special features Available to talk on Skype
Company info
Founder 増木大己
Founded on July, 2012
Headcount 19 members
Industries Circulation / Retail Sales / IT (Internet/Mobile) / Electronics / Electrical Equipment

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東京都千代田区外神田3-3-5  ヨシイビル5F

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