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カスタマーサクセス
Mid-career
on 2019-09-23 544 views

HRtechサービス/カスタマーサクセスチーム立ち上げを支援してください!

circus株式会社

circus株式会社 members View more

  • バンド活動:
    大学卒業後、どこにも就職せず、学生時代から力を入れていたバンド活動を継続。(ちなみにアルバムは3枚くらい作ってました)
    保険営業のアルバイトや、フリーランスで通信事業の営業をしながら、
    何も縛られずに自由に、本能の赴くままに生きてました。(今もあんまり変わりません)

    キャリアデザインセンター:
    バンドが夢半ばで解散してしまい、次は起業だ!と意気込んだのですが、
    社会人経験とか諸々自分には何も無いことに気付き、
    とりあえず起業に必要そうな『営業力』『マネジメントスキル』を、
    とにかく最短で身に付けることを目的に、というシンプルな理由で入社。
    一生懸命頑張って、課長職にあげて...

  • Ryota Tsukui
    Other

  • 2013年、早稲田大学を卒業後、株式会社アダストリアに入社。レディースアパレルブランドにて、副店長として接客販売に従事していました。

    2016年、株式会社キャリアデザインセンターに転職。求人広告の営業として、ベンチャー~大手企業まで多くの企業の採用支援を行っていました。主任として後輩指導を任せていただいたり、朝会での司会をしたりと、営業だけでなく様々な経験ができました。

    2018年、キャリアデザインセンターを退職し、マジシャンをしている兄のサポートなどもちょこちょこやりつつ(「デビッドちんすこう」と検索してね!)

    2019年、UNIASにジョイン。コンプレックスである「器用貧乏」を...

As a new team member

circus AGENT導入企業に対して、採用成果を生み出すためのサポート及びコンサルティングをしていきます。
主に、人材紹介会社に対して、専属のアドバイザーとしてcircus AGENTを活用した成約を生むためのサポートをしていきます。
※営業は、営業チームが別でいますので、開拓業務はありません
※基本的には、外出はほとんどなく電話サポートが中心となります

【具体的には】

▼オンボーディング支援
circus AGENTを活用頂くために、最初の導入サポートを行います。
実際の人材紹介事業のスタイルに合わせた活用方法を説明しながら、
オンボーディングを支援して、活用を定着化させていきます。

▼課題発見・提案
オンボーディングに成功したら、circus AGENTの活用状況を見て、顧客の課題を炙り出します。
人材紹介事業を成功に導く支援をするため、プロダクトの活用の範疇に留まらずに、人材紹介事業のコンサルティングに近い提案をしていきます。

▼プロダクト改善・営業企画
顧客の課題を最も近くで見ているカスタマーサクセスだからこそできる
プロダクトの改善案や営業やマーケティングへのフィードバックもカスタマーサクセスの重要な仕事です。
より良いプロダクトを提供していくための中心にいるチームと言っても過言ではありません。

★★HRtechサービスにおける最重要ポジション
SaaS型のサブスクリプションモデルにおいては、契約を取るだけではなく、
良い顧客体験を生み出し、継続的に利用頂くことが大切になります。
1社に対して寄り添っていく力、プロダクト改善の優先順位を提案する俯瞰して分析する力、
などバランスの取れた能力が必要となります。

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■こんな方とぜひお会いしたいです!
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・人材ビジネスでの何らかの経験をお持ちの方
・カスタマーサクセスの経験をお持ちの方
・法人向け営業経験をお持ちの方

<こんな想いを持った方、ぜひお会いしましょう!>
・既存の人材業界でのビジネスに飽きた方
・「人材ビジネスを変えたい」と思っている方
・「New Standardを創ること」に興味がある方
・SaaS型サービスやHRtechの経験・興味がある方
・スタートアップで新しいことをやりたい方

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お酒を飲まない日がなかった元ホストが、上場企業管理職を経てドベンチャーの執行役員へ。
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Company info
circus株式会社
  • Founded on 2017/07
  • 20 members
  • 東京都港区六本木2-2-6 六本木福吉町ビル2階
  • HRtechサービス/カスタマーサクセスチーム立ち上げを支援してください!
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