Mid-career
カスタマーサクセス
on 2019-11-21 598 views

営業の非効率を無くす!SaaSの新規事業立ち上げメンバーを募集!

スマートキャンプ株式会社

スマートキャンプ株式会社 members View more

  • 新卒でデロイトトーマツコンサルティングに入社後、大手企業の戦略プロジェクトに従事。2017年3月にスマートキャンプに入社。事業戦略・人事戦略策定、SaaS業界レポート執筆、インサイドセールス支援サービス「BALES(ベイルズ)」の立ち上げなどを担当。2018年4月より取締役COO。2019年度セールスフォースユーザー会インサイドセールス分科会会長。

  • Kakimori Kenta
    Business Development Div. Strategy Team Manager

  • 新卒で日本生命保険相互会社に総合職で入社後、国内リーテイル領域の営業戦略、マーケティング戦略策定に従事。
    2018年2月にスマートキャンプにジョイン。
    新サービス開発の推進や事業責任者としてインサイドセールスコンサルティング・アウトソーシングサービス「BALES(ベイルズ)」の事業全体管理やマネジメントを担当。

  • Webアプリケーションの開発をしています。

What we do

  • BOXILを中心に、オンライン・オフライン問わずSaaSの普及に努めています
  • 2017年から毎年「SaaS業界レポート」と「SaaSカオスマップ」を発表しています

私たちは、SaaSをはじめとするインターネットテクノロジーの普及支援により経済活動を行う最小単位である「個人/法人」の働き方・生産性・快適さ・幸せを追求しております。

■国内最大級のSaaSマーケティングプラットフォーム『BOXIL(ボクシル)』
〜明日の仕事を自動化しよう〜
BOXILは、B2B企業の営業活動そのものをテクノロジーで自動化するWebサービスです。
またサービスを探している一般ユーザーの方に対しては、今後より生産性の高い仕事が求められるビジネスの現場で役立つサービスの導入支援をします。

■『ボクシルマガジン』
月間1,000万PVを超えるビジネスメディアです!
クラウドサービス(SaaS)の領域でユーザーのニーズにあわせた便利・お役立ち情報を発信しています。弊社のWebマーケィングの主軸としてスピード感のある運営がなされています。

■インサイドセールス戦略コンサルティング・BPO『BALES(ベイルズ)』
サービス検討企業・サービス運営企業両者のパートナーになることを目指し、オフラインでのヒアリングを通じて興味度に応じた情報提供や社内課題の解決に適したツール紹介などを行います。

■ビジネスリーダー向け働き方メディア『ビヨンド』
ビヨンドでは政府・民間企業による働き方改革の取り組みを中心に、経営戦略、テクノロジー、キャリア、経済まで、幅広い分野の情報を配信します。

■インサイドセールスに特化したSaaS『Biscuet(ビスケット)』
2019年8月にリリースされた弊社初のSaaS事業です。インサイドセールスに特化することで、これまでのCRMツールでは煩雑になっていた情報管理を円滑にし、直感的に使えるUIにより、これからインサイドセールス体制を構築したい企業に選ばれるサービスとなっています。

■新規事業開発
弊社では今後も積極的に新規事業を企画開発し、テクノロジーで社会の非効率を無くしていきます。

Why we do

  • SaaSプラットフォーマーとして、SaaS普及に務めています!
  • 初の主催となるSaaSカンファレンスには1000名を超える方々にご来場いただきました!

【VISION】
Small Company, Big Business.

大きなビジネスをするのに、ヒト、モノ、カネの数や大きさは関係ない。
少人数のチームでも、世の中をもっとよくできる、社会を動かせることを証明したい。
私たちは「Small Company, Big Business.」というVisionを掲げます。

【MISSION】
テクノロジーで社会の非効率を無くす

人口減少に伴う労働力の低下や経済成長の鈍化が進むであろうこの時代。
私たちがより豊かな生活を送るためには、これまでの非効率な働き方を変え、一人ひとりの生産性を高める必要があります。

そんな社会や働き方を実現するためのカギを握るのが、テクノロジーの活用です。
特にSaaS活用により働き方の「不」を解消していけると私たちは信じており、国内におけるSaaS普及に努めています。

2017年より毎年「SaaS業界レポート・SaaSカオスマップ」を作成し、2019年にはスマートキャンプ主催のSaaSカンファレンス「SCTX2019」を開催しました。

※2019年11月よりマネーフォワードグループへ参画し、シナジー創出による事業成長を加速させます。

How we do

  • 個性豊かなメンバーが活躍しています!
  • 北海道支社のメンバーです!オフィスには東京本社と北海道支社が常に中継されている大画面ディスプレイがあります!

【VALUES】
Think Smart, Play Fast.

