Mid-career
カスタマーサクセス事業責任者
on 2020-03-18 220 views

長期インターンシップの採用支援するカスタマーサクセス立ち上げ責任者募集!

株式会社アイタンクジャパン

株式会社アイタンクジャパン members View more

  • 大学在学中にサムライインキュベートに参画し、リサーチ・ソーシング等に従事。卒業後、新卒で入社。キャピタリストとしてソーシング、投資実務、投資先支援、ファンド管理を担当。
    その後、株式会社yutori共同創業。会社設立、資金調達、バックオフィス体制構築、事業開発等を担当。
    退任後、株式会社クラスに入社。SNSおよびコンテンツマーケティング担当後にプロダクトマネージャーに就任。
    現在はアイタンクジャパンにてマーケティング担当。

  • 菊田夢

  • Koyo Nishida
    Project I インターン生リーダー

  • Yoshito Fujiwara
    代表取締役社長

What we do

  • 将来のキャリアにつながる、アルバイト・長期インターン求人メディア、「キャリアバイト」の運営
  • N高等学校×キャリアバイト「N高キャリアバイト」も始動!

◆キャリアバイト
アイタンクジャパンが運営するキャリアバイトは「バイトの時間をキャリアに」をテーマに、学生にとって社会に出てからも役立つ、キャリアに繋がる“長期有給インターンシップ”を支援しています。
https://careerbaito.com/

◆N高キャリアバイト
高校生向け長期有給インターンシップ事業も始動!
学校法人角川ドワンゴ学園様が運営されている「N高等学校」と提携し、N高生専用の長期インターンシップ情報サイト「N高キャリアバイト」をスタートしました。
https://careerbaito.com/nnn

Why we do

ミッション:「文化を創り、社会を動かす」
人生に一度しかない大切なファーストキャリアを選ぶ過程において、違和感を感じたことのある方は多いはず。

キャリアバイトを通じて実践的な成長の機会を学生に提供することで、ミスマッチを減らし、自身と向き合う機会提供をしていきたいと考えています。

How we do

  • 総会の様子。まったり飲みながら表彰したりします。
  • 違う部署のメンバーとも話しやすい環境♪

◆アイタンクジャパンのメンバー
他業種・他職種から転職したメンバーも多数。様々なキャリアを積んできた人材が活躍しています。 インターン生も含めると約30名が在籍しています。社内のコミュニケーションも盛んで、風通しが良い社風!

◆インターン生
各部署にて常にインターンの大学生・高校生を受け入れており、若いエネルギーをもらいながら、わいわいと働いています!

◆勤務体制
マーケティングチームはフレックス制を導入。
12:00〜15:00がコアタイム。お昼までにはみんな出社しています。
インターン生の方は、学校・就活・プライベートのスケジュールに合わせて、週2日〜の出勤でOK!

As a new team member

■新規部門「カスタマーサクセス」の立ち上げ責任者!!
---------------------------------------------------
カスタマーサクセス(CS)チームとは??
---------------------------------------------------
新規お問い合わせ、既存顧客へのフォローなど
クライアントサポート全般を担うカスタマーサクセス(CS)チームです。
クライアントの課題や要望を細かくヒアリングし、信頼構築の上、
採用成功までともに考え、全力でサポートしていただきます!!

・顧客フォロー(継続率UPを目指したCS)
・ユーザーヒアリング及び、機能や方向性について開発との交渉
・アップセル/クロスセル
---------------------------------------------------

【業務詳細】
・カスタマーサクセス(CS)チームの戦略立案、施策の推進、進行管理
・業務の定型化、標準化
・メンバーマネジメント
利用顧客を成功に導くため顧客の潜在的なニーズを分析し、その情報をもとにした組織編成や業務設計、業務改善など

【働く環境について】
当社で展開するサービスはすべて自社開発。
サービスに関する修正や新たな施策に関し、経営陣はじめエンジニアやデザイナー、マーケティング担当者と共に連携し、すぐに実行することができます。
そのため迅速な対応が可能となり、個人や企業へのサービス提供をスピード感を持って展開しています。

◼︎歓迎スキル/ご経験
・カスタマーサクセス業務経験
・カスタマーサクセス業務設計
・業務改善のご経験
・新規部門立ち上げに関わったご経験

◼︎こんな方と仕事したい!
・学生のキャリア支援を真剣に取り組みたい方
・自分の力で業界を変えていきたい方
・向上心のある人

Highlighted stories

インターンインタビュー vol.2 ぶつかることがあってもきちんとわかりあえる、いい仲間に囲まれています
【7.19 特別企画イベント】N高プログラミングクラスLT大会見学会!WeWork新橋にて開催!
インターン生インタビューvol.1(青木) 就職までの1年間、インプットとアウトプットの機会を最大化できる環境で挑戦し続けたい
Other users cannot see whether or not you're interested.
4 recommendations
Company info
株式会社アイタンクジャパン
  • Founded on 2008/07
  • 30 members
  • CEO can code /
  • 〒 160-0022 新宿区新宿1-34-16 清水ビル3F
  • 長期インターンシップの採用支援するカスタマーサクセス立ち上げ責任者募集!
    株式会社アイタンクジャパン