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22卒新卒/カスタマーサクセス
on 2021-01-20 83 views

顧客の課題を解決し成功体験を届る!自社サービスのカスタマーサクセスを募集!

メディアリンク株式会社

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  • 1987年生まれ。千葉県出身。
    小さい頃から運動が好きで、フィギュアスケートや硬式テニスなどのスポーツばかりで勉強は。。
    2009年大学卒業後、U.S.CPAやCIA、IFRS等の資格取得支援をしている教育事業会社で受講生のサポート業務に携わる。
    2012年にメディアリンク株式会社にジョイン。採用業務を始め、人事・労務や秘書業務など管理業務全般を幅広く担当。

    『相思相愛な採用を!』をスローガンに奮闘中!

  • 1978年生まれ。東京都世田谷区出身。学生時代は野球や体操、スノーボードやバンド活動などアクティブな生活を送る。2002年理工系大学卒業後、大手メーカー系SI企業に入社、システムエンジニアとして通信事業者向けコンタクトセンターシステムの要件定義やシステム設計に従事。2005年同社退職後フリーランスSEとして独立。2009年メディアリンク株式会社を設立し代表取締役に就任。座右の銘は「有言実行」

  • 1997年生まれ。神奈川県出身。
    2018年9月、メディアリンク株式会社に中途入社。
    総務、採用業務を中心としたバックオフィスを担当しています。

What we do

  • 広く清潔なミーティングルームでアイデアを出し合います
  • リラクゼーションルームも併設しています!

メディアリンクは、コミュニケーションに特化したITソリューションでシェアNo.1を目指し、下記のような自社プロダクトに力を入れております。

◆対面接客のような営業やサポートを可能とするクラウドサービス。web接客ツールの『sinclo(シンクロ)』※特許取得済み

◆コールセンターやオフィスで用いられるIP-PBX『MediaOffice』や『MediaCall』、自動音声応答システムの『MediaVoice』

◆社内教育のためのクラウド型e-Learnigシステム『LACLOS(ラクロス)』

また、自社プロダクトに加えて、業務システムのコンサル・設計・オーダーメイド開発なども行なっております。

特に『sinclo(シンクロ)』はリリースされたばかりの新サービスにもかかわらず、イオン社をはじめ、既に導入が進んでおり大手企業から引き合いを頂くなど、注目をいただいております。

100%自社内開発をモットーに、今後は自社開発製品に注力していきます。

【参考記事】
ベストベンチャー100受賞 10年連続受賞!
http://best100.v-tsushin.jp/2011/05/medialink-ml.php

経済界2017 注目企業43
http://net.keizaikai.co.jp/archives/business_trend/23813

ニッポンの社長
https://www.nippon-shacho.com/interview/in_medialink/

Why we do

  • 次世代型チャットボットは100%自社開発です!
  • コミュニケーションに特化した自社プロダクトは100%自社開発で行っています!

「使われないシステムは作らない」
「昨日までなかったモノをカタチにする」 

もともと代表の松本は、大手企業のエンジニアとして活躍しておりました。 
大企業の中で一人のエンジニアとして業務を行っていく間に、「これは本当にお客様に利益貢献できるシステムなのか?」「一体これは誰が使いたいと思うのか?」等、現場でエンジニアが誰しもが経験する疑問に悩まされ、それを解決するために起業しました。

本質にフォーカスし、無駄な仕事はしない、本当に価値がある技術課題にを解決する、そのような会社を作ってきました。

How we do

  • 集中して取り組める環境です。
  • 先輩社員がしっかりサポートします!

経営理念『誠実なシステムソリューションでかかわるすべての人に感動とHAPPYを!』に共感して入社したメンバーで、非常にアットホームで仲間意識が高い会社です。

社長・エンジニア・営業などメンバーを問わず、皆で議論し最適解を出し合える、心地よい空間であると自負しております。

また、技術習得についても会社全体で貪欲に取り組んでいます。 新しい技術や業務に活かせる技術については、チーム単位や部署単位ではもちろんのこと、会社全体で勉強会を開催することも!
決して自分だけの習得にはせずに、会社全体で共有する点も、仲間意識の高さから生み出された文化です。

As a new team member

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    ★22卒新卒採用★
誰よりもチャレンジして成長し続けたい。
そんな情熱を持った学生さんにぴったりです!
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設立以来、増収増益達成!
メディアリンクでは、プロダクト事業、クラウドサービス事業、受託開発事業の3つの事業を展開していますが、どの事業も成長し続けています。

今回は、会社の更なる飛躍のため関わるすべての人に感動とHAPPYを一緒に与えていけるメンバーを募集します!

◆募集職種
カスタマーサクセス
※他の職種でも募集中です。ご希望や適性に合わせてお任せします。

◆どんなことをしているのか?
自社サービスのカスタマーサクセス業務をお任せします。
・電話の自動化を実現したテレフォニーシステム
『MediaSeries』https://mediaseries.medialink-ml.co.jp/
・特許を取得したチャットボットツール
『sinclo(シンクロ)』https://sinclo.medialink-ml.co.jp/

自社サービスを導入していただいたお客様に寄り添い、どうしたらより効果がでる使い方ができるのか考え、提案していきます。
お客様から直接感謝の言葉をいただけるので、やりがいや喜びを感じることができるお仕事です。

◆入社後は何をするのか?
入社後は、2ヶ月間の新入社員研修を実施します。
まずはビジネスマナーを学んでいただき
その後に、カスタマーサクセスに関するスキルを習得していただきます。
2ヶ月後には配属が決まるので、そこからは先輩社員がつき、どんどん実務をお任せします!
★未経験でも先輩社員が丁寧にレクチャーするので安心です。

◆こんな学生さんにおススメ
・ITベンチャー企業に興味がある
・誰よりもチャレンジして成長し続けたい
・お客様に寄り添う仕事がしたい
・人に感謝される仕事がしたい

メディアリンクの新卒採用は、どの職種でも【文理不問、未経験歓迎】です。

少しでもご興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご連絡ください。
皆様からのエントリー、心よりお待ちしております!

◆関連ストーリー
2017年新卒入社。「何をするか」ではなく、「誰と働くか」で就活していて出会ったメディアリンク。メディアリンクに決めた理由とは?
https://www.wantedly.com/companies/medialink-ml/post_articles/96524

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SE出身の代表 松本が会社を設立してからこれまで
東北大学 法学部を卒業後、エンジニアの道へ。大手企業ばかり見ていたがITベンチャーを選んだ理由とは。<社員紹介 vol.06>
2017年新卒入社。「何をするか」ではなく、「誰と働くか」で就活していて出会ったメディアリンク。メディアリンクに決めた理由とは。<社員紹介 vol.04>
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Company info
メディアリンク株式会社
  • Founded on 2009/07
  • 46 members
  • CEO can code /
  • 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F
  • 顧客の課題を解決し成功体験を届る!自社サービスのカスタマーサクセスを募集!
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