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Mid-career
カスタマーサクセス
on 2020-10-16 84 views

中小企業にもマーケティングを普及させる、広告運用ツールのカスタマーサクセス

SO Technologies 株式会社

SO Technologies 株式会社 members View more

  • Rina Shiraoka
    Business (Finance, HR etc.)

  • 浅野奈津美
    Business (Finance, HR etc.)

  • Kojima Masayuki

  • Yu Watanabe
    Engineer/programmer

What we do

  • 2020年11月16日から新オフィスへ移転しました。

SO Technologies株式会社は、地方の飲食店や中小企業でも容易にマーケティングを行うことができるマーケティング支援サービスを提供している企業です。

広告市場のデジタル広告費用は25%に拡大、しかし実施企業は2.5%です。このデータは、予算やリソースに限りのある中小企業はデジタル広告を利用できないという現状を物語っています。かつて日本各地にあった賑わいと幸せな暮らしを、Technologyの力で再現することができると本気で考えています。手のひらの中で操れるTechnologyを活用することで、その大小に変わらず デジタル産業革命の波に乗れることで、この国に暮らす人すべてに夢と希望と幸せが満ち溢れる時代を切り開いていきます。 

◆代表プロダクト◆
運用型広告の統合管理プラットフォーム『ATOM(アトム)』https://www.atom.tools/
約300社以上の広告会社様にご利用いただいている弊社代表プロダクト

◆新規プロダクト◆
Google マイビジネスやLINE公式アカウントを使って店舗集客する『ライクル』https://www.lycle.jp/
登録店舗1万店舗超えの急成長サービス

◆主力プロダクト◆
デジタルマーケティングの運用サービス『CUSTA』https://unyodaiko.jp/
ソーシャル広告を中心に全プロセスをアウトソース『Z.I.P.!』https://unyodaiko.jp/
東京・沖縄の2拠点のデジタルマーケッターが400社以上の広告会社を支援させていただいているサービス

◆教育プロダクト◆
デジタルマーケター育成プラットフォーム『ジッセン!』https://jissen.services/
業界トップクラスの実績を持つ、オン・オフラインのトレーニングサービス

会社案内:https://speakerdeck.com/mari623/so-technologies-recruiting20200901-dot-pptx

Why we do

  • 在宅勤務なのですが、気分転換にオフィスにきてもOK。

【稼ぐ力をこの国のすみずみまで。】

経済成長を最優先させた結果、この国は大切なものを失ったようにさえ見える。 一旗揚げたい人たちは全国から上京し、そこは挑戦で溢れかえり、世界2位の経済大国にまでなった。 それも束の間、下降と停滞が繰り返された平成が終わった今なお、再浮上の糸口はつかみきれていない。 一方で、地方は仕事が減り若者が消え活気を失い、シャッター街となる商店街もめずらしくない。 新しい命が生まれない1年が地方の市町村では現れ始めている。
都市では、「どう幸せに生きるか」ではなく「どう効率的に働くか」という話題に溢れている。 朝晩の人込みで疲れ、周囲からの視線に縛られ、やられていく。 暮らしの中の楽しさや幸せが尊いものになっている。 「こんな暮らしで本当に幸せなのか?」と疑問視されながらも都心部に人は増え続ける。
明治維新後もたくさんの城下町があり、それぞれの賑やかさや趣きが芽吹き、活気の中で幸せに働き暮らす人たちがいた。 街中から祝福されながら生まれ、見守られながら育ち、何かに挑戦することも、恋をすることもできた。 自分が生まれ育った場所で人生の喜怒哀楽に最後まで臨むことができた。
2019年から始まる令和の時代。 「見事に咲き誇る梅の花のように、一人一人の日本人が、明日への希望とともに、 それぞれの花を大きく咲かすことができる。そうした日本でありたい。」という願いが込められた時代。 この想いにふさわしい日本はどうなっていくべきか? 私たちは事業を通じてその問いに応えていきたいと考えています。
かつて日本各地にあった賑わいと幸せな暮らしを、technologyの力で再現することができると本気で考えています。 チャンスはいくらでも創れる。 心躍る仕事や機会はいくらでも生み出せるtechnologyの術(チカラ)によって、地方企業や地方で商売を営む人の稼ぐ力を何十倍・何百倍にしていくことができる。
どこで生き何を営むかとは無関係に、手のひらの中で操れるtechnologyを活用することで、その大小に変わらず デジタル産業革命の波に乗れることで、この国に暮らす人すべてに夢と希望と幸せが満ち溢れる時代を切り開いていきます。 令和元年に生まれた会社として。 それが私たちの約束です。

