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Mid-career
組織開発コンサルタント
on 2020-04-07 307 views

顧客を成功に導く!既存顧客への組織開発コンサルタントをWANTED!

株式会社カオナビ

株式会社カオナビ members View more

  • Yuichi Kitada
    Other

  • カスタマーサクセスで、お客さまの「カオナビ」活用度アップに尽力しています。

  • Emura Yu
    セールス

  • 2010年度パソナへ新卒入社。
    港区→横浜→札幌と営業エリアを担当。
    事務職やコールセンターオペレータ職を中心に人材派遣の求人開拓、スタッフ募集、求人紹介、スタッフ向けイベント企画を経験。
    2017年からはパソナテックへ出向。クラウドワーカーをマネージメントしたBPO案件の受託やホールディングス内の営業連携に従事。

    その後、ウェブ広告の新規クライアント獲得の営業を経験した後、カオナビにて、フィールドセールスを担当。

What we do

  • WEBアプリとスマホアプリにて「カオナビ」を提供しております!
  • 1,800社以上のノウハウで働き方改革の推進をサポートしています

業界シェア5年連続NO.1(※)人材管理クラウドツール『カオナビ』の開発・提供をしています。

■カオナビとは
「カオナビ」とは、顔写真が並ぶ画面が特徴の人材管理システムです。
社員の個性を一目で把握でき、人事だけでなく・経営層・現場マネジメント層など、幅広い層で人材マネジメントに活用が可能です。
これまでにTOYOTA様/日清食品HD様/Sansan様/みずほ銀行様といった日本を代表する企業様をはじめとして
業種や企業規模を問わず導入されており、現在1,800社(2020年3月現在)以上の企業で利用されています。

「カオナビ 製品情報」 
https://www.kaonavi.jp/

■「カオナビ」がお客様から選ばれる理由

1. 誰にでも、ちゃんと使いこなせる
人事だけではなく、経営陣やマネージャーも使いやすい直感的なUIを実現させています
2.厳選された機能と、高い柔軟性
企業規模や社内制度に合わせ、お客様ごとにカスタマイズが可能です
3.導入初期から運用定着まで充実のサポート体制
きめ細やかな導入サポートと業界を超えたユーザーコミュニティによるノウハウの蓄積と共有できます
4.万全のセキュリティ体制
大手メガバンク様にも選ばれたセキュリティ体制を構築しています

■メディア情報
当社企業ページ
https://www.pr-table.com/kaonavi
【始動】私たちの働き方を変える、人材マネジメント革命
https://newspicks.com/news/4664662?ref=picked-news_9322
「社会を変えるんだ、プロダクトアウトで」 カオナビ柳橋氏が描く人材マネジメントの未来
https://www.fastgrow.jp/articles/kaonavi-yanagihashi
TVCM/製品情報
https://www.youtube.com/channel/UC2rO9Fo9uf9NKEPy7HCavIQ

2016年度 グッドデザイン賞
2017年度 第2回 HRテクノロジー大賞 統合マネジメントサービス部門優秀賞
2018年度 第12回 ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2018
ASP・SaaS部門基幹業務系分野『ベストイノベーション賞』
BOXIL SaaS AWARD 2020
※1.出典ITR「ITR Market View:人事・人材管理市場2020」人材管理市場:ベンダー別売上金額シェア(2015~2019年度予測)

Why we do

  • デスクはもちろん、ソファーやテーブルなど好きなところで仕事ができる環境です。効率が良い方法で自由に働いていただけます。
  • 営業・デザイナー・エンジニアなど、職種問わず、また、社長・副社長も含めて社員全員がワンフロアで座っています。Slackを使ってのオフラインコミュニケーションもありますが、気軽に席に行って話しかけることもできます。

日本の人材マネジメントは大きな岐路に立たされています。

少子高齢化に伴い、国内の生産人口は年々減少。その潮流の中で法改正も着々と進み、働き方を見直す動きが高まっています。
一時代前の日本では、個々が持つ個性を埋没させ、誰がやっても同じクオリティを出すことを求めることで、企業は成長をしてきました。
マネジメントの目的は人の「管理」をすること。徹底した管理課の下、製造業を中心に労働集約型を強めることで私たちは経済成長を果たしてきました。
しかし、そんな時代はすでに終焉を迎えつつあります。

私たちは「カオナビ」を通じて、未来の組織マネジメントの在り方を変革させていきたいと考えています。

人材は「管理」するのものではなく、「活用」する時代です。
終身雇用・年功序列がスタンダードな時代は個人と組織が相互拘束関係でした。
しかし、これからは、「企業は個人を選び、個人も企業を選ぶ」という相互『選択』関係を実現させていく時代。

一人ひとりの個性を活かし、伸ばせる企業がこれからの時代を生き残っていくことができるでしょう。
私たちはそういった組織を世の中に創り出すしていくために、
世界中の人材情報を一元化したデータプラットフォームを作るというビジョンのもとで働いています。

How we do

  • カオナビ社エントランスです。バリアフリー設計となっています。
  • 休憩スぺ―スです。お昼はお弁当を食べている社員もいます!

