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サポート好きな方歓迎!ハコベルを支えるCSオペレーター募集

ラクスル株式会社

ラクスル株式会社 members

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  • 1988年生まれ、北海道出身。
    銀行系証券会社に勤務。外資系生保、ITベンダーなどを経て2017年8月にラクスルにジョイン。
    ハコベル事業部で軽貨物分野のセールスを担当。

  • 1986年生まれ。物流業界10年キャリア。
    ドライバー経験を経て、2010年に本社運行管理者。自社ドライバー50名のマネジメントの傍ら、利用運送事業では責任者となり5年間で売上5倍に。ドライバーでは現場、運行管理ではマネジメントと利用運送の経験と、現場と管理両側から物流に携わってきた経験を持つ。

    2016年5月よりラクスル株式会社に参画
    現在チャーター事業部長

  • 1982年生まれ、フランス料理店、フランス系スーパーを経て営業職へと転身し、法人営業に仕事の醍醐味や適性を見出す。その後営業コンサルティング会社にて地域経済団体の営業組織改善や大手IT企業の新規サービスの営業組織立上げに従事。2018年4月に物流問題の解決に興味を持ちラクスルへジョイン。
    5000人以上の経営者との商談経験から、ヒアリング中心の営業スタイルを確立し相手に寄り添いながら課題解決することを心がけています。

  • インターンから株式会社favyに新卒入社後、飲食店の業態開発、クラウドファンディング、広告運用などマーケティング業務を幅広く担当。

    現在はラクスル株式会社でハコベル事業部の採用に携わっています!

What we do

ラクスルは「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、デジタル化が進んでいない伝統的な産業にインターネットを持ち込み、産業構造を変革することを目指し、BtoBプラットフォームとして、各業界のデジタル化を推進しています。

そのうちの一つであるハコベル事業部では、物流シェアリングプラットフォーム「ハコベル」(https://hacobell.com/)を展開。荷主と運送会社をオンラインで直接つなげ効率的な空車情報のマッチングを行うサービスです。全国の提携運送会社の非稼動時間を有効活用する運配送の仕組みを開発することで、物流問題の解決に取り組んでいます。

更に2019年1月には新サービスの「ハコベルコネクト」(https://hacobell.com/connect)をリリースいたしました。大手物流荷主と一般貨物事業者など運送会社を自由度高くつなぐ物流プラットフォームです。

他にも、印刷ECサービス「ラクスル」も展開してや、TVCM事業も展開しており、新たなデジタル化を推進しています。

Why we do

  • VISIONに共感した多士済々なタレントが、事業を拡大するために集結し、力強く事業をドライブしています
  • チームで連携しながら課題解決をしていくのが会社の風土として定着しています。個人で悩まずチームプレイで一緒に事業拡大していきましょう!

デジタル化が進んでいない伝統的な産業に、インターネットを持ち込み、産業構造を変え、より良い世界を実現していきたい。そんな思いで事業を展開しています。

複雑で不透明な構造が常識となっている今の物流業界。
テクノロジーの力を使い、そんな業界をもっとシンプルに、もっと透明化できるように。
そういった想いから私たちはハコベルを展開しています。
業界の構造をより透明化するサービスを提供することで、荷主にとっても運送会社にとってもwinwinな環境を目指しています。

How we do

  • 業界の生産性を変革する。社歴関係なく熱い想いを持ったメンバーが議論をする環境があります。
  • ハコベル五反田オフィスのテーマは「コンテナ」。 無骨感を出すために天井をスケルトンにし、フローリングをコンクリート調にしてます。

「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」を、より具体的な言葉で言い換えると、
・産業のバリューチェーンに働きかける
・ネットとリアルの融合で業界を変える
・中長期視点で世界をより良くする
この3つで表すことができます。

特にラクスルの物流事業「ハコベル」においては、全国物流業界をテクノロジーの力で効率化・可視化・ネットワーク化することで、物流業界の多重下請け構造を変えています。
その他にも、システム化が進まず紙・電話・FAXなどアナログな部分で行っている作業をハコベルがデジタル化していくことで、物流業界で働く人の新しい働き方や、業界の新常識を日々つくっています。今後は既存事業の更なる強化、新事業のハコベルコネクトの拡大などを通じ、積極的にビジネスを展開していきます。

私たちのミッションである"物流業界の「次」を発明する"ためには、より多くの力が必要です。
私たちと一緒に“リアルとネットの融合で、物流業界の仕組みを変えて”いける仲間を募集しています!

<受賞歴>
2015.11『2015 Red Herring Top 100 Global』受賞 
2016.12『Ruby biz Grandprix 2016』グランプリ受賞
2017.03『Endeavor Entrepreneurs』に日本で3社選出
2017.11『Forbes JAPAN日本の起業家ランキング2018』 1位
2019.5 「日本ベンチャー大賞」において『経済産業大臣賞』を受賞

Description

「ハコベル」は荷主と運送会社をオンラインで直接つなげ、効率的な空車情報のマッチングを行うサービスです。

全国の運送会社をネットワーク化している当サービスは「中間コストカットして適正価格を設定できる」「簡単操作で運送会社を手配できる」といった物流業界の常識を覆す仕組みで注目を集めています。現在利用企業は1600社、総配送件数は10万件を突破し、売り上げも半年で6倍の勢いで成長中。20年後には売り上げ1兆円を目指しています!
今回は、法人顧客に向けた軽貨物を扱っているチームにてセールス担当や、そのサポートメンバーと一緒に仕事をしていただける、夜間勤務のメンバーを募集しています。

■業務内容
お客様からの問合せ対応や、データ入力などの事務作業が中心です
【具体的には】
・領収書のチェック
・登録ドライバーの免許証の確認や書類審査
・配達するドライバーからの入電に対し補足事項などを伝える業務
夜の時間帯は入電数が多くないので、自分のペースで業務を行っていただけます!

■必要スキル
・PCスキル(テキスト入力ができればOK)
・ミスなく確実に確認作業ができること
電話応対やPC操作の基本経験があれば、未経験の方も歓迎です!

■勤務時間、曜日
<曜日>シフトによる

■求める人物像
・仕事を楽しめる方
・チームワークを大切にできる方
・成長企業で活躍したい方

入社後は「ハコベル」の仕組みから電話の受け方まで、業務の基礎から丁寧にレクチャーします!
ぜひハコベルで新しい一歩を一緒に踏み出してみませんか?

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Basic info
Looking for CS
Job type Internship / Mid-career / Contract work
Special features Available to talk on Skype
Company info
Founder 松本恭攝
Founded on September, 2009
Headcount 260 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Media / Publishing / Advertising

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Location

東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F