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Mid-career
アカウントマネジメント
on 2020-08-11 67 views

創業11年の少数精鋭企業で顧客の生産性改善を担うアカウントマネジメント募集

トリノ・ガーデン株式会社

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  • 1982年生まれ

    大学時代は組織論、P.F.ドラッカー研究を専攻
    1回目の起業に挑むも限界を感じ、新卒でコンサルティング会社に就職
    新規営業開拓、事業立上げ、事業撤退など5年を経てトリノ・ガーデン株式会社を創業

    創業後は、他社の新規事業立ち上げを業務委託にて請け負いながら、生涯心血注げる事業を約7年間かけて模索

    2017年からサービス業のオペレーションを科学的に分析・改善し、生産性を上げることで日本のGDPに寄与したいという想いで、「店舗オペレーション研究所」を立ち上げる

    認知心理学、人間工学、IEを独学で研究し、オペレーションを目視で計測、数値化すること、どの動作がどのパフォー...

  • 2008年に化学薬品、プラント機械メーカーに入社。2014年に退職後、携帯キャリアの新規事業立ち上げに従事。2016年からトリノ・ガーデンに参画、一部上場企業を中心にオペレーションの分析、報告書作成等を行う。

  • 風間道子

  • 内山知佳

What we do

トリノ・ガーデンは「サービス業のオペレーションを科学する」をモットーに、独自の革新的サービスを用いて、クライアント企業のサービス品質改善や生産性改善に貢献するコンサルティング企業です。日本のサービス業のオペレーションを科学しオペレーションを改善することで、社会を変えることに本気で挑戦しています。

現在我々は、20名という従業員規模ながら、日本を代表する大手チェーンを中心に多くのクライアントが導入、リピート率80%を超えています。
3年間アウトバウンド営業は一切行わず、すべての顧客接点が、インバウンド・ご紹介からという非常に優位性の高いサービスを提供しています。
また、大手クライアント各社と共同でAI等の最新技術を用いた独自サービスの開発も進めています。

Why we do

私たちの使命は「オペレーションで社会を変える」こと。

業務を改善するプロセスが現場に定着し、業務オペレーションが磨きあげられ、競争上の優位性にまでなっている状態をつくることを「オペレーショナル・エクセレンス」と呼びます。

オペレーショナル・エクセレンスの状態にある企業の業績は想像以上に変化し、スタッフの働き方や考え方まで変えていきます。
だからこそ私たちが関わったお客様に対して、大きな影響と感動を与えることができます。

わたしたちトリノ・ガーデンは国内外問わず、クライアントの業務オペレーションを磨くことで、どこまで社会を変えられるかに挑戦します。

How we do

南青山のオフィスにて、約20名の社員で、クライアント企業様のサービス改善・向上に貢献しています。「オペレーション」という分野に特化し、お客様から高い支持率を得ています。アウトバウンド営業は一切行わず、すべての顧客接点が、インバウンド・ご紹介からという非常に優位性の高いサービスを提供しています。

~社員が知人を紹介したくなる会社 過去3年のリファラル採用比率75%~ 

学歴や職歴は一切問いません!素直で嘘をつかない方、業務を最後までやり遂げることができる方、「オペレーションで世の中をより良くしたい」という想いに共感してくださる方のご応募をお待ちしています。

As a new team member

トリノ・ガーデンは、「オペレーションを通じ社会を変えること」を使命に、日本を代業する大手サービス業界各社や介護業界、医療機関等における「スタッフや来店客様の動作を1/100秒単位で分析」し、
生産性の改善へ導く「オペレーション分析」を行っている創業11年目の企業です。

弊社サービスは、「スタッフや来店客様の動作を1/100秒単位で科学」し、戦略上優位な状態までオペレーションを磨くことにより、クライアント企業の生産性を大きく改善、成長に導くことに成功し直近3年間はアウトバウンド営業は一切行わない中、日本でもトップクラスの大手企業さまとのお取引を多数実現し、大きな成長を遂げてきました。

今や弊社が追求してきたオペレーション分析は、サービス業だけではなく行政/医療/介護の分野まで拡がり、日本経済・社会にインパクトを与え始めています。コロナによる未曾有の危機に際しても私達には救える武器(術)がありますが、まだまだ、その武器を磨き、洗練させなければいけず、この地球規模での課題を共に解決するメンバーが必要です。誰かの役に立ちたい。そんな想いに少しでもご興味を持っていただけましたら、是非、お会いする機会を頂けましたら幸いです。

【必須要件】
法人顧客折衝経験3年以上

【求める人物像】
・自己顕示欲の少ない方(オラオラしない方)
・数百億~数千億円規模の企業の根幹となるオペレーション設計/改善に携わることに「熱いもの」を感じる方
・ジャイアントキリングのような発想にワクワク出来る方
・サービス業に従事する人の苦しみを無くしたいという気持ちのある方
・ベンチャー企業の成長過程の景色を見たい方

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1日の業務の流れをご紹介
地上波テレビ「がっちりマンデー!!」でトリノ・ガーデンを取り上げていただきました!
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Company info
トリノ・ガーデン株式会社
  • Founded on 2010/02
  • 20 members
  • 東京都港区南青山4-3-1 森下ビル2F
  • 創業11年の少数精鋭企業で顧客の生産性改善を担うアカウントマネジメント募集
    トリノ・ガーデン株式会社