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Mid-career
カスタマーサクセス
on 2020-10-15 81 views

京都発の急成長スタートアップでカスタマーサクセス立ち上げ責任者大募集中!!

Baseconnect株式会社

Baseconnect株式会社 members View more

  • 投資ファンド事業会社にて、新規事業の立ち上げ。
    TUTAYAの関連会社で新規事業推進や経営企画業務に従事後、再び投資ファンド事業会社を経て、RIZAPグループ株式会社にて、投資先のターンアラウンドに従事。
    2018年7月よりBaseconnect株式会社のセールス責任者として業務を開始、現職。

  • 大学卒業後、ITソフトウェアを販売する仕事でインターンとして関わり、のち入社。
    開始当初から1年ほど、月3~8万円でフルコミット、男3人でルームシェアをしながら働く。
    代表を含めた7名ほどのメンバーで新規事業の立ち上げに挑戦する日々を過ごす。

    3年半ほどすぎた頃、「コンテンツ制作のスキルを磨くこと」「デジタル領域の知識を身に着けること」を目的として、2018年の夏に転職。Web制作会社(自社サービスも展開)にディレクターとして入社。

    1年7ヶ月ほどたった頃に再度転職。
    スカウトが多数届くも、整理した価値観を元に京都のスタートアップに転職。

    4ポジション提案されるなか、カスタマーサク...

  • 就活真っ只中の4回生になる直前の3月。3.11が発生。
    居ても立っても居られず、就活よりも震災ボランティアを優先。4月からyouth for 3.11という団体に所属し、震災直後の立ち上げから半年後にはのべ2000人の学生を現地へ派遣した。
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    ・youth for 3.11とは?
    お金がない学生でもボランティアに参加できるよう、企業からの出資金で宿泊場所、交通手段などを確保し、ボランティアのハードルを低く、かつ安価で参加できるようにすることで、たくさんの学生を現地へ派遣した学生団体。
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    その経験を通じて、社会問題をITを使って解決できる人材になるべく、ITとマーケテ...

  • Baseconnect株式会社のコーポレートチームで、人事担当をしています。

What we do

  • Musubuには自社で製造した100万社以上の企業データが搭載されており、営業リスト作成や営業に必要な情報収集を効率的に行うことができます。2020年1月には、Musubuの累計導入企業数が5万社を突破しました。
  • 2020年1月に18億円の資金調達を実施しました。2017年1月設立以来の累計資金調達額は約25億円となりました。

Baseconnectは「世界中のデータを繋げて、ダイレクトに必要な情報にアクセスできる世界を作る」ことを目的とした、2017年1月設立の京都のスタートアップ企業です。

私たちは、この目的を達成するために、まずはビジネスデータ領域から事業展開をしています。インターネット上など、あらゆる場所に散らばった企業情報を集め、繋げて、整理した上で、ビジネスに必要な情報にダイレクトにアクセスできるデータベースを作っています。弊社ではこの過程を「データの製造業」と捉えており、事業として取り組んでいる会社です。

具体的なサービスとしては、法人営業の新規開拓を効率化するWebサービス「Musubu」を提供しています。Musubuには自社で製造した100万社以上の企業データが搭載されており、営業リスト作成や営業に必要な情報収集を効率的に行うことができます。2020年1月には、Musubuの累計導入企業数が3万社を突破しました。

今後は企業情報のデータ提供によるターゲティングだけでなく、商談獲得・案件管理・取引先管理・与信管理まで、法人営業の業務プロセスを一貫して支援できるオールインワンサービスの提供を目指していきます。

Why we do

  • 京都発のスタートアップ企業です。創業から3年間でアルバイトを含めると約400名規模となり急成長しています。
  • 社内では10代~40代の幅広い年齢層が活躍しており、多様なバックグラウンドを持つ人たちが働いています。

15世紀にグーテンベルクにより活版印刷技術が生まれて「書籍」が普及し、20年前にGoogleが生まれて「検索」が普及しました。人が何かを知る方法はここ十数年変わっていません。 重たい本を持ってくるか、キーワードにヒットしたリンクの一覧を1つ1つクリックして探すか、知人に尋ねるかのいずれかです。Baseconnectは書籍、検索に続く、第3の「知る」インターフェースを創造します。

Baseconnectの目的は「世界中のデータを繋げる」ことです。 世界中のデータを繋げ合わせ、構造化して整理し、世界のデータの中心である「Knowledge Base」 を創造します。そうすることで、世界中の人々はダイレクトに必要な情報にアクセスできるようになります。誰もが簡単に安心して、人から何かを教えてもらうようにして知りたいことを「知る」ことができます。

How we do

  • ビル1棟借りの全4フロア開放の広くておしゃれなオフィス。オフィスは京都の二条と今出川の2拠点体制です。
  • オフィスには犬と猫がいます。犬好きや猫好きの人にはたまらない環境です。スタッフみんなで可愛がっています。

