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Mid-career
マネージャー
on 2020-09-18 115 views

D2Cクラウドサービス・マーケットプレイスのCS/ISマネージャーを募集!

ルームクリップ株式会社

ルームクリップ株式会社 members View more

  • RoomClipの採用・人事を担当。
    RoomClipを通じて、「人の可能性を広げたい」という想いから、入社。

    学生時代は外大&アメリカ留学という英語づくしの生活。
    新卒で大手PR代理店に入社し、幅広い業種のクライアント案件を短期間で経験。
    その後、オンラインゲーム会社にて企業広報/グローバル広報を担当。時差と多言語に囲まれる生活から一転、現在はRoomClipにて採用をメインに担当。

    「日常の創造性を応援する」というミッションに共感してくれる方、インテリア好き、SNS好き、ToC向けのアプリを開発したい!などなど、熱い想いを持った方々とお話ししたいです!!

    お酒を飲むことと、ゆる...

What we do

RoomClipには、400万枚超の住まいと暮らしに関連する実例写真が集まっており、毎月830万人を超えるユーザーさんにサービスを利用いただいています。

他のユーザーさんの日々の暮らしにおける創意工夫を参照することで、日々の暮らしで使える商品やアイディアを「発見」し、誰もが「住生活でやりたいこと」を「実現」できることを目指して日々サービスを運営しています。

Why we do

【なぜ住領域なのか】
住生活は、日々の暮らしの中で長い時間を過ごす、日常の中心です。

しかし、「住」の領域は他人の事例を見ることが容易ではないため、自身の住生活に不満があったとしても解決行動を起こすのが非常に難しい領域でもあります。他人の事例を見ることが容易でないからこそ、RoomClipのお部屋の実例写真には大きな価値があると考えています。

競合サービスがいない状況において、お部屋の実例写真とユーザーコミュニティという強みを活かして「住領域×CGM」の市場創りにチャレンジしているのがRoomClipです。

【事業を通して提供したい価値】
「日常の創造性を応援する」というミッションのもと、RoomClipを運営しています。https://corp.roomclip.jp/philosophy

RoomClipに投稿された実例写真を見ていくと、RoomClipの実例写真に出会ったり他のユーザーさんとのやりとりを通じて「自分らしい暮らしとは何かを見つけ、実際に実現した事例」を多数見ることができます。

お部屋の実例写真を投稿するユーザーさんは、インテリアデザイナーや芸術家などのプロではないいわば「普通」の人たちです。選ばれた人だけではなく、多様な人の日常の暮らしの中で創造性の支援をしていくことこそ、当社の役割だと考えています。

私たちは、「インテリアを公開する場所を作りたい」のではなく、事業通じて「誰もが住生活を自分の力で、わくわくするものに変えられる世界を創る」ことを目指して、RoomClipを運営しています。

How we do

  • 定期的にインテリアワークショップをオフィスで開催しています!
  • 事業拡大に伴い2016年にオフィスを拡大移転しました

【RoomClipのカルチャー】
大切にしている文化は、「フラットであること」と「言葉を尽くしてディスカッションをすること」です。
役割や固定観念に縛られず、ビジョンの実現に向けて一番良いやり方を考え、チャレンジできる環境があります。

【働く環境】
私たちのミッションは「日常の創造性を応援する」ことですので、「働くメンバーの暮らしに敬意を払うこと」をとても重視しています。

ビジョンの実現に向けて最大限成果を出すことを目指して、フレックスタイム制や一部リモートワークを活用して柔軟かつ効率良く働くことができます。

【働くメンバー】
中途採用100%であるため、異なるバックグラウンドを持ったメンバーが在籍しています。前職での経験や自身の持つスキルを活かして活躍できる環境があります。

一緒に働くメンバーのインタビューブログはこちら!
https://www.wantedly.com/companies/RoomClip/post_articles/193229
https://www.wantedly.com/companies/RoomClip/post_articles/185129
https://www.wantedly.com/companies/RoomClip/post_articles/106784

As a new team member

▼本ポジションのミッション
・RoomClipビジネスの契約社数を増加させること
・導入済みのお客様が抱える課題解決および最大限の価値提供を目的とした、カスタマーサクセスの「質」の向上
・プレイングマネージャーとしてのチームリード

▼業務内容
本ポジションの目的は、RoomClip ビジネスの契約社数増加、および導入済みのお客様に最大限価値提供をすることです。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000064.000006383.html

当社では、インサイドセールスからカスタマーサクセスまでを1つのチームで実施しており、一気通貫で顧客対応いただける方を募集しています。

具体的な業務内容:
・新規契約獲得に向けた、チームメンバーおよび外部業者との連携
・新規契約手続き、および契約更新に向けた各種フォロー
・顧客からの有効なフィードバックの収集
・新規契約獲得に向けた、商談対応
・導入時、新機能ローンチ時、および利用中の継続的なオンボーディング
・新機能の提案、お客様の目標達成に向けた新メニューの企画提案などのアップセル業務

以下は業務担当外となります:
・商談獲得のためのテレアポ(外部業者に委託しています)

▼必須スキル
・カスタマーサクセス あるいはそれに準ずる業務経験 3年以上
・実績数値を元に、業務改善や新規提案などを行った経験
・Salesforceやカスタマーサクセスに関連するシステムの利用経験

▼歓迎スキル
・チームマネジメント経験
・常時数十社以上の担当顧客を持ち、業務を行った経験
・ITスタートアップでの勤務経験
・toBのSaaS事業におけるカスタマーサクセス/インサイドセールスのご経験

▼求める人物像
・ミッション「日常の創造性を応援する」への共感

▼その他
・1日6h~時短勤務も可能です!

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Company info
ルームクリップ株式会社
  • Founded on 2011/11
  • 60 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
  • 151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷1-28-1 佳秀ビル2階
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