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Contract work
オペレーションアシスタント
on 2020-10-26 188 views

新規サービスをスケールアップさせていく流通オペレーションアシスタント募集!

クックパッド株式会社

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  • クックパッドマートでは販売者に関わる領域のプロダクトマネージャー兼流通プロダクトのPM兼オペレーションマネジメントグループをみています。

    SQL以外コードは書けませんが、開発から運用に関わること全般的に困ったところ、ボトルネックとなりそうなところをすべて拾います。

    クックパッドでは、有料会員のグロース(アフィリエイトやクーポンの設計、動線改善など様々な打ち手を担当)、新規サービスの開発に携わってきました。

    趣味は、つくること(料理、子供の服や雑貨やおもちゃなどなど)全般。

    日常では、2児の母です。

  • 2011年11月 GMOメディア株式会社に入社。
    カスタマーサポートチームとして数個のプロジェクトに携わる。応対フローの構築・改善、シフト作成、新人研修、採用面接を経験。
    2016年よりカスタマーサポートから同社サービス事業部へ移籍。これまで行ってきた問い合わせ対応に加え、問い合わせ傾向を分析、問い合わせ件数の削減へアプローチしサービス改善を推進。問い合わせ件数を20%削減。
    2017年6月 株式会社Crunch Styleに入社。
    花のサブスクリプション事業の運営。主に花や配送用の箱などリアルプロダクトの改善を担当。その他オペレーションサイドやカスタマーサポートのディレクション、採...

What we do

  • 部署を越えた社内コミュニケーションが生まれやすい企業風土。
  • 社員が団らんやミーティングに使えるアイランドキッチンとラウンジ。

クックパッドは、"毎日の料理を楽しみにする"というミッションのもと1998年3月に開始した、料理レシピ投稿・検索サービスです。現在の国内投稿レシピ数は343万品を超え、国内では月間約6,100万人に利用されています。料理を通じて人々の暮らしをもっと豊かにしていくことを目指し、世界各国に向けてもサービスを展開しており、現在 74カ国 / 地域に広がっています。(2020年9月末時点)

2018年、クックパッドは新規事業としてCtoCのECサービス、料理が楽しくなるマルシェアプリ「Komerco-コメルコ-」や、日々の買物を解決するサービス「クックパッドマート(Cookpad Mart)」といった新サービスの立ち上げにも挑戦しています。これからも、日々料理を楽しみにするための方法や、その周辺にある小さな課題を解決していきます。

Why we do

  • クックパッドを使いながらの料理風景。社員がユーザーと同じ体験ができる環境を整えている。
  • 昼食はキッチンで自由に料理もできる。

料理という営みには、計り知れない可能性が秘められています。食事は世界中の誰もが毎日必ず行う習慣であり、確実にその人の体と心、そして周りの人との関係性まで変えていくものだからです。クックパッドは完成したサービスだと思われがちですが、実はまだやりたいことがたくさんあります。国内利用者が月間6,100万人(2020年9月末時点)を超えたとはいえ、将来の世界人口の100億人の1%にも満たないのです。
多くの人々が料理を通じて生活に幸せを感じられるような世界を作ることが、わたしたちの目指すゴールです。

How we do

「毎日の料理を楽しみにする」というミッション実現に向け、三つの領域でさまざまな事業に挑戦しています。

◉つくり手を増やす
毎日の料理の課題を技術で解決し、つくるハードルを最小限に。つくる楽しさは最大限に。
毎日の料理を楽しみにし、つくり手を増やします。
料理、道具、食材など、さまざまなつくり手をつなげることで、
すべてのつくり手が継続的に収入を得ることができる仕組みをつくります。

◉つくり手をつなげる
料理、道具、食材など、さまざまなつくり手をつなげることで、
すべてのつくり手が継続的に収入を得ることができる仕組みをつくります。

◉世界70億人のインフラへ
料理は、万国共通の習慣。だから、私たちの挑戦は国内にとどまりません。
英国ブリストルに構えたグローバル本社を起点に、世界各国へとクックパッドを広げていきます。

As a new team member

◎ポジション名
流通オペレーションアシスタント

◎役割:
クックパッドマートの流通オペレーションアシスタントとして、ドライバーとコミュニケーションをしながらトラブルなどへの対応を行い、受け取り場所に商品をお届けするお仕事です。

◎勤務条件
・10時〜20時
・週3日〜 平日、土日関わらず対応できる方

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◎マッチする人材像

会社と人の関係は、恋愛と同じだと思っています。
「お互いが一緒にいたい!」と思わないとうまくいきません。
もし、マッチしない場合、早い段階でお互いがそれに気づき、認識することが大切だと思っています。

だからこそ、私たちは、どんな人とマッチするか明確に言語化してみました。

下記1~3にマッチングする方と「一緒に働きたい!」と思っています。
マッチするかも、と思っていただけたなら、是非ご応募お待ちしています!

1. 事業共感
以下の "いずれか" の「想い」に共感し、共感内容と理由を自分の言葉で語れる方。

- つくり手 / 食の生産者を支援する仕組みを創りたい!
- 日本の食のつくり手を支援し、輝かせたい!
- 日本の農家の方を支援し、食材の価値を広めたい!
- 日本の食と「美味しい」をもっと世の中に広めたい!

2. カルチャーフィット
以下の "全て" の特徴に当てはまり、その具体的事例について自分の言葉で語れる方。

- 課題を自分の頭で考え、言語化することが好きな方。
- 課題を解決するために、自ら手を動かすことが好きな方。
- 逆境でのチャレンジにワクワクする方。

3. スキルプロフェッショナル
- 論理的に思考する力 / 説明する力がある
- 試行錯誤しながら自ら手を動かしアウトプットする力が高い
- 困ったときに周りを巻き込みながら判断ができる
- PCスキルが高い(スプレッドシートやドキュメントに抵抗がない)

「マッチするかも」と思っていただけたなら、是非ご応募お待ちしております!
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ニュース事例
▼クックパッド、町田市、JA町田市と連携協定を締結
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000137.000027849.html
▼生鮮食品EC「クックパッドマート」、マンション導入数が1万戸を突破
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000142.000027849.html

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Company info
クックパッド株式会社
  • Founded on 1997/10
  • 500 members
  • Average age of employees in 20s /
    Expanding business abroad /
  • 東京都渋谷区恵比寿4-20-3  恵比寿ガーデンプレイスタワー12F
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