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Mid-career
カスタマーサポート(C向け)
on 2020-10-12 180 views

C向けカスタマーサポート募集!あなたの不動産仲介や宅建を活かしてください!

イタンジ株式会社

イタンジ株式会社 members View more

  • 早稲田大学卒業
    2014年2月にイタンジへ加わる。
    メディア事業統括
    学生インターン採用統括

  • 【自己紹介】
    イタンジ株式会社でいろいろやってます

    ・エンジニア
    ・PM
    ・CSオペレーション構築
    ・事業計画作り

    など営業とデザイン以外はだいたいなんでもできます

    不動産業界に戻ってきたので暴れたいです
    --
    【今までやってきたこと(新しい順)】
    ■GA technologies / イタンジ第2期 ← イマココ
    ・イタンジがGA technologiesに買収されて盛り上がりを見せてきたので復帰

    ■メルカリ時代
    ・メルカリNOWを立ち上げる
     http://mercan.mercari.com/entry/2018/01/10/120000

    ・CS業務を10倍効率化してM...

  • 1985年鹿児島に生まれる。
    中学校卒業後、20代前半まで色んな職を転々とする。

    ある日自分の人生に危機感を覚え、見習いでIT系の会社に無理やり入れてもらい
    プログラミングを始める。(windows系)
    在職中にyoutube等のAPIを組み合わせて洋楽の動画サイトを作ったりするなどして
    webプログラミングを覚える。

    リーマン・ショックで派遣先の会社を首になり、
    不動産系のwebシステムを自社開発している会社に転職。
    既存webパッケージのリニューアルを行うことになり、開発リーダーになる。
    CakePHPを使ってフルスクラッチで構築、売上目標を達成。
    井の中の蛙状態になり上京を決意...

  • 1992年生まれ。

    フルスタックエンジニアを目指したい気持ち。
    「自分のサービス」で生きていきたい。

    ・学生時代
    英語で授業が行われる学部へ入学し 2年生から1年間UCDへ留学。
    帰国後、不動産ITベンチャーで1年間インターンを行う。

    ・1社目
    不動産ITベンチャーでエンジニアとして入社。
    AI.DeepLearningを使った不動産価格査定サービスの開発
    AI.DeepLearningを使ったチャットボット・AIチャットの開発
    不動産BtoBサービスの開発
    を行う。

What we do

  • 2020年6月15日リリース!不動産賃貸業務のワンストップサービス。
  • 2019年にスタートした、セルフ内見型賃貸サイト「OHEYA GO」も順調です!

不透明で非効率な不動産業界に革命を!
イタンジは、テクノロジーで不動産の賃貸取引をなめらかにする不動産ベンチャーです。

「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」をミッションに掲げ、全国で利用顧客数100万人を超えるAIを活用した賃貸仲介の営業支援システム「ノマドクラウド」や、不動産のリーシング業務をワンストップで提供する「ITANDI BB(イタンジ ビービー)」など、不動産業者向けのSaaSを開発・運営しています。国土交通省が推進する賃貸契約の電子化による規制緩和を見据え、賃貸業務の各プロセスを支援することで、デジタル社会に対応した不動産業界の発展に貢献しています。

❐ 不動産賃貸業務のワンストップサービス「ITANDI BB(イタンジ ビービー)」
  サービスサイト https://bukkakun.com/
「Cloud ChintAI」は、2020年6月15日より、不動産賃貸取引の電子化を加速させるため、不動産リーシング業務をワンストップでサポートするリアルタイム業者間サイト「ITANDI BB(イタンジ ビービー)」として生まれ変わりました!
従来の賃貸仲介業務における、電話での物件確認業務を削減し、物件検索から内見、入居申込、契約、更新、退去手続きまでをワンストップでオンライン化することが可能です。

❐ 自動追客システム・顧客管理(CRM)SaaS「ノマドクラウド」
  サービスサイト https://nomad-cloud.jp/follow_up_client
不動産賃貸仲介会社向けの自動追客・顧客管理システムです。AIチャットやLINEを活用しスマホ世代の顧客にあったコミュニケーションスタイルにより、サービス開始より約 2 年半で累計利用顧客数 100 万人を突破し、導入店舗数約839店舗となりました。
(※)2020年6月時点のノマドクラウド賃貸利用者数(賃貸ユーザー数)

❐ 新サービス セルフ内見型賃貸サイト「OHEYAGO」
  サービスサイト https://oheyago.jp/
「OHEYAGO(オヘヤゴー)」は、スマートロックを活用することで、入居希望者がスマホ1つで内見から申し込みまでが即日中に可能な、新しい部屋探し体験を提供するサービスです。内見に不動産会社スタッフの同行が不要なため、入居希望者は自身の都合で希望する部屋を内見し、IT重説を活用することで不動産会社へ一度も来店せず、物件を借りることが可能な新しい賃貸サービスです。

日本の不動産業界は約40兆円もの巨大市場ながら不透明なことが多い状況です。これは同時にイノベーションの余地が多く残されているということ。

このようなテクノロジーによって業務の分業化・自動化を進め、不動産取引をなめらかにすることで、不透明で非効率な不動産業界を変えたいと本気で思っています。

Why we do

  • 2018年10月よりGA technologiesのグループ入りをし、加速中です!
  • 今年2月に住友不動産六本⽊グランドタワーへ移転しました!

