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Mid-career
営業事務サポート
on 2021-01-20 696 views

カスタマーサポート|急成長中のIT総合商社での事務メンバーWANTED!

株式会社Wiz

株式会社Wiz members View more

  • 東京本社人事部広報戦略冨田です。
    2013年新卒でWizに入社し営業職を経験後、人事採用課へ異動。
    採用業務全般を経験したのち、課長へ昇格のタイミングで、採用企画課を新設。
    2019年7月 次長へ昇格

    現在は採用企画課と広報PR課を兼任しています!

    日々皆さんにお会いできることを楽しみに、採用業務、PRに励んでおります!

    社内ではGoKubotaと共に歌唱担当Tommyとしても活動中
    プライベートでもカラオケに誘われればすぐ飛んでいきます!!

  • 株式会社Wiz 人事採用部 採用企画課で係長を務めております。

    前職は、司会やナレーターといった【声の仕事】を大学在学中より約8年間しておりました。現在は主に【中途領域全般の採用入り口】を担当しております。

    Wizでは、
    ・そんな前職の経験を活かせる環境
    ・自分のやりたい!気持ちを大切にしてくれること
    ・働いている社員をとても大切にしていること
    ・社員ひとりひとりが魅力的
    だと感じています。

    皆さんにWizの良さをお伝えしていくと同時に、「一緒に働きたいな」と思っていただけることが私のミッションです。多くの皆さんとお会いできるのを楽しみにしています!

    【お知らせ】
    毎週水曜日19...

  • 東京本社人事部採用課の福島です!
    2015年8月中途社員としてWizへ入社しました!

    前職は都内の総合病院で理学療法士をしていました。
    そんな私が今人事としてWizにいる事は自分自身でもビックリです。

    前職でも職業柄、沢山の方々と出会い、喜びや悲しみを共有してきましたが、
    Wizでもまた、沢山の方々と出会う事ができ幸せに感じています^^!

    Wizには、年齢や性別、経歴問わず成長できる環境や挑戦できる環境があります!
    これからも沢山の方とお会いできる事を楽しみにしております♪

  • 人事採用企画課
    在宅ママワーカーの横田です!

    主に課内のサポート業務を担当しています。
    前職では人材派遣会社で人材コーディネーターをしていましたが、
    ワンオペ育児でもっと子供との時間も大切にしたいと思い、
    今注目を集める在宅という働き方で
    仕事も子育ても楽しみながらいろんな事に挑戦させてもらっています。

    ママだって諦めたくない!ママだってやれる!
    そんな気持ちも応援してくれる、
    人を想う会社Wizをこれからもたくさん語っていけたらと思います。

What we do

  • IoT,クラウドサービスのセレクトSHOP[Wiz CLOUD]最新のテクノロジー商品から厳選されたサービスを提供。
  • 店舗や企業のオンライン化をサポートしていく『開店オンライン』

Wizは、最新のIoTやICTサービスをお客様に届ける「ITの総合商社」です。
この「ITの総合商社」として、日本No.1を目指しています。

<注力事業について>

Wizは「ITサービスの販売」と「メディア運営」に力を入れています。

▼ITサービスの販売▼
IoTやICTサービスは、まだまだ新しいサービスが多く、知識がないと比較的導入のハードルが高いサービスと言えます。

そこで、私達が専門的な知見をもとに、お客様の悩みにあわせて、160以上あるサービスから、最適な価値を提供しています。

▼メディア運営▼
求人・比較・クラウドソーシングの3領域でメディアを展開しています。

2015年からメディアを立ち上げ徐々に運営メディアを増やしてきました。
私たちのメディア方針は、困っている方や業界の支援ができるようなメディア創出です。

例えば、保育やママ、飲食や美容など、仕事や求人に困っている方たちのお手伝いができればと考えています。

今では、15以上のメディアを運営しています。

▼今後の展開▼
設立6年目で従業員1,000名超え、全国16支社へと拡大を遂げ、現在10年目にして、日本最大規模のITの総合商社に躍進しました。

より「働きやすい環境」や「暮らしやすい環境」が実現できるよう、ITサービスの販売とメディア展開を加速させていきます。

Why we do

  • 代表山崎。20代で執行役員を務めたこともあるがこれからは社会への貢献を軸にしていこうとWizを創業。
  • ≪何をやるかより、誰とやるか≫を大切に、成長モチベーションの高い方を積極採用しています。