※転載元:SO Technologies株式会社 コーポレートページ https://www.so-tech.co.jp/company/mission

How we do

  • 秘密の小部屋もあります。最上階(19F)なので小石川後楽園の紅葉も一望できます。・
  • メモリ16GBの13インチMacBook Proが標準で、キーボードはUS/JISから選べます。ディスプレイは必要であれば自宅へ配送します。

【メンバーの特徴】
SO Technologiesのメンバーは約110名
平均年齢31.7歳、男女比は6:4と男性が多い組織です。
グループ会社のオプトの新卒入社からの異動希望してきた者、インターネット広告事業のサイバーエージェントでサービス開発をしていたエンジニア、ベンチャー企業でCTOをしていた者、大手広告代理店で営業部長として勤務していた者、など優秀な仲間が集まっています。

【エンジニア組織】
SO Technologiesはエンジニアが全体の6割占めています。各プロダクトごと試行錯誤を繰り返しながら開発を進めていき、GoやVue.jsなど比較的新しい技術を取り入れております。
そのため、エンジニアは最新技術やトレンドを常に把握して、時代のニーズにあったスキルを身につけてもらうため、セミナーや書籍購入の全額負担はもちろん、海外のカンファレンスについても、GopherConやAWS re:Inventなど業務上の関わりの深いカンファレンスを中心に、予算の許す範囲内でメンバーを派遣していきます。

【働く環境】
真のフルリモートワークです。(※チームによっては隔週1回の出勤を推奨してます。)
地方在住の方や東京近郊でもご事情により通勤が難しい方でも、技術力を生かしながらご活躍いただけます。リモートワーク勤務手当も支給されます。
MTGやちょっとした相談はオンラインやSlackで行いますので、コミュニケーションが希薄になることはありません。また、副業も推奨しています。無駄な残業はしないというモットーで働いており、平均残業時間は20時間程度です。意味のないMTGや面談等はもちろんなく、社員全員で生産性を高める働き方を目指しています。

【コミュニケーション】
社内のコミュニケーションツールはSlackを採用しています。エンジニアに限らず全社員がSlackを利用しています。
Slackでは業務上の会話はもちろんですが、それ以外に趣味の話や育児の話など、様々な話が活発になされています。

As a new team member

運用型広告の効率化ツール『ATOM』を導入いただいたクライアントをサポートし、またさらに活用していくためのコンサルティングを提供していくポジション。リモートワークにも対応可能です!

<仕事の特徴>
現在カスタマーサクセスという分野においては、メンバー一丸となって攻めと守りのカスタマーサクセス業務の改革を行っています。
守りのCSについては通常のカスタマーサポートとしてイメージがしやすいかと思いますが、我々ATOM事業本部では、今後のカスタマーサクセスは「攻め」、つまりお客様の事業成長に関わる支援を弊社から能動的に情報展開・改革提案をすることで広告代理店側で気づきえていない業務改革ついてもサポートできることを目指しています。

◎具体的には◎
①代理店での業務効率化を顧客と意見交換しながら顧客の組織や人員状況、保有案件の特徴を理解したうえでのATOMというTechを活用した効率化の支援(コンサルティングのイメージ)
②代理店の業績拡大のための情報提供や業務改革についてセミナー・メルマガ・コンテンツマーケ含めて業界活性化の取り組みを実施
③機能開発によるATOMでの改善業務の分野を拡大するための顧客の潜在的ニーズの分析
④Techを活用した顧客のATOM利用状況の把握や傾向の分析

コンサルタントの活動は、これから本格化していくフェーズ。受動的にサポートやアドバイスを提供するだけではなく、お客様への活用セミナーやナレッジ共有会を開催したり、様々な工夫にチャレンジすることもできます。
少しでも興味をお持ちいただけたなら、ぜひ気軽にご応募ください!

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Company info
SO Technologies 株式会社
  • Founded on 2013/04
  • 110 members
  • 東京都千代田区神田駿河台三丁目4番地 龍名館本店ビル4階・6階
  • 中小企業にもマーケティングを普及させる、広告運用ツールのカスタマーサクセス
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