自社プロダクトで顧客を成功に導く｜1人目のカスタマーサクセス募集

Libera株式会社

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笑顔が世界を救うをモットーに常に全力！
2018年9月にLibera株式会社を登記しました。

日本をより豊かに、笑顔の溢れる国/世界にする為、求める人が適切な機会を得られる世の中を創っていきたいと思ってます！(toB、toC含む)
Liberaではwebとrealを通じて社会課題の解決を行えて、ワクワクするサービスを今後複数展開していきます。

まずは業界初のビジネス系プロ人材に限定した、法人の経営/業務課題をwebでマッチング出来るプラットフォームの運営を行っています。(HRtech領域)

■経歴
日本大学数学科卒業。
在学中コンサルティング会社にて社員研修構築や採用コンサルティン...
2018年9月にリクルートスタッフィング卒業後、Libera株式会社を創業。主に、営業、マーケティング、キャリアカウンセリングを担当しております。

この度立ち上げた「TOP TALENT」では、トップ人材に特化した業務委託案件とのマッチングプラットフォームを展開しております。

Liberaでは、プラットフォームビジネスを通して世に起こるマッチングの最適化を図り、社会課題の解決を行っていきます。共に社会課題の解決をしてくれる方、一緒に働きましょう！

■経歴
日本大学数学科卒業。大学3年の4月までは陸上競技部にて幅跳びと三段跳びに没頭しておりましたが、とある方との出逢いを機にビジネス...
オラクルではクラウド(IaaS,PaaS)領域のビジネスディベロップメントを担当。システム部門の責任者と要件を確認し、デジタルセリングを展開。
LiberaではLiberaWorks(プロと企業のマッチングサービス)のPjM,PdMを担当。2019年3月β版リリース予定。
非営利の任意団体YOUTHTECHのCommunityManager。
三井不動産BASEQ新規事業 BCTunerのDev担当。
《業務委託契約、顧問契約、CxOポジション募集、共同創業者募集etc.ございましたら是非お話しさせて下さい。》

【学生時代】
大学まで体育会サッカー部に所属。

【正社員で経験してきたポジション】
・支社の責任者
（総合商社、人材会社）

・Account Planner、Account Executive、Consultant
（アドテク会社）

・Co-Founder
（アスリート特化の動画コマースアプリ）

【業務委託歴】
・2018年10月‐2019年3月：Oceans株式会社
アスリート特化のSNSアプリ「KIZUNA(キズナ)」の新機能の要件定義設計、アカウント開設(...

What we do

会社の1周年パーティーにて。現在従業員は述べ12名(業務委託含む)で運営しています！

◆経営課題とプロ人材をつなぐプラットフォーム「EXPERT NETWORK」を運営◆
今注目されているフリーランス業界において、企業の経営者が自社の経営戦略、事業戦略を達成する為に必要な知識/経験/スキルを持ったプロ人材を、必要なタイミングでWeb上で自由に探せて、エージェントを介さずに案件とのマッチングが行えるサービスです。

2019年3月11日のリリースより僅か9ヶ月で、登録法人数150社｜登録個人数400名を越えました。資金調達も積極的に動いており、現在IPOを目指し急成長中を図っております。

■サービス利用する法人の特徴について
1.業種：IT/webサービス系を中心に、飲食・美容・不動産業界など多岐に渡る
2.人数：50名～150名規模の会社が多いが、20名～数万名の従業員数を抱える企業まで取引実績あり
3.規模：IPO準備中のITベンチャー、マザーズ上場4年未満の新興企業が多い
4.担当：基本的には社長、取締役の方とのみ取り引き

■登録者の特徴について
1.働き方：現役のCxOポジション者、フリーランス、兼業
2.年齢層：30〜40代のマーケット/ビジネストレンドを理解している層の割合が多い
3.出身：様々な業界において、役員/事業責任者等を歴任

■「EXPERT NETWORK」の特徴
・厳選されたコンサルタントのみが登録！
L　平均通過率50%の弊社独自の審査を通過した方のみ登録可能。
・データベースの公開！
L　法人と個人が自由に業務委託案件をWEB上で公開/検索でき、案件へのオファー/エントリーが可能。
・法人と個人が直接契約可能！
L　弊社が契約に仲介しない為、直接契約条件の調整や締結が可能

