Mid-career
営業コーディネーター
on 2019-10-29 172 views

海外人材と関わる!家事をアウトソースする人材サービスの大阪メンバー募集

株式会社ベアーズ

株式会社ベアーズ members View more

  • 株式会社ベアーズ採用担当。これまで主に採用(新卒・中途・登用・障がい者)、WEBマーケティング業務を経験。ベアーズでは採用企画、広告出稿、説明会、選考、入社後フォロー、研修講師まで幅広く担当。保有資格は2級キャリア・コンサルティング技能士(国家資格)、産業カウンセラー。

  • 新卒で株式会社カネカに入社。海外営業および事業提携業務に従事した後、より社会に近い仕事がしたいという想いから、国際NGOへ転職。経営企画・管理マネジャーとして、財務・法務・労務を中心に事業拡大のための基盤づくりに奮闘。これらの経験を活かし、ベアーズでは組織改革や内部統制強化を担当している。2015年グロービス経営大学院にてMBA取得。

  • マーケティング責任者
    志:世界に通用するサービスで日本を変革する!!を旨にMBAを取得し、ベンチャー企業へ転身。世界に通用するサービスを創ることを目指す

    経歴:IT/業務コンサルタントを経て、新日鉄住金ソリューションズにてクラウド事業企画、マーケティングを担当。その後、クラウドインテグレーターのフレクトでは、SFA,CRM.マーケティングオートメーションの導入コンサルティング。IoTサービスの企画、マーケティング。経営企画などを歴任する。
    傍ら、個人事業としてSwankyConsultingを設立、戦略立案やマーケティングの支援、マインドマップ教育、コンサルティング、出版、教...

  • 営業部長 兼 大阪支店長
    私はHPの「家事代行産業を日本に確立する」という社長メッセージを見て、直感で入社を決めました。直感を信じて良かったと思っています。なぜなら、自分がそのメッセージの実現に携わっていることを実感できる環境が社内にあるからです。ベアーズの理念に共感する人、社風に惹かれる人は入社後に絶対に活躍する人材だと思います。ベアーズのメッセージに感じるものがあればその気持ちをスルーしないでくださいね!

What we do

  • 業界屈指のサービス品質を評価いただき、テレビや新聞、雑誌などさまざまなメディアに取り上げられています。(年間約300本の取材に対応しています)
  • 心をこめてあたたかみのあるサービスを提供します

<「家事代行」という概念・サービスを日本で生み出したパイオニア企業>
創業以来、業界のリーディングカンパニーとして成長を続けています。

※家事代行サービスとは・・・?
時間制でご家庭の家事をお手伝いするサービスです。お客様のライフスタイルやご予算に合わせたサービス提供できます。ベアーズは業界内でも高い品質を強みとしています。その理由は自社雇用しているスタッフに対して、手厚い研修を実施してすることで品質を担保しているためです。研修後もスタッフのサポートも充実させています。

その他に展開している事業
●ハウスクリーニング事業
普段の家事では難しい場所をプロによって徹底的に清掃するサービス。2019年7月、オリコン顧客満足度調査<ハウスクリーニング部門>ランキング1位を獲得するほど品質にこだわったサービスです。

●マンションコンシェルジュ
近年のハイクラスマンションではコンシェルジュ(フロント)、カフェなど居住者向けの様々なサービス提供を行っています。

●マウチ
提携マンションに社員やスタッフが常駐し、家事代行サービスを提供しています。時間制の家事代行サービスとは異なり、箇所ごとで利用して頂くことが可能です。

●ホテル清掃・客室メイク
5つ星クラスの高級ホテルの共用部の清掃や客室メイクを担当しています。社員教育の一環として新卒研修や家事代行スタッフの教官クラスへの研修にも活用されています。

Why we do

  • 株式会社ベアーズ代表取締役社長 髙橋健志です。創業社長として家事代行産業の確立に強い想いをもって取り組んでいます。
  • 2018年には新オフィスに移転。11期連続で売上が伸びている成長企業です。

●Vision(目指す姿): 家事代行産業の確立
日本で初めて「家事代行サービス」を開始したのが当社。
創業から20年、社会的なニーズの上昇と品質にこだわったサービスで事業を拡大してきました。

家事代行サービスを、すべての人が当たり前に使える“日本の新しい暮らしのインフラ”とすること、そして抵抗感や罪悪感なく誰もが気軽に利用できるよう、文化・習慣を社会に根付かせることで、家事代行産業の確立を目指します。

