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カスタマーサクセス
Mid-career
on 2019-06-18 920 views

Google CloudのSIerがカスタマーサクセスをWanted!!

クラウドエース株式会社

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  • 忠節を尽くし、誠に活きる

  • 相馬泰

  • 「貴方の中の最良のものを」 (マザー・テレサ)


    人は不合理、非論理、利己的です。
    気にすることなく、人を愛しなさい。


    あなたが善を行うと、利己的な目的でそれをしたと言われるでしょう。
    気にすることなく、善を行いなさい。


    目的を達しようとする時、邪魔立てする人に出会うでしょう。
    気にすることなく、やり遂げなさい。


    善い行いをしても、おそらく次の日には忘れられるでしょう。
    気にすることなく、し続けなさい。


    あなたの正直さと誠実さとが、あなたを傷つけるでしょう。
    気にすることなく、正直で誠実であり続けなさい。


    あなたが作り上げた物が、壊されるでしょう...

  • クラウドエース株式会社という Google Cloud 専門のSIerにて、Googleに魂を売った。
    30歳にしてとうとう正規に雇われの身に。
    とても寛大な会社で、会社でBARをやったり、兼業しまくりで隔週は名古屋にいます。
    サッカーが好きで、サッカー関係の社団法人の理事でもあり、Sportech系の事業もしています。

    人工骨を詰め込んだ20代の中で最もホットな男。と思っていたら、30代になりました。
    ヴァンパイアみたいな八重歯が特徴。

    元:疾風のWEBディレクター。
    所属:クラウドエース株式会社、株式会社ふんどし部、オニオンクラブ、コンビニアイス倶楽部。

    マーケティングを口実...

What we do

  • クラウドエース株式会社公式ウェブサイト
  • 2018年10月に増床した新オフィス

クラウドエース株式会社は、2016年11月吉積情報株式会社から分社化し設立された Google 専門の SIer です。
Google Cloud™ の導入支援や、運営・保守のサポート、システム開発等をワンストップで行っています。
2017年3月には Google からGoogle Cloud プレミアパートナーの認定を受けております。
今後のクラウドインフラの市場拡大 & Google Cloud の日本市場の発展に連動し、急成長中の会社です。
シンガポールや中国など海外 6 か国にも展開し、グローバルでの存在感も増しています。

【受賞実績】
・2019 年 Google Cloud Services Partner of the Year for Japan受賞
・2020 年優秀カスタマーサポート奨励賞&新型コロナウイルス感染症対策当別賞 ダブル受賞

Why we do

「世界中のクラウドを整理して使いやすくすること」
これがクラウドエースのミッションです。
今後5~10年でサーバー系・インフラはクラウドが急速に浸透していくと、IoTやAIの分析には何百倍ものコンピューティングリソースが必要になります。
そうなると世界で最も多くのデータを処理する基盤を世界中に展開している Google に優位性があります。
クラウドエースは来たるべく未来のために必要なサービスを提供しています。
これがクラウドエースのミッションであり、日々の業務であります。
また多重下請けでブラック化しているIT業界の慣習をクリーンな世界にすることも必要です。
商流に入るだけで価値を産まない会社がたくさんあり、実際に価値を産んでいる人たちに対する報酬が少ないという現状があります。10~20年のスパンでは年商1000億を目指して、IT業界を変えていきます。

How we do

  • エンジニアのチームワークの良さが自慢!
  • 男女問わず活躍できる環境です!

“HTTPS”
H be Honest 正直でいよう
T be Thankful  感謝の気持ちを持とう
T be Trusted チームで信頼を得よう
P be Positive 前向きに取り組もう
S be Smart 賢くあろう
上記の5つがクラウドエースのコアマインドです。

コアマインドを最重要視しているから、クラウドエースの社員はとにかく個性派揃い。
スタッフ同士の仲も良いため、開発合宿や勉強会など、スキルアップのために学び合い切磋琢磨できる環境があります。
フレックス制でフルリモートワークも選択でき、働き方の自由度も高く、新型コロナによって変わったニューノーマルな生活様式にも対応できています。
毎月のように人が増えていくので、立場や上下関係を飛び越えたオープンなコミュニケーションを基本とした、自由で健全な職場環境です。
その一方、ほぼ全員が Google Cloud の資格を持ち、実績と実力を兼ね備えています。
クラウド業界で世界一を取るために必要なのは会社の成長と個人の成長。
その喜びをみんなで共有しながら一緒に未来を切り開いていきましょう!

As a new team member

ーーー【仕事内容】ーーー
当社が取り扱う Google Cloudを利用するお客様の中長期的な成果を支援する業務です。お客様の課題をヒヤリングし、当社のエンジニア、コンサル、トレーナー、セールス、パートナー企業様と連携し、お客様の課題解決をサポートしていただきます。

<カスタマーサクセス>
既存顧客向けにクロスセル・アップセル等の利用促進をおこないます。

ーーー【応募資格】ーーー

<必須条件>
・カスタマーサクセス経験
・システムエンジニア経験
・SI企業でのPM経験
・営業の経験
※いずれか必須

<歓迎条件>
・クラウド業界での経験
・Google Cloud に関する知識やご経験をお持ちの方

<求める人材像>
・与えられた業務をこなすのではなく、課題解決のために様々なアイデアを出し、実行できる方
・技術知識や経験を活かしてお客様の成功を支援したい方

<この仕事で得られるもの>
・カスタマーサクセスマネージャーとしての経験とスキル
・クラウド業界、IT業界の経験
・業務を通じて Google™ 認定資格の取得(資格手当あり)

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Company info
クラウドエース株式会社
  • Founded on 2016/11
  • 300 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Funded more than $300,000 /
    Expanding business abroad /
    CEO can code /
  • 東京都千代田区大手町2-6-2 日本ビルヂング11F
  • Google CloudのSIerがカスタマーサクセスをWanted!!
    クラウドエース株式会社