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Mid-career
プロダクトディレクター
on 2019-09-12 407 views

カスタマーとサービスをつなぐ重要ポジション/プロダクトディレクター募集!

株式会社スタメン

株式会社スタメン members View more

  • ▼略歴
    1995年生。愛知県出身。名古屋市立大学卒業。

    大学在学中より、古民家シェアハウスの運営や、webサイトの受託などを行う。
    2017年7月より株式会社スタメンにてインターンを開始。20名から1000名規模の企業の社内制度の設計や運用のコンサルティングを行う。
    2018年4月に正式入社。
    2018年10月よりカスタマーサクセス部に異動。

    ▼現在の主な業務
    ・カスタマーサポート
    ・システムのQA(Quality Assuarance)
    ・プロダクト企画
    ・オンラインによる導入企業様のサポート

  • 1985年生まれ、静岡県出身。 新卒でブライダル関連企業に入社し、空港やテーマパークでプロデュースやコンサルティングに携わる。その後2011年にITベンチャー企業に転職。WEBメディア事業の立ち上げを経験し、事業責任者として経営企画、新規事業開発などを歴任する。 2018年1月に株式会社スタメンに入社。エンゲージメント経営を通じて、組織課題に向けたソリューション構築とコンサルティング支援をする。これまで200社以上の企業にエンゲージメント経営に関与。

  • 1976年生。愛知県出身。名古屋工業大学、北陸先端科学技術大学院大学を卒業。

    2001年にヤフー株式会社の新卒一期生として入社し、同社が提供するチャットやゲームなどの各種コミュニティサービスの開発に従事。

    2006年にグリー株式会社に入社。執行役員メディア開発本部長として、同社の創業期から開発部門のマネジメントを行う。

    2013年にエイチーム株式会社に入社。グループ子会社の株式会社エイチームライフスタイルの事業戦略部長として、新規事業立ち上げなどを行う。

    2016年8月にスタメンに参画。取締役CTOとして、サービスの開発およびマネジメントを行っている。

  • 2018年4月より株式会社スタメンにてインターンを開始し、Rails によるサーバーサイドの開発に携わる。
    同年10月に新卒として入社。React を用いたフロントエンドの開発も並行して進めるようになる。

What we do

  • エンゲージメント経営の実現を支援するHR-Techサービス『TUNAG』 社内制度の運用改善から、組織エンゲージメントの向上を支援しています。
  • スタメンの直近3年間の売上高成長率は約6,000% にのぼります。生産高主義の強い営業組織力によって、今後も高い成長率を継続していきます。

創業事業の『TUNAG』は、エンゲージメント経営の実現を支援するHR-Techサービスです。

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▼ 組織エンゲージメントとは?
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「企業と従業員および、従業員同士の相互信頼関係が築けている状態」と定義づけています。

エンゲージメントが高い環境下で働いている人は、生産性が高まりやすく、組織全体の定着率や採用力向上にも繋がることが研究結果から証明されており、エンゲージメントの有無は、企業の業績にも大きな影響を及ぼすものとなっています。

少子高齢化が加速し、人材の流動性が高まる現代において「組織エンゲージメント」の多寡が、今後の企業や事業の成長性に、これまで以上の大きな影響を及ぼしていくことは間違いありません。

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▼ TUNAGとは?
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TUNAGは「エンゲージメント経営」を実現するための、社内制度プラットフォームと組織コンサルティングを掛け合わせた複合サービスです。( 社内制度の一例:https://tunag.jp/ja/dictionary/

ITのコミュニケーションツールをご利用いただくだけでは、永続的な組織エンゲージメントの向上を実現することは容易ではありません。

コンサルタントと共に、運用中の社内制度を企画・設計し直した上で、常に組織の”今”に合わせた制度運用をTUNAG上で実現する事で、組織エンゲージメントの向上を促進しています。

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▼ TUNAGの事業成長スピードについて
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スタメンは、ピッチや資金調達をあまりしていないのと、名古屋発ということもありそれほど、知られてはいませんが、直近3年間の売上高成長率は 約6,000%を超える順調な成長をして今す。

"エンゲージメント経営支援" という新しいマーケットで、生産高に軸足を置いた組織体制を取ることで、高い事業成長率を実現してきました。

加えて、事業立上げの草創期からカスタマーサクセスに力を入れ、顧客満足度を重要な指標としたサービス運営を行なってきたことで、アップセル・クロスセルが業績をさらに引き上げるドライバーとなっています。

業種・業態・規模を問わず、幅広い企業さまへの導入の可能性があるため、今後もさらなる新規導入社数の積み上げを行っていきます。

Why we do

  • 経営理念である「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める。」ことを実現するために、最初の創業事業として、世の中の働く人たち全体の幸福感や働きがい、企業の業績などを向上させる組織エンゲージメントの領域でTUNAGをはじめました。
  • 会社の源泉は人であり、「Star」が集まる会社にしたい。一人ひとりが「Star」のように光り輝く存在でありたい。 そんな想いからStar Membersを省略した形で、「スタメン」と名付けました。

