Mid-career
ヘルプデスク
on 2019-07-04 361 views

クラウドワークスの社内ネットワーク環境を支えるヘルプデスクを募集中

株式会社クラウドワークス

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  • 色々な企業のユーザーサポートを経験してきました。
    「困っているユーザーさんを笑顔にする」「ありがとう!と言われる」ことが
    この業務のやりがいです。
    直接ユーザーさんの声を聞きクラウドワークスの改善活動をすることで
    ユーザーさんからも感謝され会社にも貢献できる仕事です。

    ユーザーサポートで働いているメンバーの改善の声はすぐに反映される環境です。
    一緒に「笑顔」を増やしてくれる方!お待ちしています。

  • 日立〜携帯電話コンテンツ配信会社2社〜交通情報配信事業会社役員〜クラウドワークス入社 ゼネラルマネージャー

    モバイルコンテンツ全盛期で、エンジニアとして多数のコンテンツの立ち上げを経験し、その後、経営に携わる機会を頂きました。ベースは技術あがりですが、マネージメントや統括、予算管理、経営戦略立案などに携わってきました。

    新たなフィールドでのチャレンジ中です!

  • Yoshinori Kojima
    Business (Finance, HR etc.)

What we do

  • 日本最大級のクラウドソーシングサービス「クラウドワークス」を運営

弊社は、日本最大級のクラウドソーシングサービス 「クラウドワークス」を中心に事業を展開しております。2011年の会社設立から、3年後の2014年に東証マザーズへ上場し、今に至るまで事業を拡大・成長させ続けています。

そもそもクラウドソーシングサービスとは、インターネット上で、誰もが自由に仕事を受注・発注することができるサービスのことを指します。フリーランスや個人事業主、企業を退職したシニア、子育て中の女性、若者、障害を抱える方など幅広い個人が、時間や場所、年齢に関係無く仕事を受けて収入が得られるようにな、時間と場所にとらわれることのない「新しい働き方」の拡大を通じて、次なる社会の創造に携わっていきたいと考えています。

▼運営サービス▼
・クラウドワークス https://crowdworks.jp/ 
・クラウドテック https://crowdtech.jp/ 
・サイタ https://cyta.jp/ 
・ビズアシスタントオンライン https://bizasst.co.jp/ 
・ブレインパートナー https://crowdworks.jp/static/lp/brainpartner/ 
・3スタ https://sanprostyle.com/ 
・フィークル https://feecle.works/ 
▼運営メディア▼
・「パラレルジャーナル」- 新しい働き方に関する情報を発信 http://www.p-journal.jp/ 
・「kuguru(クグル)」- ITエンジニア・デザイナー向けメディア https://kuguru.jp/ 

Why we do

我々は『”働く”を通して人々に笑顔を』というミッションを掲げています。

いまの社会において、“働く”ことの意味は急激に変化しており、「仕事は収入を得るためのもの、生活は消費するだけのもの」という時代は終わりを告げ、仕事・生活の両面において、モノ・サービスの流通がネットにより活性化し、個人が収入を得られる手段はより多様化してきています。

そういった変化の中において、金銭的な報酬だけではなく、共感や感謝といった感情の報酬も大切になってきたのではないかと考えています。一つの「ありがとう」が笑顔を生み、人生の転機をもたらすこともあるはずです。

クラウドワークスを通して、他者にどんな笑顔を提供できるか、私たちはそのことだけを追求していきたいと考え、このミッションを掲げています。

また、ビジョンとして『働き方革命』という言葉を掲げています。

私たちのイノベーションの指標は、「インターネットを通して個人に届けた報酬額」と捉えており、私たちはこの指標で、世界最大を目指しています。売上や利益は、そのイノベーションの結果にしかすぎず、目指すのは、仕事・生活、サービス・モノの垣根なく、あらゆる領域と方法でインターネットを通して、個人が報酬を得る機会を最大化していくことです。

そして、届けたいのは、金銭的な報酬だけではなく感情の報酬も含まれ、他者からの共感や感謝が取引される、新しいインフラづくりこそが、私たちの挑戦です。

How we do

クラウドワークスには様々なバックグラウンドをもった社員が在籍しております。

日本を代表するような大手メーカー企業や外資系コンサルティング会社から転職をしてきた者や、全くことなるプロダクトの開発に携わっていたエンジニアや、大学を卒業して弊社に入社してくれた者など、多種多様な社員が在籍しております。それぞれに共通しているのは、クラウドワークスのミッションとビジョンに共感して、『世の中をよりよくしたい』『働き方の多様性を生み出したい』といった想いを持ち、それを実現するために行動している点です。

また、副業をしながら働く社員や子育てをしながら働くママ社員、家からリモートで働く社員など、働き方も社員それぞれです。もし、弊社で働く環境や社員についてもっとお知りになられたい方は、是非とも社員のブログを下記よりご確認下さい!

https://www.wantedly.com/companies/crowdworks2/post_articles/139932
https://www.wantedly.com/companies/crowdworks2/post_articles/129176
https://www.wantedly.com/companies/crowdworks2/post_articles/114004
https://www.wantedly.com/companies/crowdworks2/post_articles/141208

Description

事業規模も組織規模もさらに大きくなることを予定しており、これから社内ネットワーク体制の強化を行うフェーズにあり、今後の成長基盤の礎を築いて頂く上でヘルプデスクは非常に、重要なポジションとなります。

コアメンバーの一員として、業務の幅を徐々に広げて頂きながら、各種業務の自動化・効率化を一緒に図って頂く方を募集しております!

お任せしたいお仕事としては、
・入社時等のPCのセットアップなど業務環境の整備と運用
・アプリケーション、各種ツールの導入選定や運用サポート
・社員からの問い合わせ対応
・PCなどの操作方法マニュアルの作成
・新たな社内システム導入等に伴うサポート業務
などを想定しております。

もし下記のようなご経験をお持ちでしたら是非とも一度面談の場を設けさせて下さい!

・ヘルプデスクの業務経験をお持ちの方
・Windows、Mac両OSの運用経験をお持ちの方
・G Suite、Slackなどのツールの運用経験をお持ちの方

会社について、仕事について、社内ネットワーク環境について、色々と気になることや聞いてみたいことも多々あるかと思いますので、まずは会って色々とご説明もさせて頂けると幸いです。

少しでもご興味を持って頂けましたら、お気軽にご応募下さいませ!

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株式会社クラウドワークス
  • Founded on 2011/11
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  • 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー6階
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