- Satisfill Inc.
2018年創業のホテルベンチャーで、12棟のホテルオペレーションを行う現在まで急速にホテル事業を拡大化してまいりました。そのコア事業により得られたノウハウやデータを元に、さらなる会社の発展を目的とした事業の多角化も同時に進めておりコンサルティング事業及びICT事業へとその事業領域の幅を広げております。

■ホテルオペレーション事業■
自社ホテルブランド「RANDOR」を立ち上げ、インバウンド観光客やマンスリー利用者といった中長期滞在者をターゲットとしたルームデザイニングやマーケティング戦略を行っております。オペレーション面に関しては　Hospitality With Technologyをコンセプトにテクノロジーと人の最適な棲み分けを実現することにより効率的で満足度の高い施設運営を目指しております。

■コンサルティング事業■
弊社が施設運営をしていく上で一貫して行ってきたことは徹底した人材の内製化です。採用-教育-実践までの施設運営にかかわるフローのノウハウを自社で作り上げてきたという自負があります。そのノウハウを元に2019年から人材派遣事業および人材教育事業を行っております。

■ICTソリューション事業■
一般的にIT化が進みづらいと言われているホテル事業ですが、弊社はデータ収集およびデータ分析・加工を重要視しており、それらをマーケティング活動へと積極的に有効活用しております。ホテル業界のみならず様々な顧客属性をターゲットとする領域の事業者様の問題解決をテーマとしております。

■ SatisfillのCHALLENGE■
ホテルは、建設・運営の過程で近隣住民や自治体などのコミュニティとの関わりは避けられません。関わる全ての人を満たすことを目指す私たちは、これらのコミュニティにも価値を還元できるようになりたいと考えています。持続可能で理想的なコミュニティ創造を目指し、地域と一緒に成長していきます。

■ キーワードはホスピタリティ×IT
民泊や無人ホテルの増加が著しい昨今ですが、Satisfillが運営する施設は『ヒトの温かなおもてなし』と『効率的なIT活用オペレーション』を運営の主軸に置いております。広々とした客室での特別なひと時に加え、フロントスタッフの細やかな気配りやiPadを活用したスマートチェックイン/アウト対応等により一瞬も余すことなく一人一人のお客様にとって最高の宿泊体験をご提供できるような施設運営を目指しております。

■ 上下一心のホテル作り
創業3期目の弊社ですが、清掃スタッフやフロントスタッフ、社員そして経営陣が上下一心となってホテル作りを行なっております。例えば、家具選定やレイアウト決めは一級建築士の方やインテリアデザイナーとのみ行なっていくのが通例ですが、弊社では清掃の効率化の観点から清掃スタッフの意見も取り入れて客室を完成させていきます。さらに、チェックインのお客様へのおもてなしの具体的な案に関しては、学生フロントインターンに発案→実行→効果検証のサイクルを自発的に行なってもらいます。このようにホテル運営の各領域の人材の意見を反映させてホテルを完成に近づけていくのが弊社の特徴的なホテル作りです。

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  客室のコンセプト作りや最適なオペレーション設計は全社員で行います。
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  社員・スタッフ間の交流がとても多い社内風土！

■コト消費と、滞在宿泊ということ■
観光コミュニティ全体で旅行者のコト消費にサービスを提供していく中で、私たちは「滞在・宿泊」というお客様のプライベートな時間を大事にします。
レジデンスという「宿泊特化型ホテル」にフォーカスし、チェックイン・クリーニングをはじめとする施設運営の効率化・省人化を推進しています。

■ホスピタリティ産業としてのMIND■
宿泊されるお客様を、どのように満足させられるでしょうか？
確かに能力やスキルは大事でしょう。それでも私たちは「人間」としての魅力を持ったメンバーを採用してきました。頭がイイだけではホテルマンは務まりません。質的なサービスを届けるには人としての「暖かさ」が大事なのです。

■溢れる多様性！幅広い人材を採用■
創業1年の私たちは、全社員が20代で構成されています。
国内外の大学卒・元土木作業員・元ショップ店員・元美容師の人材が活躍し、非常にダイバーシティに富んだ環境をつくり上げています。
フロントスタッフやクリーナーには韓国や中国出身の人材も積極的に採用し、国籍・価値観の多様性を大切にしています。

■充実度の高いワークスタイルを実現■
お客様だけではなく、社員も満足して働けることをモットーに掲げるSatisfill。仕事を楽しみながら、自由に働いてもらえるような職場づくりを心がけています。
スタートアップということもあり、タスクに対する責任も一人ひとり重大です。接客からレベニュー管理までマルチに活躍し、さまざまな知識を身に着けるなど充実度の高いワークスタイルを実現しています。