●Mission(使命):
『家庭に、社会に、ひとつでも多くの笑顔の創出に貢献する』
『お一人でも多くの皆さまにご自分の人生を心豊かに歩んでいただく』
ベアーズは家事代行という事業でこの想いを実現するべく事業を展開しています。

●HPに「創業秘話」もございますので是非ご覧下さい!
https://www.happy-bears.com/career/company/story.html

How we do

  • 平均年齢は34歳!若手とベテランの壁はなく、社長とも距離が近いアットホームな社風です。
  • 国家戦略特区制度による家事支援外国人受入事業として、フィリピン人スタッフを現地にて採用し、日本にて家事代行スタッフとして活躍していただいています。 日本語を勉強中のスタッフには英語でアドバイスをすることも多々あるため、語学を活かして働くことができます。(海外人材専門の部署もあります)

■部署の特徴

■どんな人がいるのか

As a new team member

□■家事代行サービスのパイオニア企業で、人材コーディネーターを募集します!

日本国内において業界トッププラスのシェアを持つベアーズの「家事代行サービス」。
家庭内の悩みを解決し、豊かな生活を提供するサービスをお客様にご提案します。

お客様に寄り添い、サービスのご提案、スタッフのアサイン、
顧客とスタッフのフォローアップをするのが今回の募集です。

現在は国家戦略特区により、フィリピンから海外人材を家事代行スタッフとして迎え入れています。
スタッフのサポートや育成などでも、英会話を活かせるお仕事です。

<仕事内容>
お客様宅での家事代行・ハウスクリーニングのサービスプランの提案

<ご提案までの流れ>
▼【問い合わせ】完全反響営業。HPやチラシをご覧になったお客様からコールセンターに問い合わせ
▼【アポイント】コールセンタースタッフがお問い合わせをいただいたお客様とコーディネーターの訪問日を調整
▼【訪問・提案】コーディネーターがお客様宅に訪問。ベアーズの家事代行サービスのご説明、お客様のお悩みをヒアリング
▼【スタッフのアサイン】掃除のみ、料理のみ、家事全般希望などお客様の希望に合わせたスタッフをアサイン
▼【サービスイン】初回サービスの同行。スタッフに引き継ぎをしながら、初回サービスを行う。2回目以降はスタッフが一人でお伺いするのでフォローアップ

★テレアポ・飛び込み営業は一切なし!成約率は7~9割!リピーターも多く、週1日~など定期的にご利用されるお客様が多いのことが特徴です。

★お客様の持つ悩みは様々。ニーズやお悩みをしっかりとキャッチして「何をするのか、どこにどれぐらい時間をかけるのか」を考えた最適な提案が必要です。

◎スタッフ・お客様へのフォロー
サービスを担当するスタッフが気持ちよく働くと共に、お客様にもご満足頂けるよう、あなたがお客様とスタッフの間に入ってサポートしてください。親身にフォローすることで、ベアーズはお客さまと長くお付き合いをさせていただいています。

◆必須となるご経験・スキル
・PC基本操作(ワードエクセルの入力)

◆歓迎するご経験・スキル
・接客や営業経験のある方

◆求める人物像
・人付き合いが好きで、明るく快活なコミュニケーションをとれる方
・忍耐強く、ストレス耐性のある方

◆この仕事で得られるもの
◎お客様からもスタッフからも感謝される仕事
◎家事代行サービスのトップランナーとして業界をリードし、創っていく経験を得られます。
◎お客様の暮らしや人生を支えていくやりがいのある仕事です。
◎お客様・現場スタッフから感謝されるポジションです。
◎20~30代のメンバーが多い活気あふれるチームワークの良い環境で、力を発揮できます!

★他部署と連携し、共にサービスを創る面白さがある!
新しいプランをマーケティング部と企画したり、スタッフの研修制度について教育部と一緒に考えたり、他部署と新しい業務フローの構築なども行います!これまでの形にとらわれず、業務改善したり企画したりすることも多いので、会社と一緒に自分も大きく成長できる環境です。

【関西エリア全拠点で、営業コーディネーターを募集中!】
大阪支店
・市営地下鉄四つ橋・中央線本町駅26番出口より徒歩10秒
・御堂筋線本町駅より徒歩4分

少しでも興味を持ってくださった方、まずはエントリーください。お問い合わせでも結構です。まずは、気軽にお話してみませんか?

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Company info
株式会社ベアーズ
  • Founded on 1999/10
  • 569 members
  • Expanding business abroad /
    Funded more than $300,000 /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都中央区日本橋浜町2-1-1 田辺浜町ビル5~7F
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    株式会社ベアーズ