DX領域を極めるカスタマーサクセス部門立ち上げリーダー候補をWanted！

Sun* Inc.

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早稲田実業高校中退後、ホームレスをしながらバンド活動をしていた所を新宿CLUB WIREに拾われる。
色々経てITエンジニアになりソフトウェア開発会社に就職。
ソーシャルアプリの開発プロジェクトにて中国、ベトナムのエンジニアとのグローバル開発を経験。アジアの若い才能が、”Awesome!”が溢れる未来を作って行くと確信し、2012年7月よりFramgia（現：Sun*）立ち上げの為ベトナムに移住。Group COOとして従事。
2017年12月よりGroupの代表に就任。
都立新宿高校卒。ゲームのディレクション・開発などを経験。スパイシーソフト株式会社では人気シリーズ「チャリ走」の開発に参加。その後、株式会社ユニコンを設立、COOに就任。プッシュ通知サービス「Fello」の立ち上げに開発設計・事業オーナーとして関わり、株式会社ジーニーに事業売却を行う。2017年7月よりSun*に参画、現在はスタートアップのプロダクトを成功に導くためのコンサルタントを担当。
中央大学法学部卒業後、大手損害保険会社を経て株式会社インテリジェンス入社。人材紹介事業においてゼネラルマネジャーとして組織運営にあたり、同社子会社の株式会社クリーデンスでは執行役員として経営全般に従事。
2014年12月より現職。
2007年にディップ株式会社に入社。
入社から2年はアルバイト求人広告の営業を経験。
2009年より、アルバイト求人情報サイト「バイトル」のWEBディレクターに。
【担当領域】
iPhone/Androidアプリ構築
　→　社内初の構築プロジェクトで四苦八苦しましたが結果退職前にはCV貢献度20%近いメディアまで成長させられました。
Webサイトの大規模リニューアル
　→　100〜200人月規模のフルリニューアルを毎年のように…
基幹システム
　→　今となってはいい思い出ですが、10年以上放置された基幹システムのフルリニューアルを担当し地獄を見ました。
販促商品企画
...

What we do

Sun* が提唱するDXの2つの要素
あらゆる業界業種で300以上のプロダクト開発実績

Sun* はあらゆる産業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を促進し、アイデア創出〜プロダクト開発・継続的成⻑を支援しています。創業より300を超えるサービス・プロダクトの開発をしてきました。そこで構築した価値創造のプロセスと、開発の効率化を支えるプラットフォームを活かし、ユーザー中心設計でのリーンなサービス開発を強みとしています。

会社紹介：https://youtu.be/xd-NXDCsAcs
開発事例：https://drive.google.com/file/d/1-H-CoYsD4tDm14bR_y17BiSsyevBtvUQ/view?usp=sharing

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◆Creative＆Engineering
クライアントの事業アイデア創出からプロダクト開発・プロダクトの継続的な成長をクリエイティブとエンジニアリング面で支援するサービスラインです。

デザイン思考とリーンスタートアップのアプローチによる課題抽出、事業アイデアの創出、MVP開発、サービスの価値検証を支援します。ビジネス、デザイン、テクノロジーのプロフェッショナルがチームを組み、ファーストプロダクトのリリースまでを担当します。

また、サービス立ち上げ後のプロダクトの継続的な開発・運用を、ベトナムのハノイ、ダナン、ホーチミンに拠点を持つ子会社も活用したグローバルITチームの編成により支援します。アジャイルのアプローチで独自のDevOpsツールの活用により、ユーザーニーズに合わせた素早いプロダクト改善を行うことで、サービス成長プロセスを高速で実行し、事業価値の最大化を図ります。

◆Talent＆Platform
デジタライゼーションを促進するタレントの育成と就職の支援をするサービスです。

日本子会社のグルーヴ・ギア株式会社が運営するプログラミングスクール「GEEK JOB」、ベトナムをはじめとしたアジア各国のトップ大学と産学連携して運営する「高度IT人材育成の選抜コース」の運営、日本国内の即戦力人材（国籍問わず）を発掘する専門チームによるクライアントの採用活動支援を行っています。

