サポート発信/アルバイト
on 2019-09-20 157 views

顧客に寄り添いマジ価値を届ける!カスタマーサポート発信アルバイト募集

freee 株式会社

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  • はじめまして、青山翔平です。
    2017年2月にfreee株式会社に入社しました。現在は、小規模法人のカスタマーサクセスマネジャーとして、ご購入後のお客様がよりfreeeを活用できるよう、様々な施策の企画・実行・管理を行っています。

    freeeへは、Wantedly経由で入社しました。面接で会った方々が優秀だったこと、ミッションと価値基準に強く共感したこと、またそれをそれぞれのメンバーが日々体現していると感じたこと(ただの標語ではない)の3点です。
    心から価値があると思えるミッション、挑戦しがいのある難度の目標、志を共にする気の合う優秀な仲間がそろった環境は、高校時代の部活を10倍楽しく...

  • 新卒で人材派遣会社に入社し、営業、営業企画、カスタマーサービスを経験。
    2017年にfreeeに入社し、法人設立者向けのセールス、セールスマネジャーを担当後、2018年7月より小規模法人事業部を担当。

  • 2014年、20名ほどだった頃のfreeeへリクルーターとしてジョインし、500名を超える社員の採用へと関わっている。
    新卒から中途まで、また様々な職種の採用に関わるが、現在は採用のマネージャーとして組織づくりに関わる。

    自社採用力を強め、組織の強みを積極的に発信し採用活動を行う。

    2016年 wantedly award 大賞受賞
    2016年 ビズリーチ 企業賞受賞
    2018年 wantedly award 受賞

  • カスタマーサクセス

    現在はクラウドERP事業本部 カスタマーサクセスに所属。freeeの導入を決めていただいたお客様に対し、freeeをバックオフィスの中心に見据えた運用設計や業務効率化といったコンサルティング業務に従事。

    お客様に対する価値提供だけでなく、自社プロダクトの改善に関わりたい方、是非お話しましょう!

What we do

  • 年次関係なくフラットに議論し会える風土があります。
  • 開放的なフリースペースで社内の懇親会を定期的に開催しています。

freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、2012年に設立。以来、クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。

しかし、freeeの目指す世界は、まだ始まったばかり。今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのためのプラットフォームを目指し、これまでにない新しい価値とビジネスを創出していきます。

▼freee 株式会社
https://corp.freee.co.jp/

■組織として目指すこと
ムーブメントで世界を変える

■先例をつくり、未来をつくる
事業を進めていくに際し、freeeは常に新しい挑戦を続け、前例や慣行にとらわれず、組織戦略やオペーレーション、財務や人事など事業運営のさまざまな分野において先駆けとなり、未来をつくる存在となります。

■世界レベルのクオリティー
freeeはユーザーに最高のクオリティのサービスを提供し続けるべく、常に自分たちの提供するサービスの価値を世界レベルでベンチマークします。グローバルな投資家から出資を受けるなど広い視野のもと切磋琢磨し、技術とサービスの質を磨いていきます。

■成長を信じること
freee の成長はメンバーの成長によって実現されます。無限の可能性を持つひとりひとりのメンバーが常に新しい自分と出会い成長できるよう、組織としてのサポートに力を入れています。

Why we do

  • スモールビジネスこそ、最高の自己表現でイキイキと働いている人達が多く、イノベーションの源泉だと考えています。弊社はそんなスモールビジネスがもっとカッコ良い世界を創ろうとしてます!
  • 社内にはソファーがあったりビーズクッションがあったり…うまくリフレッシュしながら働けるようになっています。

起業や独立をしても経理や人事労務などのバックオフィス業務に追われ、本当にやりたいことに集中できない現実があります。

freeeのミッションは「追いかけたい夢を持ってビジネスに携わるすべての人が、本当にやりたい創造的な活動にフォーカスできる社会」の実現。
既存の考え方にとらわれないテクノロジーを駆使し、バックオフィス改革を通じてそんな社会を実現していくのがfreeeのミッションです。スモールビジネスにとって不可欠なビジネスプラットフォームとして、世に大きな変化をもたらし続けます。

How we do

  • ドリンクや小腹がすいた時のおやつはフリー!自然と交流やディスカッションが生まれるオフィスです
  • ちょっとしたミーティングや自席から気分を変えて作業をするときなどに使えるスペース、通称"ファミレス席"。

freeeではより快適にクリエイティブな仕事ができるよう福利厚生や社内人事制度などこだわりを持って設計しています。

■つばめっ子(子育て支援)クラブ
ベビーシッターサービスの利用料補助を始め、キッズデーの開催等、子育て中のメンバーをさまざまにサポート。

■食事・ドリンク補助
社内コミュニケーション活性化のため、ドリンク(コーヒー / ジュース / お茶等)は全てtake freee!残業の際は、夕食のお弁当も支給されます。

■weekly 1on1
マネージャーとメンバーが1対1で向き合う時間。
毎週30分、働き方やキャリアプランをいっしょに考えていきます。

■書籍費フリー
業務に必要な書籍は自由に購入OK!フロアに図書館スペースも併設しているので、必要な本は自由に借りることも可能です。

■選べる仕事環境とツール
PCはお好きなものをお選びいただけます。オフィスの様々なところにモニター・電源も併設されてるので、カフェスペースなど自由に場所を変えて仕事するメンバーも。

■TGIF
月1回、雇用形態に関係なく、全員集合してリフレッシュの交流会あり!美味しいご飯とリラックスの時間を毎回みんな楽しみにしています。

Description

様々なアイディアを出し合いながら、オフィスの中に居ながらにして、お客様にとって最も効率的な方法でバックオフィス体制のコンサルティングを行います。
自らのアイデアでfreeeと一緒にイノベーションを起こしたいと思う方、是非遊び心満載のオフィスに遊びに来て下さい。

〇業務内容〇
既存法人の担当者へ会計freee・人事労務freeeの使い方を画面共有し
一緒に見ながら操作方法などご案内して頂くお仕事です。

会計知識などは無くてもOK!未経験でも先輩がしっかりフォローするので大歓迎!
コールセンター経験ある人は経験活かしてスキルアップできます!

〇求める人材〇
<<必須スキル>>
電話しながらPC入力ができる方
コミュニケーションをとる事が好きな方
<<歓迎スキル>>
テレマ・コールセンターでの勤務経験のある方大歓迎!

〇シフト〇
月~金(土日祝はお休み)で週4日~シフト自己申告制
10:00~19:00
※時短希望相談可
※残業は基本的にありません
※長期勤務可能な方

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Company info
freee 株式会社
  • Founded on 2012/07
  • 450 members
  • Expanding business abroad /
    CEO can code /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
    Funded more than $300,000 /
  • 品川区西五反田2-8-1 五反田ファーストビル9F
  • 顧客に寄り添いマジ価値を届ける!カスタマーサポート発信アルバイト募集
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