創業理念の実現に向けて

イタンジは、「テクノロジーで不動産をなめらかにする」をミッションに掲げ、2012年6月に創業しました。

社名の“イタンジ”は、「IT AND INNOVATION」という言葉の先頭6文字に由来しています。“IT AND I”です。この新規規事業へ挑戦する文化の中で、数々の失敗を経験し、強いプロダクトと人を育ててきました。

2018年11月には、AIを活用した中古不動産流通プラットフォームサービス「RENOSY(リノシー)」などの開発・運営を手がけ、2018年に創業5年でマザーズ上場を果たしたGA technologies(GAテクノロジーズ)、のグループとなり、マーケットへの影響力は業界トップクラスとなりました。

また、2019年には、「OHEYAGO」というC向けのサービスもスタートしました。

これは、代表 野口が新戦略として打ちだす「賃貸3.0」を提供する準備が整ったことを意味します。イタンジ、GAテクノロジーズの両社が、これまで成長させてきた事業や各種データ、テクノロジーなどを有効活用し、これまでにない新しい消費者体験を創造していきます。

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「賃貸1.0」はアナログな賃貸サービス、「賃貸2.0」はポータルサイトと店舗対応といったネットとリアルがあまり融合できていないサービス。
「賃貸3.0」はデジタル化による完全オンライン取引などAI(人工知能)とデータ技術を組み合わせた新たなサービス。今までのイタンジの製品群を連結させて賃貸流通を完全にデジタル化する構想です。
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「賃貸3.0」はイタンジの創業理念実現に向けて、ど真ん中のチャレンジです。
業界の常識にとらわれずに効率化の風を吹き込む「不動産テック」のパイオニアとしてトップシェアを狙います!

How we do

  • 「カルチャーフィット」を最も大事にしています
  • メンバー全員が主体的に行動しアイディアを出し合う環境です

会社規模が変わっても、変わらない「行動力」

事業のフェーズが変わり新しい組織も生まれ、会社の規模は急成長しました。グループ全体で350名、イタンジ単体でも70名規模の会社になったにも関わらず、創業期の感覚で皆が仕事をしています。

イタンジでは創業当時から、「決断と行動」そして「自由と責任」という価値観を大事にしてきました。言われたことをやるだけではなく、自分で考えて行動していきたい方にはピッタリな社風です。

また、GAテクノロジーズグループへの参画により、同じビジョンを目指して一丸となってやって行こうという仲間が増え、様々なシナジーも生まれています。
「各自が出来ることを全力でやる。自分が出来ないことは得意な人に任せる。」この文化がイタンジの成長を加速させていくと確信しています。

また、事業は急成長していますが深夜まで働いているわけではなく、ほとんどのメンバーの残業時間は10時間程度となっています。家庭と両立しながら働くパパママも多いです。事業の継続や将来的な成長を見据え、生産性の高い働き方を実現しています。

少しでも興味を持っていただいた方は、ぜひ一度オンラインでお話しましょう!

As a new team member

イタンジは不動産業界向けのAIとITを活用したシステムを開発・提供している不動産Techのスタートアップです。

不動産賃貸業務のオンライン&ワンストップ化を目指し、これまで主にB向けのプロダクトの開発・提供で成長してまいりました。

2019年には「OHEYAGO」というC向けのサービスがスタートし、多くのメディアにも取り上げていただきました。非対面サービスの追い風もあり、さらなる事業拡大を見込んでおります。

セルフ内見型賃貸サイト「OHEYAGO」
https://oheyago.jp/lp
〜不動産屋さんに行かなくても自分で物件を内見でき、気に入ったらWebで入居申込。スムーズにお部屋を借りることができる新しい形の不動産賃貸サイト〜

❐ NewsPicks
不動産の“異端児”が仕掛ける「セルフ内見」サービスの衝撃!
https://www.wantedly.com/companies/itandi/post_articles/186206

❐ おはよう日本(NHK)|「非対面のお部屋探しサービス」としてOHEYAGOが紹介
 https://www.itandi.co.jp/news_posts/494

この勢いに乗り一気にマーケットを獲得したく、現在、この新サービスの運営をサポートしてくれる【カスタマーサポート(OHEYA biz)】を募集しています。

六本木一丁目の駅直結のオフィスで、福利厚生も充実しており、自立的で効率的に働ける環境が整っています。

『不動産業界を変革する最初の100人』として、業界の常識を変えることにチャレンジしてみませんか?サービスを推進する初期メンバーとして参画したい、バイタリティある方のご応募をお待ちしております!

▍担当いただく業務
・OHEYAGOを利用しお部屋探しをするお客様のサポート
・問い合わせに対するサポート関連業務
・お客様向けのFAQやマニュアル等の整備
・顧客分析(データの収集・活用) 、サービス改善のための顧客の声の収集
・その他既存顧客のリテンション策の企画、実行

▍必須条件
・顧客折衝経験(業界は問いません)

▍歓迎条件
・賃貸仲介業でお客様の接客経験がある方
・宅建士資格保有者

▍勤務条件
シフト自由・調整可能です
※コンシューマーサービスですので、現状は土日も勤務が可能な方を対象としております。

少しでも興味を持っていただけた方は、ぜひ一度オンラインにてお話しましょう!

まずはお気軽にご応募いただけると嬉しいです。
皆さまとお話できることを、心より楽しみにしております!

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「強いエンジニア組織」のために大事にしたいこと
2020年度グッドデザイン賞 受賞記念! OHEYAGO開発陣が「お部屋を借りる、を変えていく。」に込められた想いを語る
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Company info
イタンジ株式会社
  • Founded on 2012/06
  • 100 members
  • CEO can code /
    Funded more than $300,000 /
    Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
  • 東京都港区六本木3丁目2−1 住友不動産六本木グランドタワー 40F GA technologiesオフィス
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