■ 設立3年で25億円を調達し、Musubuの導入社数は3万社以上。京都の気鋭のスタートアップ。
私たちは2030年までに世界一価値のある会社となり、世界最大のデータ製造業の会社になることを目指しています。そのため目先の利益や成果ではなく、長期的に会社の成長に繋がることを大切にしています。

■ 指示命令・上司部下がない、自律分散協調型のティール組織。
将来、数百万人規模になってもスピード感を失わず、イノベーションを起こし続けるため、定められたルールのもとでメンバー1人1人が自律的に動く組織です。社長もメンバーの一員となり、全員が対等な立場に立って、信頼と尊重をベースに協調し合いながら仕事を進めています。

■ Why?を大切にし、本質的なことに向き合える仕事。
あらゆる仕事に対して目的を考えて、本質的な仕事ができるようにメンバー全員で心掛けています。そのため、なぜやるのか分からない仕事や、ただ言われたからするだけの作業がなく、1つ1つの仕事に納得感をもって取り組める環境です。

■ ワークライフバランスを大切に、あなたらしく働ける。
12時~17時をコアタイムとしたフレックスタイム制を導入しています。また有給休暇とは別に、入社時から5日間のリフレッシュ休暇が取得可能です。社内では子育て中の主婦/主夫も多く活躍しており、仕事と家庭が両立できる制度と環境が整っています。

As a new team member

Baseconnectは設立3年で累計25億円を調達し、毎年急成長を続けている京都発のSaaSスタートアップです。
弊社の提供する法人営業支援ツール「Musubu」は、法人営業の新規開拓を効率化するWebサービスで、リリース以降、東証一部上場企業から中小・ベンチャー企業まで5万社以上にご利用いただいており、現在も機能追加やデータ拡充などに積極的に取り組んでいます。

現在、セールスチームは、インサイドセールス〜オンラインでの商談+カスタマーサクセスの領域を担っておりますが、今後のサービス拡大・チーム人員の増加を見据え、セールス業務の仕組み化・オペレーション改善や、カスタマーサクセス領域への取り組み強化は必須と考えております。

具体的には、カスタマーサクセスの立ち上げや、インサイドセールス・ フィールドセールス(商談)のオペレーション改善等を、既存のセールスメンバーと協力の上、推し進めていただきます。
セールスチームはまだ社員も少ないため、担当していただく業務領域に関しては、興味・ご関心に沿って柔軟にご相談可能です!

カスタマーサクセス立ち上げに挑戦したい!という方、スタートアップでセールスの磨き込みに挑戦したい!という方、ぜひお待ちしております。

◆具体的な業務内容
・カスタマーサクセスの立ち上げ・整備
 →オンボーディングの最適化
 →ユーザーとの関係値を作り企画や開発への活用

・セールスフローの磨き込み
 →業務フローの改善・自動化の立案及び実行
 →PDCAニーズや動的データの売り方の検討・継続的改善
 →プラン追加・変更時の売上最大化の実現

・その他、セールス・カスタマーサクセスチームに関わる業務

◆必須スキル・経験
・社会人経験が3年以上ある方
・法人営業の経験がある方
・セールスやカスタマーサクセス・カスタマーサポートの、オペレーション改善や仕組み化・改善の経験がある方
・SalesforceやPardotなどのSFAやMAの利用経験または知識がある方

◆歓迎スキル・経験
・インサイドセールスもしくはカスタマーサクセス業務の経験
・セールス/カスタマーサクセス/カスタマーサポート組織の立ち上げ経験
・営業力強化のための研修や教育体制の構築経験
・様々な業界知識(知的好奇心が強く、幅広い業界知識の習得を厭わない)
・SaaSビジネスの知識
・データ分析をベースとした営業企画の経験
・メンバー育成や仕組みづくりへの興味

◆求める人物像
・当社のミッション、ビジョンに共感していただける方
・効率的に物事を改善していくことが出来る方、改善することに意欲がある方
・学習意欲が高く、新しいことを学ぶことが好きな方
・自ら課題を発見し、チームや他部署を巻き込んで改善出来る方
・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方
・曖昧、不確実、不安定な状況を楽しめる柔軟性のある方
・目標達成の意欲が高く、結果にこだわれる方

◆その他
雇用形態:正社員
勤務地 :本社 京都府京都市中京区壬生神明町1−5

ご案内は以上ですが、ご不明点などあればお気軽にお問い合わせくださいね。
まずは、お気軽にお話しましょう!ご応募お待ちしております。

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エンジニアがオーナーシップを持てる環境だから。
学生の自分でも大きな成長が出来る場所だから。
組織や事業の可能性を自らの手で広げていけるから。
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Company info
Baseconnect株式会社
  • Founded on 2017/01
  • 30 members
  • Featured on TechCrunch /
    Average age of employees in 20s /
    CEO can code /
    Funded more than $1,000,000 /
    Funded more than $300,000 /
  • 京都府京都市中京区壬生神明町1−5
  • 京都発の急成長スタートアップでカスタマーサクセス立ち上げ責任者大募集中!!
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