代表 加藤の想い

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▼「人と組織」の強さが、企業・事業の成長を左右する
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私は35歳でスタメンを設立するまでに、マスコミやITベンチャーにおいて、人事や新規事業の立上げ、そして役員としての東証一部上場など様々な経験をしてきました。

その過程で強く感じたことは、事業の成否における「人と組織」の圧倒的な重要性です。

テクノロジーの進化や働き方に対する価値観の変化が急激に進む現代において、ある意味で逆説的ではありますが、他の何よりも「人と組織」の強さが、事業の成否はもちろんのこと、会社の長期的な成長を左右すると確信したのです。

そんな「人と組織」を強くするために"組織エンゲージメント"を高めることが出来るサービスが『TUNAG』です。

ITツールのご提供だけでも、コンサルティングだけでもなく、その両側面からのご支援をしている点が我々の大きな特徴であり、強みでもあります。

How we do

  • 6つの行動指針「Star Way」の中でも一番上に掲げている『Focus Results』 成果にこだわり、最後まで結果を追う を最も大切にしています
  • 「生産高」を第一主義としながらも、チームとして最大成果を出すためにオンオフのメリハリのついたコミュニケーションが活発です。

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▼ 行動指針 〜 Star Way 〜
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全メンバーが、目標達成に向けて一丸となって取り組み、永続的な成長を実現していくために、全員で話し合い、スタメンメンバーとしてのあるべき姿を6つの言葉で定めました。

それが行動指針であるStar Wayです。スタメンで働くメンバーは必ずこの6つのStar Wayを意識しながら、業務に臨んでいます。

生産高に応じて報酬を得るプロ意識と、ベンチャーマインドを合わせ持った集団でありたいと考えています。

☆ Focus Results 成果にこだわり、最後まで結果を追う
☆ Work Bravely 大胆に攻め、挑戦や失敗を讃える
☆ Far Beyond 細部までやりきり、期待を超える
☆ Talk Straight 端的に本音で話し、素直に表から受け取る
☆ Take Ownership 当事者意識を持って、自らが率先する
☆ Enjoy Together ワクワクを大事に、一体感を楽しむ

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▼ プロ意識とベンチャーマインドを合わせ持った集団
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時間的制約を設けながら〔生産高〕にこだわることこそが、会社と従業員の長期的な成長に繋がると考えて、スタメン・ワークスタイル8という働き方の指針となるものを、全員の意見を基に策定しました。

働きやすさやワークライフバランス自体を目的としたものではなく、あくまで〔生産高〕に応じて報酬を得るプロ意識とベンチャーマインドを合わせ持った集団だからこそ成り立つ仕組みとして定めています。

それぞれのワークスタイルの詳細については、以下をご覧ください。
https://stmn.co.jp/culture

このワークスタイルを浸透させ、役員を含めた全従業員が日々の業務で妥協なく実践を続けることで「生産高」と「チーム貢献」を第一とした、メリハリのあるスタメンらしい働き方を推進していきます。

As a new team member

当社のプロダクトディレクターは、クライアント企業へ組織改善ソリューションを提供するコンサルタントと連携し、顧客からの要望を具体化して仕様策定やサービス設計を行ったり、ユーザー目線からのサービス課題の抽出・整理を主導し、その上でプロダクト部のエンジニアチームと共に、プロダクト改善を推進する非常に重要な役割を担っています。

・ITサービスに興味がある
・創意工夫とコミュニケーションが好き
・チームで大きな挑戦に挑み続けたい
・自分が責任ある立場で事業を成長させていきたい
このような想いをお持ちの方にピッタリなお仕事です。

▼ プロダクトディレクターのミッション
ユーザーニーズを把握し、プロダクト、カスタマーサクセス、セールスなど様々な関係者とコミュニケーションを取りながら、よりよいサービスをグロースさせること。

▼ 具体的な仕事内容
・定量・定性情報からサービスのPDCAを回す

・導入企業さまからのお問い合わせ対応
・サービス課題の抽出・分析
・開発チームと連携し、サービスの設計・改善
・開発ロードマップの策定
・顧客の課題解決になる新規機能の立案

▼ こんな人と働きたいです!
・「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める」という企業理念に共感できる人。
・スタメンの行動指針"Star Way"に共感できる人。(参考:https://stmn.co.jp/philosophy
・サービスを育てることをワクワクし、楽しめる方
・エンジニアとお客様の双方の思考を理解・把握し、主体性を持って取り組める方
・チーム内外問わず積極的にコミュニケーションを取り物事を進められる方
・未経験のことであっても挑戦していく成長意欲・向上心のある方

▼ 必要条件
・エンジニアリングやデザインへの横断的な知識
・TUNAGのサービスミッションとプロダクトに共感頂ける方

▼ 歓迎条件
・WEBサービスのディレクション経験
・開発やマーケティング、プロモーション施策などのプランニング経験
・プロダクト開発のマネジメント経験

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Company info
株式会社スタメン
  • Founded on 2016/01
  • 66 members
  • Expanding business abroad /
    Funded more than $300,000 /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 名古屋市中村区井深町1-1
  • カスタマーとサービスをつなぐ重要ポジション/プロダクトディレクター募集!
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