カスタマーサポート

急成長中の会社で活躍したいと考えている方に〜花×ITの運営スタッフを募集中

株式会社Crunch Style

株式会社Crunch Style members

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  • Rettyなど複数のスタートアップを経て、ドリコム新規事業部でCtoCサービス立ち上げを経験。その後、独立し自ECサイトを運営し、譲渡。
    Bloomee LIFEの新しいユーザー体験に惹かれマーケティング、UX設計などサービス全体のグロースを統括。


    経歴
    Retty→ドリコム新規事業部→独立してEC→譲渡して、今は花屋。

    主な領域
    サブスク/ブランディング/PR/マーケティング/CRM

  • 学生時代、エネルギーベンチャーや、雑誌の編集、コンサル会社でインターンを経験。その後、リッチメディアにインターンとしてジョイン。そのまま新卒でリッチメディアに入社。

    2014年 新卒でリッチメディアに入社。メディアの記事作成を行う。
    2015年 ドクター専門チームの立ち上げをおこない、その後リーダーとなる。
    2018年 広告制作へと異動。

    あらゆる分野のドクターと日々会い、想いを聞きサービスに活かす仕事をしています。
    「ヘルスケアの悩みのない世界」をつくるため、日々奮闘しています。

    ●夢、興味
    夢は、人の可能性を開花させるサービスをつくること。

  • 都内大学商学部マーケティング学科在学中に、インターンとして参画していたVR関連スタートアップ企業に新卒入社。入社後、マーケティング部立上げメンバーとして、新しいBtoB向けのVR企画を担当。全体のディレクション、テレマーケティング、企業に赴いてのヒアリングを用いた市場調査、資料作成、提案業務など幅広く従事。
    現在は、Crunch Styleマーケティング部メンバーの一員として、主にSNSマーケティング、MAを通して、Bloomee LIFEの新規獲得に取り組む。

  • 現在はメディアの収益をベースとした運用とSNSやオーガニックのマーケティングをしています。
    共にインターンとして働く仲間が欲しいです!

What we do

私たちは「毎日にちょっとした感動を」というビジョンのもと、ライフスタイルを豊かにするサブスクリプションサービスを展開するスタートアップ企業です。

『Bloomee LIFE』
https://bloomeelife.com/

定期的に、季節のお花がポストに届く、お花のサブスクリプションサービスです。
サービス開始から急成長し、課金ユーザーは1.5万名を突破。
20代後半〜30代の女性から多くの支持を得ています。

Instagramを中心に認知獲得に成功しており、#bloomeelife では30,000枚以上の投稿がございます。

公式Instagram
https://www.instagram.com/bloomeelife/

Why we do

  • 代表取締役 CEO 武井
  • 会社エントランス

◇毎日にちょっとした感動を
私たちは日常生活にちょっとした感動を与えるようなライフスタイルに絡んだ事業を展開していきます。
毎日の生活に笑顔や喜び、感動を創出し、ユーザーの生活に根付くサービスを今後も幅広く提供していきます。

◇手軽にお花やを生活に取り入れてほしい
年々、お花の購入金額は減少傾向にあり、特に20代~30代の若年層の購入金額が低くなってきています。
私たちは『お花』を、インテリアや食事・ファッションと同様、生活を彩り日常に感動を与えることのできる特別なものと考えております。その為、≪お花を購入→飾る→他の人に共有する≫という一連の流れをサービスとして提供していきたいと思っており、
一人でも多くの方に『お花』を飾ることで、豊かな気持ちになってほしいという想いで事業展開をしております。

How we do

  • 毎月メンバーが増えています!急成長スタートアップの醍醐味!
  • オフィスは五反田駅から徒歩2分の便利なロケーション。

まだ数名のスタートアップですが、メンバーもどんどん増えており会社が大きくなっていく過程をみることができるのではないかと思います。

意思決定のスピードはもちろんですが組織や事業の成長スピードも感じることができます。自分の意見がすぐにサービスに反映されることや、会社の成長を感じられるのは、スタートアップならではの魅力です。

Description

私達は「毎日にちょっとした感動を」をミッションに、
毎週お花が届くBloomee LIFEというサービスを運営しており、
今回はカスタマーサポートポジションの募集です!

全国全国のユーザーさんに無事にお花が届くように、
毎週の出荷管理をしたりユーザーさんの不安を解消したり、
お花の取り扱いの方法をご案内して、よりサービスを
楽しんでいただいてくために日々奮闘しております!

あなたも「お花の定期便サービス」で
カスタマーサポートチームの仲間と一緒に、
日本のライフスタイルを変えていきませんか?

□ 業務内容
・ユーザーからの問い合わせ対応
└メール・電話
・お花屋さんからの問い合わせ対応
└メール・電話
・お花を配送するために必要な事務作業
└リスト入力作業・在庫管理・請求書作成 等

▶どんな人と働くの?
同じチームで働くメンバーは、20〜30代が多くいます。
未経験からジョインした人が多数!
除々に仕事の幅を増やしていけるようサポートしていきます♪

□ 必須条件
・サービスに共感してくださっている方
https://bloomeelife.com/
・PC作業の基本操作に慣れている方
(エクセル、ワードなど)

□ 歓迎条件
・コツコツ作業・事務作業が得意な方
・自分のアイデアを活かしたい方
・お花が大好きな方
・IT業界で働いてみたい方
・接客経験のある方
・人とのコミュニケーションが得意な方

□ 勤務時間
・勤務曜日、時間、雇用形態などはご相談ください!
フルタイムでお仕事を探している方、お時間のある
学生の方、時短で働きたい方、大歓迎です!

まずは気軽にお話しましょう!

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Basic info
Looking for カスタマーサポート
Job type Internship / Mid-career / Contract work
Company info
Founder 武井 亮太
Founded on September, 2014
Headcount 10 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Advertising

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Location

東京都品川区東五反田2-2-2 松楽ビル5階