カスタマーサポート

急成長中スタートアップで自分も成長出来る!〜お花×ITでカスタマーサポート

株式会社Crunch Style

株式会社Crunch Style members

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  • 株式会社Crunch Styleの代表です。
    26歳のときに起業し、今5期目です。

    毎日にちょっとした感動を
    をミッションにワンコインから毎週ポストにお花を届けるサブスクリプションサービス
    Bloomee LIFEを運営しています。

    様々な職種でメンバーを募集しています。
    みなさんにもかかわるような世の中の人の生活を少しよくするようななくてはならないサービスを一緒に創っていきましょう!

  • 学生時代、エネルギーベンチャーや、雑誌の編集、コンサル会社でインターンを経験。その後、リッチメディアにインターンとしてジョイン。そのまま新卒でリッチメディアに入社。

    2014年 新卒でリッチメディアに入社。メディアの記事作成を行う。
    2015年 ドクター専門チームの立ち上げをおこない、その後リーダーとなる。
    2018年 広告制作へと異動。

    あらゆる分野のドクターと日々会い、想いを聞きサービスに活かす仕事をしています。
    「ヘルスケアの悩みのない世界」をつくるため、日々奮闘しています。

    ●夢、興味
    夢は、人の可能性を開花させるサービスをつくること。

  • 中学〜大学までイギリスに留学。ロンドン大学(Imperial College London)を卒業後、マーケティングリサーチ企業に入社。多岐において難易度の高い海外案件を主に担当し、担当案件総額1億円以上を達成。その後リクルートに入社し、1年ほど海外M&Aに際する企業価値の調査およびバリューアップ施策の実施を行い、通期での所属局MVPを受賞。以降、多くの住宅領域における新規事業開発プロジェクトに携わり、コールセンター立上げから営業戦略策定まで幅広く担当。現在はアナリスト兼エンジニアとしてグロースハックを行う。

  • 1991年 茨城県生まれ

    服を通して様々な思想・美意識のものづくりに触れたことによってファッションビジネスを志す様になり、服飾専門学校を卒業後アパレル企業に勤務。その後ブランド立ち上げ・挫折を経て、より伝える事の重要さ、売れる仕組み作りの領域に興味を持ち広告業界に転進しました。
    その後事業者側から世の中にプロダクトを発信することを目指し、Crunch Styleにジョインしました。

    アパレル時代から一貫してイメージを視る・共有する・つくる・楽しむを追求しています。

What we do

私たちは「毎日にちょっとした感動を」というビジョンのもと、ライフスタイルを豊かにするサブスクリプションサービスを展開するスタートアップ企業です。

『Bloomee LIFE』
https://bloomeelife.com/

定期的に、季節のお花がポストに届く、お花のサブスクリプションサービスです。
サービス開始から急成長し、課金ユーザーは1.5万名を突破。
20代後半〜30代の女性から多くの支持を得ています。

Instagramを中心に認知獲得に成功しており、#bloomeelife では30,000枚以上の投稿がございます。

公式Instagram
https://www.instagram.com/bloomeelife/

Why we do

  • 代表取締役 CEO 武井
  • 会社エントランス

◇毎日にちょっとした感動を
私たちは日常生活にちょっとした感動を与えるようなライフスタイルに絡んだ事業を展開していきます。
毎日の生活に笑顔や喜び、感動を創出し、ユーザーの生活に根付くサービスを今後も幅広く提供していきます。

◇手軽にお花やを生活に取り入れてほしい
年々、お花の購入金額は減少傾向にあり、特に20代~30代の若年層の購入金額が低くなってきています。
私たちは『お花』を、インテリアや食事・ファッションと同様、生活を彩り日常に感動を与えることのできる特別なものと考えております。その為、≪お花を購入→飾る→他の人に共有する≫という一連の流れをサービスとして提供していきたいと思っており、
一人でも多くの方に『お花』を飾ることで、豊かな気持ちになってほしいという想いで事業展開をしております。

How we do

  • 毎月メンバーが増えています!急成長スタートアップの醍醐味!
  • オフィスは五反田駅から徒歩2分の便利なロケーション。

まだ数名のスタートアップですが、メンバーもどんどん増えており会社が大きくなっていく過程をみることができるのではないかと思います。

意思決定のスピードはもちろんですが組織や事業の成長スピードも感じることができます。自分の意見がすぐにサービスに反映されることや、会社の成長を感じられるのは、スタートアップならではの魅力です。

Description

私達は「毎日にちょっとした感動を」をミッションに、
毎週お花が届くBloomee LIFEというサービスを運営しており、
今回はカスタマーサポートポジションの募集です!

全国全国のユーザーさんに無事にお花が届くように、
毎週の出荷管理をしたりユーザーさんの不安を解消したり、
お花の取り扱いの方法をご案内して、よりサービスを
楽しんでいただいてくために日々奮闘しております!

あなたも「お花の定期便サービス」で
カスタマーサポートチームの仲間と一緒に、
日本のライフスタイルを変えていきませんか?

□ 業務内容
・ユーザーからの問い合わせ対応
└メール・電話
・お花屋さんからの問い合わせ対応
└メール・電話
・お花を配送するために必要な事務作業
└リスト入力作業・在庫管理・請求書作成 等

▶どんな人と働くの?
同じチームで働くメンバーは、20〜30代が多くいます。
未経験からジョインした人が多数!
除々に仕事の幅を増やしていけるようサポートしていきます♪

□ 必須条件
・サービスに共感してくださっている方
https://bloomeelife.com/
・PC作業の基本操作に慣れている方
(エクセル、ワードなど)

□ 歓迎条件
・コツコツ作業・事務作業が得意な方
・自分のアイデアを活かしたい方
・お花が大好きな方
・IT業界で働いてみたい方
・接客経験のある方
・人とのコミュニケーションが得意な方

□ 勤務時間
・勤務曜日、時間、雇用形態などはご相談ください!
フルタイムでお仕事を探している方、お時間のある
学生の方、時短で働きたい方、大歓迎です!

まずは気軽にお話しましょう!

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Basic info
Looking for カスタマーサポート
Job type Internship / Mid-career / Contract work
Company info
Founder 武井 亮太
Founded on September, 2014
Headcount 10 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Advertising

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Location

東京都品川区東五反田2-2-2 松楽ビル5階