カスタマーサクセス

クライアントを成功へ導く!話題のカスタマーサクセスに興味のある方大募集!

株式会社タイミー

株式会社タイミー members

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  • 立教大学経営学部3年小川嶺
    高校の時に生徒会長を経験し企画立案の面白さを知り株式会社onebox/CROOZにてインターン。その途中で友達と大学入学前に民食のサービスを立ち上げるも家にあがるというハードルが高すぎてグロースせず断念。その後立教で起業家を輩出したいと考え学生団体RBSAを立ち上げる。また、夏からはリクルートでの6ヶ月インターンやサイバーのインターンを経て修行をつむ。2016年度の慶應のビジネスコンテストKBCに参加し優勝。賞金100万円をもらい創業メンバーとともにシリコンバレーにわたり株式会社レコレを立ち上げる。資金調達が終わるタイミングでファッションの業界構造の難しさ、自...

  • 青山学院大学経営学部マーケティング学科2年/株式会社タイミー役員/UXUIデザイナー/フロントエンジニア/
    2017年よりフリーランスとしてweb制作事業を開始。その後複数のベンチャーでインターン後株式会社タイミーにフルコミットジョイン。

  • 明治学院大学国際学部国際学科3年/村上太一
    某有名IT会社の社長と同姓同名。
    趣味は筋トレ!!

    大学1年の時に株式会社ヒュープロにて士業に特化した人材紹介の営業を半年間経験。

    タイミーでは”空いてる時間”をアプリ内に投稿することで、働ける場所がオファーされてバイトすることができるという「好きな時に好きな場所で働ける」マッチングプラットフォーム提供をしています。
    現在、僕はタイミーでユーザーの働く場所を増やしてます。このタイミーという働き方の世界観を日本に浸透させます。

    さまざまな環境に揉まれ日々成長中。

  • Miku Okazaki
    Other

What we do

  • 3b841291 a188 44f3 a92a 3f74ae880e75?1554282202 アルバイトのマッチングアプリを開発運営しています。
  • 6a4e926d 894a 4f6e a8c2 08e57b5d92f2?1554264084 今すぐ働けて今すぐお金がもらえる仕組みです。

Taimee(タイミー)はアプリ『Taimee』を運営しているベンチャー企業です。

「世界中の時間価値を最大化する」をMISSIONにかかげ、
40年間変革がなかった業界に革新をもたらしていきます。

もし、好きなことをして、その空いた時間に稼げるとしたら。
「働く」時間ではなく「好きなことをする」時間に合わせたライフスタイルへ、
あなたの生活はガラリと変わることでしょう。

限りある時間に無限の可能性を、私たちは提供します。

【掲載メディア(一部)】
・newspicks
https://newspicks.com/news/3220092/
・毎日新聞
https://mainichi.jp/articles/20180811/k00/00m/020/072000c

現在までに80以上のメディアに取り上げられております。

Why we do

  • C083d993 89a8 44f7 9fe2 f47c391b8ef3?1554264084 Taimeeのロゴは「世界一幸せな動物」と呼ばれているクアッカーワラビーです!
  • 77438b2c 8524 49e6 bc54 3e509fc5c8af?1554281587 タイミーの「T」!

『世界の人々の働き方改革』

これはタイミーの成し遂げたいことです。
具体的には、
「一人一人の時間を豊かに」「いつでもどこでも働ける環境を」提供したいです。

「好きなことをする」ために働いているのに、
いつのまにか「働く」ために好きなことを我慢していませんか?

働かなければ、好きなことができないー
それなら、「好きなことをする時間」に「働く時間」を合わせるのはどうでしょうか?
イレギュラーに発生した「退屈な時間」を「稼ぐ時間」にしてはどうでしょうか?

人々の持て余す「退屈な時間」も、「働きたい時間」も、タイミーが解決します。

そのために今、あなたの力が必要です。

How we do

  • 545250e3 466a 438d 815b a3b0627a0dc6?1554282202 若いメンバー中心の会社です!

【メンバー】
現在メンバー74名でサービスを運営しております。
なんと構成は19歳から39歳と幅広いメンバー!(平均年齢は約24歳です)
この会社で世界を変えたいという思いを心に秘めた、穏やかなメンバーが集まっています。

【働く環境】
代表が22歳ということもあり、年齢関係なく意見を伝え合えます。
自分の考えた案はメンバーの同意が得られればすぐに実行に移せるため、提案から次の日に実行ということも少なくありません。
自分が望めば様々なことに挑戦できる環境です!

【社内イベント】
好きなことをした上で楽しまなければ意味がありません。
弊社では月1の全社総会やイベント(Ex,スカッシュやボルダリング)を開催してチームワークを築いています!

Description

【サービスを「売る」時代から「使い続けてもらう」時代へ】
タイミー が提供するサービスはいわゆる売り切り型のものとは違い、クライアント様に使い続けてもらわなくては意味がありません。売ることはゴールではなく、あくまでスタートです。
CS(カスタマーサクセス)はクライアント、ユーザー、そしてタイミーのそれぞれが発展・成長し続けるために、クライアント様にタイミー を使い続けていただくためのアプローチを行います。

【仕事内容】
「クライアント様のEX改善」をテーマとして、クライアント様からの信頼度向上・アップセルを行います。

■ クライアント企業の分析
行動データ、オフラインのデータから、サービスの離脱分析・適切なアプローチを検討します。
■ クライアント様にタイミーを活用していただくためのアプローチ
Ex.課題のヒアリング、解決策の提案など
■ 「タイミー 」のプロダクトや導入フローの改善提案、新機能の提案

【求めるスキル】
- ある程度のPCスキル・コミュニケーションスキル
資料作成などを行う場合や、顧客対応のため丁寧な対応が求められる場合があります。

【求める人物像】
<最低限求めること>
■ 素直な方
■ 新しいことを学ぶのが好きな方
■ 楽しんで取り組める方
■ 人のことを知るのが好きな人

<正社員に求めること>
■課題解決思考ができること (手段が目的化しない)
■ 属人的な業務(自分しかできないこと)を誰でもできる状態にしていく姿勢

まだまだ発展途上のサービスで、改善点、手が出せていない部分が多々あります。私たちと一緒に、仕組みを高速で作り上げていく方を募集中です!

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Basic info
Looking for カスタマーサクセス
Job type New grad/entry level / Internship / Mid-career
Special features Students welcome / Available to talk on Skype / Weekend commitment only / Come visit with friends
Company info
Founder 小川 嶺
Founded on August, 2017
Headcount 19 members
Industries Consulting / Survey / Advertising / Human Resources / Nursing Care

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Location

東京都 水道橋

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