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Mid-career
カスタマーサクセス,BPR
on 2020-09-19 202 views

カスタマーサクサスを中心にBPRに取り組みたい方募集/平均年齢25才@関西

株式会社花形

株式会社花形 members View more

  • 総合型選抜入試専門塾AOIの代表。
    立命館大学を卒業後、野村證券、三菱UFJメリルリンチPB証券を経て
    STEP REVOLUTION(総合型選抜入試専門塾AOIの前身)代表染谷と一緒に株式会社花形(総合型選抜入試専門塾AOI)を立ち上げる。主にCFOとしての業務を経て、今期からaoiの代表に。

    2児の父。絶賛熱愛中。

  • AO入試で同志社大学に合格。
    大学在学中に起業、現在は花形にて新規事業の開発に熱中

  • 2017年8月AOIに入りました。

    京都校の校舎長業務を経て関西のマネージャーに着任。

What we do

  • 創造性を引き出す対話
  • 誰もが積極的に変わる空間

AOIは、設立4年目となる関西発祥の総合型選抜専門の塾です。

"日本でもっとも「合格」と「夢」が生まれる場所をつくる”
これが我々のミッションです。
ではなぜ、この教育業界メスを入れるのか。

reason1:<高校生への教育をあるべき姿にしたいから>
過去の合格者の真似をしただけの志望理由書、紋切り型の小論文……。そういった、普通のAO入試塾が行っている付け焼き刃な対策に、創業者を始めとした私たちは憤ってきました。そして、そういった既存の悪しき習慣を積極的に破り、そして他のどこよりも努力してきたからこそ、AOIは大きく成長しています。

reason2:<これから社会に必要とされるから>
AOIの革新の根拠は、時流にも即したものです。2020年の大学入試改革に伴い、国立大学協会は、AO入試・推薦入試の割合を2021年度までに国公立で3割まで増加させる目標を掲げています。この流れに乗り、新たな教育のスタンダードを作る。それが、AOIの野望です。

Why we do

  • 5年後には、日本全国で知らない人がいない名前となります。
  • いつだって、誰かの本気が目に入ってくる場です。

【人類を進歩させる】
世界中の情報を整理する(google)世界中の人を繋げる(Facebook)など、
世界を代表する企業群であるGAFAは実にシンプルな経営理念で統一されています。

日本企業として我々の強みは何かを思考したときに、
やはり最初に出てくるのは「ものづくり」の精神だと思います。

花形は、日本企業のアイデンティティである、「ものづくり」という原点を、
「ひとづくり」として変換し、世界中の人類を次世代の人類へと進歩させるために、
全ての事業を行います。

花形にとって最初の事業であるAOIは、10坪の雑居ビルから創業者 染谷大によってスタートしました。
その10坪に込めた想いは、「ひとづくり」を通して世界をあるべき姿にすることです。ひとり、またひとりとここに集まり今AOIは110名のファミリーになりました。

世界を変えるのではなく、あるべき姿にするために、高度な技術やITの力は必要ありません。
本当に必要なことは泥臭い人間の進歩です。
本質からブレない事業を、花形はこれからもまっすぐ邁進していきます。

How we do

  • 指導と対話の2つを、生徒にFitしたバランスで提供します。
  • ゲストスピーカーイベントも定期的に行っています。

総合型選抜に関わるかつ、
学校ではあまり取り扱っていない授業を通したコミュニティ運営です。
試験科目は「志望理由書」「面接」「小論文」の3つが軸です。

この試験科目は、一般入試とは少し違って
「自分の考え」を「自分の言葉で伝える」ことを求められます。
高校3年生が一人でできる範囲のこともあれば、助けが必要なことも当然あります。
正解を押し付けるのではなく、一人ひとりの最適解を探すコミュニティです。

塾事業を拡大し、そんな仲間を増やしています。
場づくり・コミュニティ作りといった事業に近いかもしれません。

最近は、上場企業の経営企画室や外資コンサル企業から
仲間がJOINし、ますますパワーアップしています。

まだまだ拡大期の入り口です。
巷で言う「ホワイト企業」のような環境ではないかもしれません。
ベンチャー企業らしい荒波に乗ってみたい人にはぴったりの環境です。

As a new team member

高校生たちはセンター入試に変わる2021年の入試改革に備えて準備をしています。
コロナ禍での大学入試への不安、大学進学後への不安、それらを払拭するためにも、
AOIへの問い合わせも増えております。
弊社のカスタマーサクセス部門としてお手伝いしてくださる方を募集です。

>対応いただきたい対象者
・入塾検討中の高校生、浪人生、保護者の方
・塾に通っている生徒・保護者の方

>対応いただきたい案件の例
・大学入試に対するお問い合わせ
・体験授業のお問い合わせ
・入塾の手続きに関するお問い合わせ
・通塾時に発生するお問い合わせ
(基本は校舎ごとの連絡ツールを使いますが、
 デジタルが不慣れな方などは電話対応が多いです)

>普段の勤務の様子
 大阪の本社オフィスにて、電話対応・電話の記録や傾向から顧客のニーズを汲み取り、
プロダクトチームへの提案など幅広く業務を行っています。
 困ったことがあっても、オフィスに仲間がいるのですぐ相談できること。
 いいことがあったら、すぐシェアして一緒に喜べること。

などなど。

ベンチャー企業らしく臨機応変に、お客さまと社内を繋ぐコミュニケーションを求めます。
>こんな理想像をお持ちの方がFITします
・自ら自らの仕事の改善を提案して、チャレンジングに働いてみたい
・常識に囚われずに、もっといいサービスを届けられる人になりたい
・人の気持ちに寄り添って、関係者全員に喜ばれる仕事がしたい

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Company info
株式会社花形
  • Founded on 2016/03
  • 45 members
  • Funded more than $300,000 /
  • 京都府京都市下京区上柳町325番地
  • カスタマーサクサスを中心にBPRに取り組みたい方募集/平均年齢25才@関西
    株式会社花形