カスタマーサポート

ドローン販売のキーパーソン!カスタマーサポート募集!!

株式会社FLIGHTS

株式会社FLIGHTS members

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  • カスタマーサクセスを担当しています。お客様からの様々なご要望にお応え出来るよう、ドローンについて日々学びながら対応しています!ドローンの世界、楽しいです。

  • CS(カスタマーサポート)・バックオフィスを担当しています!

  • 森下真奈
    Other

  • Shinichi Hamada

Description

【どんなことをしているのか?】
ドローン販売に関わる全般を行なっています。
FLIGHTSは、世界最大手ドローンメーカーのエンタープライズ代理店として
大手量販店様や二次代理店への卸販売やECでの販売を行なってます。
取り扱っているのはトイドローンと呼ばれる小型ドローンから、撮影向け・産業用などの
中型・大型ドローン、ドローン関連のソフトウェア、ドローンが落ちた際の保守や講習まで
取り扱いは多岐に渡ります。

ドローンに関する情報をいち早く入手し、日本中に広める重要な役割を担っています。

【あなたにお任せしたいこと】
ドローン販売全般の社内業務をお任せします。
修理・点検・機体保守に関する業務全般を想定しています。
操作を謝って墜落させてしまった、水没してしまった、盗難に遭ったなど
ドローンを購入いただいているお客様からの電話やメールなどによる様々なお問い合わせの
対応をしていただきます。
お客様の「困った!」に対して決まりきった対応方法はありません。
機械的な対応ではなく、お客様の立場に立ち、相手のことを思って対応しています。
業務フローも作りながら対応していますので、「こんな風にしたらもっと効率化が測れるのでは?」という意見も言うことができます。
「一緒にチーム作りを経験したい」
「新しいことに挑戦したい」
と言う方にはピッタリな環境です。

<こんなことをお任せする予定です>
・資料作成(提案資料・ミーティング資料など)
・データ入力/抽出
・受発注処理
・経費清算
・電話、来客対応 など

【こんな方に来て欲しい】
◆必須要件
・社会人経験2年以上の方
・顧客対応経験のある方
・基礎的なPCスキルのある方

◆歓迎要件
・動産に関する知識のある方
・保険に関する知識のある方
・ドローンに興味がある方

◆こんなご志向の方はベストマッチします!
・ポジティブ志向で変化を楽しみたい方
・型にはまった対応ではなく、柔軟な対応をしたいと言う方

少しでもご興味をお持ちいただけましたら、お話だけでもさせていただきたいです。
フランクな雰囲気なので、お気軽にご来社ください。
ご経験・スキル面についてもお話させていただくのはもちろんですが、
本音ベースで”人となり”をお互いに知ることができたらと考えています。

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Basic info
Looking for カスタマーサポート
Job type Mid-career
Company info
Founder 峠下周平
Founded on March, 2016
Headcount 40 members
Industries Trading / Wholesalers / Utility / Energy / Construction / Real Estate / Home

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Location

東京都品川区北品川1-9-2 TOKYO YBビル2F

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