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Mid-career
カスタマーサクセスマネージャー
on 2019-03-22 1,328 views

カスタマーサクセスチームの立ち上げをするので、責任者として参画して欲しい!

株式会社Hubble

株式会社Hubble members View more

  • Hubble inc. Co-founder & CEO
    関西学院大学出身。数理科学を専攻し、専門は代数学。
    新卒で税理士法人に入社し、2年間、新卒でファイナンス・経営管理を学び、40社ほどのバックオフィスを支援。

  • 詳細なし

  • Katsuya is an entrepreneur and a researcher with a background in Electrical Engineering and Computer Science. He received a Master's degree in Computer Science at the University of Tokyo under the supervision of Prof.Jun Rekimoto and is currently pursuing a Ph.D.

    His research focuses on Human ...

  • 弁護士/Hubble.inc取締役CLO
    都内法律事務所にてM&A、コーポレート業務に従事し、2018年独立。
    現在、スタートアップ、ベンチャー企業の顧問アドバイザー業務に加え、リーガルテックスタートアップのRUC.incで取締役を務めます。

What we do

  • Microsoft Word はそのままに、 最先端の法務を実現
  • 統一されたNDAに各社が同意することで、 よりフェアでスピーディな世界を

Hubbleは、契約書をはじめとする法務ドキュメント業務に特化したクラウド型ソフトウェアを提供しています。Microsoft Wordを利用した書類作成時のバージョンや関連コミュニケーションの管理・共有を効率化し、法務に携わる企業やチームが本当に使いやすいことを考え抜いた無駄のない機能で、業務の生産性を向上をご支援しております。

Microsoft Wordはそのままに、
最先端の法務を実現。

Hubbleを使うことで、
1. 契約書業務は様々なツールにまたがることで、追跡・検索できない。
→契約業務は各フェーズごとにツールが異なる。ツールが分散するから、情報が分散する 情報が追跡しづらく、見つからない。契約書を管理できない。
2. 最終版の存在感が大きい一方で、それ以前の過程は、ほぼ「見えない」
→どの担当者が何を言って、どのように変更したか、取引先との関係性はどうだったか?などが締結版だけではわからないことが多い。

上記の問題を解決していきます。

■Hubbleについて
https://hubble-docs.com/

■Wordで作った契約書のバージョン管理を自動化する「Hubble」が1.5億円を調達
https://jp.techcrunch.com/2019/08/19/hubble-fundraising/

■契約書のバージョン管理を「GitHub」のように実現する、「Hubble」の誕生秘話
https://www.businesslawyers.jp/articles/516

■OneNDA
NDAの統一規格化を目指すコンソーシアム型のNDA締結プラットフォーム
https://one-contract.com/

Why we do

  • 当たり前の世界を一緒に作っていきましょう
  • 良質な人間関係を築くためにコミュニケーションには時間をかけて

Hubbleという名前の由来でもある、サービスとサービス、情報と情報、そして人と人をつなぐ「Hub(ハブ)」として、Hubbleはリーガル業界をかっこよくデザインしていきます。

「信頼する仲間と、相手の立場に立って考えながら一緒に仕事をする。」

そんな当たり前の世界をソフトウェアを通して、浸透させていきます。

How we do

  • Hubbleは社員同士の仲が良いです
  • 品川にあるインキュベーションオフィスに入居しています

「メンバー全員が幸せに満ちていて、ここにいる意味を感じ、成長を実感し、豊かになっていけるようにしたい」と考えています。Hubbleにジョインする前より、働きがい、幸福度が高くなる組織を作れるようみんなで文化を創り上げていきます。

・良質な人間関係
・他者にも自身にも貢献している
・ポジティブな姿勢

この状態が満たされていることが幸福度が高い状態だと定義し、社内のメンバー全員がこれを感じている状態であることを目指しています。

As a new team member

主力サービスの「Hubble」は上場前後の著名ベンチャー企業への導入が進んでおります。
ご契約いただいているクライアントに対して、サービスを継続的に活用いただきビジネス成功に向けて支援を行う最もキーとなる部署です。

SaaSの特徴として、ご契約いただいた企業様がご利用いただきやすいよう、日々サービスが進化し、機能改善や新機能の追加が行われますので、既存クライアントに対して活用や業務改善のご支援をできるよう尽力していただきます。

【業務内容】
・カスタマーサクセスの業務定義
・顧客への導入コンサルティング
・開発陣の顧客理解促進とプロダクト改善企画のサポート
・ユーザーのロイヤリティ向上施策の企画・実行
・日々の顧客のステージ管理と利用定着に向けたアクションプランニングと実行
・アップセルの機会を特定し、営業チームへ連携
・問い合わせ対応

【求める人物像】
・自らミッションを作り、実行できる方
・スピード優先で動ける方
・素直な方
・長期的な関係性を構築し、信頼される方

【必須スキル・経験】
・カスタマーサクセス実務経験1年以上
・サブスクリプションビジネスに対する知見や強い興味がある

【歓迎スキル・経験】
・SaaSベンダー企業で就労経験
・マネジメント経験
・カスタマーサクセスチーム立ち上げ経験

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元証券マンが「"何が"したいかよりも、"誰と何が"したいか」で選んだHubbleのキャリア
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俳優引退→某通信系会社で売上日本一。Hubbleで一番大きな男が目指す次のキャリア。
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Company info
株式会社Hubble
  • Founded on 2016/04
  • 13 members
  • CEO can code /
    Funded more than $300,000 /
    Featured on TechCrunch /
    Average age of employees in 20s /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都渋谷区神宮前3-27-15 FLAG 3-O
  • カスタマーサクセスチームの立ち上げをするので、責任者として参画して欲しい!
    株式会社Hubble