私たちはこの行動指針を体現すべく、4つの軸「SOCS(ソックス)」を大切にしています。
SOCSとは、「SmartThinking」「Ownership」「Collaboration」「Speed」の頭文字をとった造語です。

■SmartThinking
あらゆる分野にアンテナを張り、未来の潮流を把握しているか。アイデアとテクノロジーで、常に新しい課題解決策を模索しよう。そして一人でも多くの人々に向けて、幸せな未来をプレゼントしよう。

■Ownership
個々の高い当事者意識なくして、少数精鋭組織は成立しない。自身の才能と魅力をより高め、周りに刺激を与えよう。主体性と誠実さをもって、自発的に行動しよう。

■Collaboration
人間一人では何もできない。独りよがりは禁物だ。まわりの魅力や才能にスポットライトを当て、巻き込もう。多様な個性を分散的にコラボレーションさせて、多くの事業を生み出そう。

■Speed
社会の非効率を無くすためには、生産性を上げることが必要不可欠だ。日々の1つ1つの業務に改善余地はないか、常にこだわろう。敵は勿論、昨日の自分に対してスピードで負けてはいけない。

【働き方】
■平均残業時間は26時間/月

スマートキャンプではコアタイムが10時〜16時の「フレックスタイム制」を導入しています。メリハリをつけて生産性高く働くことを大切にしているため、16時に仕事を切り上げて活動を開始する部活動もあります。

また、毎週水曜日は「リモートワークデー」を設けているため、自由な働き方ができます。(東京本社のみ)
自宅や近所のカフェ・図書館など作業に集中しやすい環境で、それぞれの形で効率的に働くことができます。

時短勤務や完全在宅でお仕事をしている社員もいます。

【社風やカルチャー】
コーポレートPRメディア .▲.tent.(テント)
https://boxil.jp/corp/tent/mag/

社員インタビューや社内イベント、社員の働く様子など、スマートキャンプの雰囲気や特徴を感じて頂けるメディアになっています!
是非ご覧ください!

As a new team member

【募集背景】
2019年8月にリリースされたスマートキャンプとして初の自社SaaS「Biscuet(ビスケット)」の拡販に伴い、カスタマーサクセスとしてクライアントと伴走し、成功に導いていただくポジションを募集します。
最先端の営業手法として注目されているインサイドセールスですが、なかなか上手く運用できている企業は少ない状況です。インサイドセールス戦略のコンサルティング・BPO事業を展開している弊社の知見を反映したSaaSで、「営業の非効率を無くし、営業担当者の生産性向上・働き方改革」を図ります。

【仕事概要】
新規事業のカスタマーサクセスとして、ご契約いただいたクライアントへの導入支援、活用支援、各種お問い合わせへの対応などフォロー業務をお任せします。
専任のカスタマーサクセスはまだおりませんので、カスタマーサクセス組織の存在意義やビジョン策定など、組織づくりにも携わっていただきます。

【具体的な仕事内容】
・ご契約いただいたクライアントへ自社SaaS「Biscuet」の導入支援
・効果を発揮していただけるよう定期的な活用支援
(サービスの価値最大化、継続利用の促進、アップセル、クロスセルなど)
・クライアントからのサービス改善要望のヒアリングと改善
・プロダクト開発チームへのフィードバック、サービス企画改善
※立ち上げたばかりのサービス・組織のため、カスタマーサクセスは役割として、状況に応じてフィールドセールスやインサイドセールスなど柔軟に対応いただく可能性がございます。

【部署構成】
Business Development Div. Biscuet Team
COO直下のチームで、チームマネージャーが26歳・他メンバーが20代半ばの男女1名ずつと、若いメンバーが活躍しています。

【必須要件】
下記①〜③のいずれかのご経験

①SaaS企業にてカスタマーサクセス経験者
→即戦力として、組織立ち上げを推進していただきたいと考えております。

②無形サービスの法人営業経験者
→既存顧客フォローのご経験を活かして、顧客との長期的な関係構築をお任せしたいと考えております。

③保険、証券、不動産業界での個人営業経験者
→相手のニーズを汲み取り、信頼関係を構築されたご経験を活かしていただきたいと考えております。

【求める人物像】
・非効率な営業を経験し、テクノロジーで営業活動の非効率を解消したいという想いに共感いただける方
・BtoBマーケティングや最先端のITツールを活用した営業活動に挑戦したい方
・スマートを実現するために必要な泥臭さにも前向きに取り組める方

コーポレートPRメディア【.▲.tent.(テント)】

● スマートキャンプ柿森|ベンチャーのチーム作りは「具体的な楽観主義者」がカギ!#俺のCollaboration
https://boxil.jp/corp/tent/mag/a263/

● 【Biscuet開発インタビュー|前編】スマートキャンプのVision・Mission・Valuesを体現する自社SaaS「Biscuet」開発の背景
https://boxil.jp/corp/tent/mag/a353/

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スマートキャンプ株式会社
  • Founded on 2014/06
  • 70 members
  • 東京都港区三田3-13-16 三田43MTビル13階
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