Why we do

プロダクト戦略について議論する代表の安西(左)とリードエンジニアの栗野(右)
アー写を意識してるCA担当の張(左)、人事の喜多(中)、プロダクト責任者の山崎(右)

▼創業に至る想い▼
私たちは【Go Where You Want】というVisionを実現する為、Liberaを創業しました。「望む道に進める社会の創出」を意味します。

今の日本には、情報が溢れていながらもやりたい事への進み方が分からない人、夢や目標に向かってそこに進めない人が多く存在すると私たちは考えています。

その為Liberaでは、彼ら、彼女らが夢や目標を実現できるきっかけとなるべく、情報の非対称性を無くし、適切な機会提供が行われる環境を作って参ります。LiberaがMissionとして掲げる【望む人に適切な機会が届く仕組みをつくる】という言葉は、弊社が今後展開していく事業モデルの礎となる考え方です。

まずは、第1の事業として起ち上げたプロ人材とのマッチングプラットホーム「EXPERT NETWORK」を通して、少子高齢化、女性の働き方改革、採用難、雇用形態の多様性など、”雇用”に関わる社会問題の改善に貢献して参ります。

▼EXPERT NETWORK立ち上げの背景▼
上記問題が今後更に顕在化して来ると考えられる理由、それは、これからの日本社会は不景気に突入されると叫ばれている為です。ただ、依然として企業の人材活用は「直接雇用」に縛られており、少子高齢化も進んでいる今、企業が成長する為に本質的に必要となる人材の確保が出来る手段が、今の日本にはありません。

理由は大きく2つ。
【1】エンジニアやライターといったポジションは、1人が複数社で働く”複業”という働き方は浸透してきた一方で、マーケティングや人事、事業開発などのビジネスサイドの流動性は未だ高まっていない。
【2】多くの人材企業がこの課題に取り組んでいるが、基本的に人材派遣モデルで展開している為、紹介会社に支払う金額が高騰している

上記2つの課題を解決する為、EXPERT NETWORKはビジネス系のフリーランスに特化し、またプラットホームサービスとして展開を図る為事で仲介を介さないマッチングを実現します。その結果、企業様にとっては安価で、優秀な人材に仕事を発注することが出来る様になります。

How we do

リモートで働くメンバーも多い為、行事ごとは大切にしています！
談笑する営業＆CA担当の張と人事の喜多

★Liberaの組織風土や大切にしている価値観について★
【フラット＆スピーディー】
年齢が近いからこそ、フラットに、ただ高め合えるチームづくりをしています。従業員12名のうち、27-8歳が半分以上を占めています。故にフラットに、常に早いスピード感をメンバーに求めながら日々業務をこなしています。

【弊社が大切にしている考え方(credo) 】
・丁寧な仕事をする
・有限・最速・実行
・課題解決思考を持つ
・恒常的イノベーション
・高め正し合えるチーム
・定量的な判断軸を持つ
・意地を張らずにプライドを持つ

As a new team member

プロ人材と企業をつなぐ、人材プラットフォーム「TOP TALENT」をご導入いただいたクライアントを、成功に導くCSチームを新たに立ち上げます。
今回はCSチームの立ち上げをしてくれる創業メンバーを募集します。
「TOP TALENT」を利用していくださるクライアントの経営課題と向き合い事業を成功に導く、協力なCSチームを一緒に作っていく方のご応募をお待ちしております。

【主な業務内容】
「TOP TALENT」の利用率向上のために、どの様なアプローチが最適かを考え実装していくCS部署の立ち上げを行っていただきます。
弊社にはSCの専属はおりませんので、顧客の成功の為に必要なものを企画、実装、運用をゼロから創業メンバーの一員として共に作っていきます。

【求める人物像】
・カスタマーサクセスのプロとして経験を積んでいきたい、組織の立ち上げを行いたいというキャリア志向の方
・弊社ビジョンに共感して下さる方
・当事者意識を持って、事業開発からコミットして下さる方
・成長意欲のある方
・素直で吸収力のある方

【求めるスキル・経験】
下記いずれかを満たしている方
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ経験
・カスタマーサクセス経験
・コンサルティング業界でのコンサルタント経験

【仕事の魅力】
・最高の顧客成功を作り出すチームをゼロから作り上げるチャレンジができる
・顧客の経営課題に正面から向き合える
・急成長しているフリーランス市場の中でのニッチャーならではの独自性を強みに挑戦できる
・創業フェーズでジョイン頂く為、事業開発から一緒に携われる
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