QAディレクター
on 2019-08-18 1,298 views

QAディレクター┃上場直近、シリーズC|働き方改革をテクノロジーから支援す

ClipLine株式会社

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  • ClipLine QA部 マネージャー

    BtoBシステムのディレクション経験を活かし、現職ClipLine株式会社のClipLineサービスのプロジェクトマネジメント+QA全般を担う。

    2018年3月 HCD-Net 認定人間中心設計専門家 取得
    2015年3月 AIIT履修証明プログラム「人間中心デザイン」修了
    2012年5月 認定スクラムマスター(Certified ScrumMaster (CSM))取得

  • 新卒で入った印刷会社でDTPオペレーター(画像処理・組版)を経験後、趣味で作ったミュージックレビューサイトを持って制作会社に入りプロモーションサイトやネットバンキングのUIデザイン、コーポレート・ブランドサイトリニューアルなどを経験。
    サイト運営のノウハウや当時日本に入りたてのIAを用いたサイト設計経験を積みながらも、納品ゴールの虚しさを感じて事業会社へ転じ、サービス立ち上げ〜運営・デザインチームリーダーなどを経験。

  • Nobuyoshi Fujimori
    Creative (Designer, writer etc.)

  • ClipLine採用担当

What we do

  • 動画を活用したクラウドOJTシステム
  • 多店舗展開の課題を解決

サービス産業の生産性を双方向動画で改善するOJT変革システム「ClipLine(クリップライン)」を提供しています。ClipLineは、店舗運営やサービス提供に必要な「知識」「技術」「情報」などを数秒~数分の短尺動画(Clip)として蓄積し、タブレットやスマートフォンを使って本部と現場で双方向にやりとりすることのできるサービスマネジメントプラットフォームです。

OJTを1対1ではなく、1対多人数へ拡張し、24時間いつでもどこでも新人がひとりでトレーニングできる環境を構築できるほか、遠隔での店舗マネジメント、本部から現場へのスピーディーで確実な伝達、現場の優れたナレッジの横展開など、多店舗展開をするサービス産業の生産性向上につながるような仕組みづくりに取り組んでいます。

多店舗展開をするサービス産業は多岐にわたりますが、ClipLineは外食・小売企業の導入から始まり、現在では介護福祉・薬局・美容など幅広いサービス分野で活用されるようになりました。

私たちは、システムの提供にとどまらず、コンサルティング、映像制作、カスタマーサクセスといった総合支援体制で、お客様と伴走しながらサービス産業のさまざまな課題を解決することを目指しています。

[ClipLine┃サービス] https://clipline.com/service/
[ClipLine┃コーポレート] https://corp.clipline.com/

★ClipLineの導入企業例(順不同・敬称略)
・株式会社吉野家
・クリスピー・クリーム・ドーナツ・ジャパン株式会社
・株式会社ティップネス
・ホリイフードサービス株式会社
・株式会社アイセイ薬局
・株式会社プラティア
・株式会社髙島屋

Why we do

日本ではサービス業で働く人が国内GDPの約7割を占めていますが、少子高齢化で慢性的な人材不足にあり、今後はますます厳しい状況になると考えられます。

このような時代にあって、サービスの価値や品質を向上させながら生産性も上げるという一見相反することの実現がすべてのサービス産業の課題となっています。私たちはそこに、デジタルの力を生かすことができると考えています。

サービス産業の生産性を向上させる方法として、AIやロボットなど人以外への投資もありますが、サービス業には特に「人」でないとできないことがあります。そこで私たちはこの「人」を育てる仕組みをデジタルの力で改善しようと、日々、開発を進めています。

人材不足時代だからこそ、人材教育をデジタル化することで効率化を図り、人の価値を最大化していきたいというのがClipLineの思いです。

ClipLineのミッション
「できる」をふやす

私たちの存在意義
私たちは世界中で、人の手によるサービスや、人の顔が見えるサービスの現場で、「できる」をふやすプラットフォームを提供します。

私たちが目指す姿
「知っている」から「できる」へ。「できる」をサービスの品質基準にしましょう。「できる」が増えれば、はたらく人、企業とその先のお客様の幸せを最大化できるはずです。

How we do

プロダクト開発、コンサルティング、映像制作など、多様なバックグラウンドを持ったメンバーが集まっています。
50名程度のチームで、3つのバリューを共有しています。

大事にしていること(3つのバリュー)
・ユーザーファーストを貫こう
・考え抜いて、やり抜こう
・チームワークで解決しよう

★★★2019年1月 オフィス移転しました★★★
今後のメンバー増員も見据えて新オフィスに移転いたしました!三田駅徒歩2分の好立地、1フロア200坪の広いオフィスです。是非遊びにきてください♪

As a new team member

【募集背景】
 当社プロダクトはサービス開始からちょうど5年、累計10億円超の資金を調達し、いわば第二創業期。現在、プロダクトをダイナミックに改変、拡張しているアグレッシブなモノづくりフェーズにあります。19年初旬に大手IT企業からプロダクトマネージャーを迎え、オフショア含めた開発を加速しています。
 産業におけるサービス業の比率は年々高まっていますが、外食、医療・介護、小売・卸、金融機関等、非常に多くの『技術習得』が必要とされるサービス業界では、教育対象となる従業員数も多く、人材の入れ替わりも激しいことでマネジメントを困難にしています。
 弊社では多くのクライアントや投資家に支えられながら、サービス業の課題解決に向けて前進し、生産性向上や働き方改革に貢献していきます。

【業務内容】
・品質管理計画や開発プロセス含めた全体テスト計画の策定
・開発チームとの調整、品質マネジメント、課題進捗管理
・開発段階及びリリース後の障害分析・品質分析結果のフィードバック作成

【必須(MUST)】
・ソフトウェアのテスト設計経験
・テストディレクション経験
・開発プロセスを含めたプロセス改善経験

【歓迎(WANT)】
・テストエンジニア経験
・テストツールの使用経験
・JSTQB、IVEC等の資格を所有している方
・開発プロセス及びテストプロセスの課題を分析し、プロセス改善の実行
・新たなテスト手法確立や自動化の検討など検証業務の改善推進

【求める人物像】
・「コツコツ」「堅実」「粘り強く」というキーワードに共感する方
・最新技術のキャッチアップに意欲がある方
・自社サービス改善に熱量を持って取り組む意欲のある方

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Company info
ClipLine株式会社
  • Founded on 2013/07
  • 49 members
  • Funded more than $300,000 /
    Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
  • 東京都港区芝4-13-3 PMO田町東5F
  • QAディレクター┃上場直近、シリーズC|働き方改革をテクノロジーから支援す
    ClipLine株式会社