Why we do

質の高い教育の無償提供事業に取り組んでいます
業務効率化の先にある業務構造変革による事業の発展

私たちのビジョンは「誰もが価値創造に夢中になれる世界」です。

Sun*は世界平和を目指します。世界を見渡せば、SDGsで語られるような大きな社会課題から、身の回りの小さな生活の課題まで様々な課題があふれています。
私たちはそういった課題解決に、デジタルテクノロジーとクリエイティブで挑んでいきます。

そして課題解決の先の未来、人がそれぞれ思い描く価値を、「自由に創造できる世界」の実現を目指します。だれもが子供の頃のように、新たな価値を創造することにワクワクし、新しい朝を迎えるのが楽しみでしかたない状態、それが私たちにとっての世界平和です。

Sun*はそんな「誰もが価値創造に夢中になれる世界」を実現するためのインフラを構築します。

How we do

DX・新規事業・プロダクト開発の3つのソリューション
各分野のプロフェッショナルが活躍

"Create radical products and businesses with people who actually care about what they do. "
本気で課題に挑む人たちと、事業を通して社会にポジティブなアップデートを仕掛けていくこと

このミッションを達成するために日々の仕事に向き合っています。

さまざまなバッググラウンドやキャリアを持つメンバーが参画していますが、すべてのメンバー間に垣根が無く、いつでも自由に自分の意見を主張・提案できる環境が整っています。

わたしたちは、創業8年目で上場し、1500名規模の組織に急成長しました。
とはいえ、日本本社はまだ100名程度の少数精鋭チームです。新たに参画してくれるみなさまの個性が混じり合い、新しい文化を創りあげていくことをわたしたちは楽しみにしています。

As a new team member

◎業務内容
本ポジションでは、顧客の多様な経営課題・事業課題に対して最適なソリューションをご提案いただきます。対象顧客は大手企業のDX推進部門、スタートアップ企業の新規事業部門など多岐に渡ります。エンジニア、UXデザイナー、ビジネスデザイナーなど多彩な専門家が在籍している当社だからこそ可能な提案を積極的に行い、既存顧客からのアップセル、チャーンの改善、新規リード獲得に繋げていただきます。

既存クライアントとの定期的なアポイント獲得から、顧客の新たな課題解決、事業創造に向けて当社リソースを活用した解決施策の提案を行い、受注に繋げるのがミッションとなります。

◎業務内容イメージ
・顧客との信頼関係を早期に構築し、課題や要望をヒアリングできる状態を構築した上で、適切なソリューション提案を行い、アップセル・クロスセルを狙います。
・顧客情報はクライアントカルトとして可視化し、社内に顧客ナレッジの蓄積を推進いただきます。
・顧客からの要望を社内の品質向上やソリューション改善の施策へと接続したり、プロジェクト化して改善活動をリードする事も期待します。
・既存顧客のリテンションのみならず、企業内の新規部門開拓や顧客との共同セミナー開催による新規リードの獲得も挑戦していただきたいポジションです。

◎この仕事のやりがい・魅力
・社内の多彩な専門家とコラボレーションしながら新規事業・DXプロジェクトを推進する経験
・大手企業・スタートアップ企業の経営課題に対する課題解決
・最新技術・サービスを活用したIT専門ノウハウの獲得
・裁量権が大きく主体的な業務に携われる

◎キャリアステップ
カスタマーサクセスとしての実績を積んだ後には、Sun*のVIP顧客のアカウントマネージャーとしてより社会的インパクトが大きい企業・プロジェクトへの参画や、イベントでの登壇などマーケティング活動への参画なども挑戦していただきます。

◎必須要件
・テクノロジー系商材の既存営業経験（目安3年以上）
・営業戦略から考え実行した経験（自主的経験も可）

◎歓迎
・スタートアップ企業での営業経験
・営業部門の立ち上げ経験
・営業チームでリーダーシップを持って推進した経験

◎働き方・風土
・マンスリーフレックス制度
・裁量労働制
・リモートワーク活用

当社は個人がベストのパフォーマンスを発揮できる働き方を推奨しています。コアタイムなしのマンスリーフレックス制度を導入しており、プライベートな予定や家庭の事情に合わせて勤務時間を調整したりリモートワークを活用したり、様々なフィールドのメンバーがそれぞれのスタイルで力を発揮しています。