働くひとと企業とは、同じ目的でつながり、目的達成のために共に協力し合う対等な関係であると、カオナビは考えています。
互いに求めるものを理解し、提供しあえる関係でなくてはいけません。変化する社会の中でサービスが発展しつづけるにはために、私たちは下記の行動方針を掲げています。

・ぎゅっと働いて、ぱっと帰る。
・ちゃんと聞く、ちゃんと言う。
・そもそもなぜ?を考える。
・スピードで勝負する。
・顔と名前の一致からはじめる。

そして、行動方針に表されているような自律した行動を通じて、あなたが仕事で最大のパフォーマンスを発揮できるような働きやすい最高の環境を提供しています。
例えば、社員自らの意思で企画・参加する形の勉強会「テラコヤ」や部署間の交流のためにちょっと豪華なランチや社内での飲み会ができる「ヨリアイ/ヨリアイバル」など会社全体がチームとして機能するような制度が整っています。また、『健康経営優良法人2019』にも選ばれるなど、社員がいきいきと豊かで快適・健康な社会生活と経済の発展に貢献できる環境づくりが整っています。

As a new team member

【業務内容】
カオナビをご導入いただいたお客様のLTVを高めて、活用促進・継続利用を推進するカスタマーサクセスチームにジョインしていただきます。

今回募集をするのは、カスタマーサクセス職の中でも「コンサルティンググループ(既存営業)」として、ハイタッチ・ロータッチの軸から既存のお客様にアプローチをしていくポジションです。フィールドセールスチームが受注してきたお客様を引継ぎ、オンボーディングからアップセル促進や企業内・グループ内での横展開促進を行っていただきます。

例えば、導入時にはカオナビをスムーズに利用開始できるようなサポートを行ったり、継続利用をいただいているお客様には、新サービスのご案内や利用後の課題感をヒアリングし、個社に応じたソリューションを提供していきます。「カオナビ」自体が人材管理システムとして、汎用性が高いSaaSとなるため、業界・フェイズ・従業員規模に応じて、あらゆる角度のご提案をすることが可能です。アップセルがKPIとなってきますが、カオナビの機能を売るのではなく、利用価値を感じていただくことで、成果を求めていけることが魅力です。

個社に応じたソリューションが提供できるカスタマーサクセスにご興味のある方は、ぜひご応募ください!

【具体的には】
既存顧客のステータスに合わせたアクション立案と実行
新規導入時のオンボーディング支援
アップセル(新機能追加や更新、プラン変更時等)
継続利用やグループ企業等への横展開の推進提案
契約更新時などの契約書対応

■”売る“だけではない
SaaSは、「売る」がゴールではなく、そこからいかに長く継続的に活用してもらえるかが勝負です。お客様が抱える課題からカオナビを通じて、ソリューションを提供していく。また、そこで上がったダイレクトな声をサービスにフィードバックできます。
売って終わりにならない、サービスのブラッシュアップにも参画し、価値創造の一員として自信を持ってクライアントフェーシングすることができます。

■競争力のあるサービスが商材
3年連続で人材管理システム市場シェアNo.1を獲得した「カオナビ」。
競合を寄せ付けない独自の価値を提供し、導入後も多くのお客様に喜んでいただいています。少子高齢化や働き方改革など、日本が抱える課題を解決できるサービスのため顧客からの引き合いも多く、社員も自信をもってお客様へ提供しています。

【応募要件】
■求めるスキル・経験(MUST)
・法人向け無形商材の営業経験
・下記求めるスキル・経験のうち、1つ以上のご経験がある方

■求めるスキル・経験(WANT)
・人材領域、もしくは人事をターゲットとした営業経験
・経営層や部門責任者に対する営業経験
・業務システムやWebサービス等の営業経験
・法人向けの営業経験

■応募について
拡大期の弊社に少しでも興味を持っていただいた方は、「話を聞いてみたい」を押してください!
※応募多数の場合、Wantedlyプロフィールを拝見させていただき、お話させていただきたい方にご連絡差し上げます。

▼参考
・社員インタビュー/その他記事
https://www.wantedly.com/companies/kaonavi/post_articles/151244
https://www.wantedly.com/companies/kaonavi/post_articles/165444

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Company info
株式会社カオナビ
  • Founded on 2008/05
  • 151 members
  • Expanding business abroad /
    Funded more than $300,000 /
    CEO can code /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都港区元赤坂1-2-7 AKASAKA K-TOWER 5F
  • 顧客を成功に導く!既存顧客への組織開発コンサルタントをWANTED!
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