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株式会社バカン

What we do

  • どこのレストラン・カフェが空いているかが1秒でわかるサービスを展開
  • どこのトイレが空いているかが1秒でわかるサービスを展開

バカンは、「そこが空いているか、1秒でわかる優しい世界」の実現を目指し、IoT・AIを活用した空席情報検索プラットフォームの開発・提供を行っている会社です。

2019年6月には、経済産業省が推進するスタートアップ企業の育成支援プログラム「J-Startup」に選ばれました。また、直近では大手企業やベンチャーキャピタルから、総額7.9億円の資金調達を実現。数多くのアクセラレータープログラムでも採択され、今、加速的に急成長を遂げているスタートアップです。

そんな私たちの事業には、3つの柱があります。

(1) 「VACAN(バカン)」
レストランやカフェ、トイレなどの混雑状況を集約する空席検索プラットフォームを開発。「今、空いているか」が足を運ばなくても分かる世界を構築しています。すでにデジタルサイネージ版「VACAN for digital-signage」を公開。さらに、ポータルサイトの作成も進めていく予定です。

(2) 「THRONE(スローン)」
センサーとITを組み合わせて、トイレの空席情報をリアルタイムに利用者へ提供。1秒でトイレの空き情報が分かる便利なサービスとして、ユーザーのみなさんから高く支持されています。

(3) 「QUIPPA(クイッパ)」
スマホやパソコンでお弁当を注文し事前決済、あとはお店に取りに行くだけという「お弁当おとりおきサービス」を提供。日本経済新聞社とのコラボレーションで展開しています。

▼海外に進出中!
混雑のない世界を望む気持ちは世界共通です。そこで私たちは、国内のみならず世界への進出を目指しています。皮切りとして2019年4月に、バカン初の海外支社を上海に設立。中国でも事業を開始しました。世界をステージに躍進を続けるスタートアップで、あなたも一緒に働きませんか。

Why we do

  • 行ってみたけど、ダメだったという悲しみをなくすために
  • レストランまで行かなくても店舗の入口で混雑状況がわかります

【そこが空いているか、1秒でわかる優しい世界。】

たとえば、前から行きたかったレストランの近くを通ったとき。
たとえば、空港のセキュリティチェックを急いで通過しないといけないとき。
たとえば、時間がない中でトイレに行きたいとき。

そんなときに、混雑状況がすぐに分かるサービスがあると便利ではないでしょうか。私たちは、「行ってみたけど、ダメだった。。」という悲しみをなくすために、サービスを展開しています。

なぜこの事業を始めたのか――そこには、代表である河野が経験した、ひとつの原体験があります。

「子連れで外出したときのことです。外出先でレストランを探したのですが、どこも混雑していて、なかなかお店に入ることができなかったんです。どこに行っても満席で…。そうしているうちに子どもは泣き出してしまい、結局、もう帰ろうということになってしまいました。楽しいお出かけだったはずが、混雑のせいで残念な結果になってしまったのです」

こうした経験から、「AI・IoTを使って、ありとあらゆる空き情報を検知して、リアルタイムに表示する新しいサービスを作りたい」と強く思うようになりました。

私たちのサービスを通してユーザーが得られるものは、「時間」です。「時間」が持つ価値は、今後さらに高まっていくはずです。混雑による不幸な時間をなくし、優しい世界を実現する――この目標に向かって、私たちはこれからも突き進んでいきます。

How we do

  • 全社員参加の勉強会も定期的に開催
  • 空探科技(上海)有限公司のlogo

▼一緒にはたらくメンバー
バカンでは現在、合計27名のメンバーで事業に取り組んでいます。ざっくりと、セールス、エンジニア、バックオフィスの3部門に分かれていて、エンジニアは現在8名です。大手SIerやソーシャルゲーム会社でエンジニアとして経験を積んできたメンバーのほか、海外から来たメンバーもいます。ときには英語も飛び交う、国際色ゆたかなチームです。

▼カルチャー
2016年6月に誕生したばかりの新しい会社だけあって、組織は非常にフラット。年齢や立場関係なく、自分の意見を発信することが評価される文化です。インターン生がアイデアを出し、それが採用されることもありました。全員が主体的かつ前向きに取り組んでいる刺激的なチームだと言えるでしょう。

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▼はたらき方
状況に応じてリモートワークやフレックス勤務もできます。実際、今いるメンバーは、時間をずらして出社したり、集中してコードを書きたい場合は自宅で仕事をしたり、比較的柔軟なはたらき方をしています。今後、制度を整えていくので、変更になる可能性もありますが、時間や場所に縛られないはたらき方が、バカンなら可能です。

▼コミュニケーション
事業の拡大にともない社員数が増えています。そこでお互いのコミュニケーションを深めるために、あえて仕事とは関係のない、「前日にあったよかったこと」を共有しあったり、「QUIPPAランチ」と題してQUIPPAで頼んだお弁当を、一緒に食べたりしています。新しく入る方も自然と輪に溶け込めるよう、工夫していく予定なのでご安心ください。

Description

【仕事内容】
すでにご契約頂いているバカンのお客様に対し、様々なコミュニケーションを通じて活用促進、継続利用を行います。
また顧客の課題や要望を理解しプロダクトマネージャーやエンジニアへのフィードバックをして自社サービスの価値を高めていきます。

【具体的には】
顧客のステータスに合わせたアクション立案と実行
セミナー、ユーザー会などイベントの企画、運用 
顧客分析(データの収集・活用)
KPI設計とトラッキング
サービス改善のための顧客の声の収集
新機能・サービスのマーケティング、コミュニケーションプラン策定

バカン社員一丸となって、日本全国に自社サービスを広め、優しい世界を広めていきたい方をお待ちしております!(会社の雰囲気を知りたい方はこちら↓をお読みください)
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【必要な能力経験・求める人物像】
- 自分で勉強し、問題解決できる人
- サービスに共感でき、目指すビジョンを達成しようと動ける人
- 知らない知識を自分で読み解き取り込める力
- 相手の意図を汲んで会話ができること
- 文章を読める程度の英語力

【採用につながりやすい能力経験】
-カスタマーサポート/カスタマーサクセスの実務経験
-Webサイト運営経験
-アカウントマネージャー経験
-法人営業経験

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Looking for カスタマーサクセス
Job type Mid-career
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Company info
Founder 河野 剛進
Founded on June, 2016
Headcount 50 members
Industries IT (Internet/Mobile) / IT (Telecom/SI/Software) / Electronics / Electrical Equipment

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東京都新宿区揚場町2-20 嶋田ビル5F