首都圏以外にお住まいの方も歓迎！カスタマーサポートアシスタントを募集！

ルームクリップ株式会社

Closed

ルームクリップ株式会社 members View more

Read story

Saki Matsumora
採用担当

RoomClipの採用・人事を担当。
RoomClipを通じて、「人の可能性を広げたい」という想いから、入社。

学生時代は外大＆アメリカ留学という英語づくしの生活。
新卒で大手PR代理店に入社し、幅広い業種のクライアント案件を短期間で経験。
その後、オンラインゲーム会社にて企業広報/グローバル広報を担当。時差と多言語に囲まれる生活から一転、現在はRoomClipにて採用をメインに担当。

「日常の創造性を応援する」というミッションに共感してくれる方、インテリア好き、SNS好き、ToC向けのアプリを開発したい！などなど、熱い想いを持った方々とお話ししたいです！！

お酒を飲むことと、ゆる...

What we do

RoomClipには、400万枚超の住まいと暮らしに関連する実例写真が集まっており、毎月830万人を超えるユーザーさんにサービスを利用いただいています。

他のユーザーさんの日々の暮らしにおける創意工夫を参照することで、日々の暮らしで使える商品やアイディアを「発見」し、誰もが「住生活でやりたいこと」を「実現」できることを目指して日々サービスを運営しています。

Why we do

【なぜ住領域なのか】
住生活は、日々の暮らしの中で長い時間を過ごす、日常の中心です。

しかし、「住」の領域は他人の事例を見ることが容易ではないため、自身の住生活に不満があったとしても解決行動を起こすのが非常に難しい領域でもあります。他人の事例を見ることが容易でないからこそ、RoomClipのお部屋の実例写真には大きな価値があると考えています。

競合サービスがいない状況において、お部屋の実例写真とユーザーコミュニティという強みを活かして「住領域×CGM」の市場創りにチャレンジしているのがRoomClipです。

【事業を通して提供したい価値】
「日常の創造性を応援する」というミッションのもと、RoomClipを運営しています。https://corp.roomclip.jp/philosophy

RoomClipに投稿された実例写真を見ていくと、RoomClipの実例写真に出会ったり他のユーザーさんとのやりとりを通じて「自分らしい暮らしとは何かを見つけ、実際に実現した事例」を多数見ることができます。

お部屋の実例写真を投稿するユーザーさんは、インテリアデザイナーや芸術家などのプロではないいわば「普通」の人たちです。選ばれた人だけではなく、多様な人の日常の暮らしの中で創造性の支援をしていくことこそ、当社の役割だと考えています。

私たちは、「インテリアを公開する場所を作りたい」のではなく、事業通じて「誰もが住生活を自分の力で、わくわくするものに変えられる世界を創る」ことを目指して、RoomClipを運営しています。

How we do

定期的にインテリアワークショップをオフィスで開催しています！
事業拡大に伴い2016年にオフィスを拡大移転しました

【RoomClipのカルチャー】
大切にしている文化は、「フラットであること」と「言葉を尽くしてディスカッションをすること」です。
役割や固定観念に縛られず、ビジョンの実現に向けて一番良いやり方を考え、チャレンジできる環境があります。

【働く環境】
私たちのミッションは「日常の創造性を応援する」ことですので、「働くメンバーの暮らしに敬意を払うこと」をとても重視しています。
 ビジョンの実現に向けて最大限成果を出すことを目指して、フレックスタイム制や一部リモートワークを活用して柔軟かつ効率良く働くことができます。

【働くメンバー】
中途採用100％であるため、異なるバックグラウンドを持ったメンバーが在籍しています。前職での経験や自身の持つスキルを活かして活躍できる環境があります。

一緒に働くメンバーのインタビューブログはこちら！
https://www.wantedly.com/companies/RoomClip/post_articles/193229
https://www.wantedly.com/companies/RoomClip/post_articles/185129
https://www.wantedly.com/companies/RoomClip/post_articles/106784

As a new team member

今回配属予定のカスタマーサクセスチーム（CSチーム）のミッションは、RoomClip ビジネスの契約社数増加、および導入済みのお客様に最大限の価値提供をすることです。
https://roomclip.jp/business/

インサイドセールスからカスタマーサクセスまでを1つのチームで一気通貫で実施しているため、業務対応幅がとても広く、CSメンバーのサポートしてくださるメンバーを募集しています。

【具体的な業務内容】
・Salesforceへの各種データ入力（商談作成、メモ転記など）
・RoomClip Businessのアカウント発行対応
・見積り
・申込書・請求書など各種書類の作成および送付
・クライアントへの簡易レポートの作成
・各種キャンペーンの応募者対応（当選者リスト作成、応募結果のお知らせなど）
・RoomClipの画像2次利用対応オペレーション

以下は業務担当外となります：
・クライアントとの商談対応

【必須経験】
・営業事務、カスタマーサクセス領域での業務経験（アシスタント経験も可）
・Salesforceの実務利用経験
・細かな作業が得意な方

【歓迎経験】
・ITスタートアップでの勤務経験
・人材業界など、個人情報を扱う業界での業務経験

【勤務日数・勤務場所】
・1日8h~、週3日〜（※詳細はメッセージで相談をさせてください）
・リモート勤務可能です。首都圏以外に在住の方からのご連絡もお待ちしております！

【参考/チーム構成】
室長：1名
カスタマーサクセス担当： 4名
アシスタントポジション：今回の募集ポジション（1~2名予定）