Wizのミッションは、「人と企業の課題をITで解決すること」と、「社員の成長を最大限支援すること」です。

「人と企業の課題をITで解決すること」で、より働きやすく・生活しやすい環境が社会に普及するよう、事業展開を行っています。

また、その事業展開を支えるために、「社員の成長を最大限支援すること」を目指しています。

Wizの競争力は「人」です。
起業の理由も、「何をやるかよりも、誰とやるか」という思いが強かったからです。

人にフォーカスした企業体を目指して、従業員の成長を永続的に支えていける事業構造の構築を目指しています。

Wizで働くことで、他社では得られない成長が手にはいることで、Wizを選んで良かったと思ってもらえる環境を提供します。

How we do

  • 2020年に新設されたハレザ池袋内のWiz CCT Lab内の様子。よりクリエイティブな環境へ。
  • 行動指針となるヒューマンポリシーを浸透させるためカルチャーブックを入社時に配布。

■目指すビジョン
全てはお客様のための信念を持ち、ユーザーに支持され、末長くお付き合いいただける企業フロー構築を行います。ファンになってもらうために、Wizを語り、相手を想い、日本のデジタルトランスフォーメーションをすすめていきます。

■ヒューマンポリシー
ビジョンを実現するための行動指針です。
カルチャーブックを作成し、ふと行動に迷ったときはヒューマンポリシーに沿って選択していきます。

1 相手を想う
2 陽のオーラ
3 シンプル
4 クリエイティブ
5 仮説を描く
6 ALL Wizマインド

【社員の健康も大切に】
たとえばジムdeリフ制度は月4回ジムに通っていると会社から補助が出ます。また、マッサージ制度は、月に1回プロのマッサージ師を呼んで、稼働時間内にマッサージを受けて疲れを癒してもらっています。

【社員の家族も大切に】
既婚者は約2割で、お子さんがいる社員には毎月手当があり、それに加え入園入学お祝い金制度、保育ママ手当、クリスマス手当にお年玉手当もあります。誕生月に3連休を取得するバースデイリフ休暇や、課長以上は入社3年ごとに7連休を取得するロイヤルリフレッシュ休暇で家族サービスをする社員も多くいます。また、時短勤務をしている社員もおりライフワークバランスを重要視しています。

【社員の成長がWizの成長】
社員の成長モチベーションを上げるための制度を用意。 マンスリーイレブンという表彰式を年に5回開催し、最後は年間での表彰式を盛大に開催します。営業部には、月単位でのインセンティブ、いいことをするとWizコインで評価が可視化されています。

 
※株式会社Wizの採用はグループ会社である株式会社Compassが担当しています。

As a new team member

こんにちは!Wizの採用担当 横田です!

今回は、弊社のサービスを利用いただいているお客様の対応をメインとするカスタマーサポートメンバーを募集します!これまでカスタマーサポートとして勤務されたことがある方はもちろん、営業事務として働いてきた方やお客様への接客経験がある方ならすぐにご活躍いただけるポジションです。

「オフィスワークがしたい」
「自社サービス・商材のCS経験がある」
「お客様と電話で話すことに慣れている」
「お客様ファーストでものごとを考えられる」

そういった方はぜひお気軽にご応募ください!

【主な仕事内容】
自社サービスを利用されているお客様へのカスタマーサポートを行っていただきます。

・お客様との電話対応、メール対応
・データ入力
・ExcelやFilemakerを利用した情報処理、集計業務  など

【必須スキル】
・Excel/Wordの基本操作ができる方(表計算レベル)
・タッチタイピングができる方
・わかりやすい資料作成が得意な方
・基本的なビジネスマナー(正しい敬語が使えるなど)
・接客経験(コールセンター受電経験、CS経験があればもっと嬉しいです!)

【こんな方とお会いしたいです!】
・お客様ファーストでものごとを考えられる方
・お客様にシンプルで分かりやすく説明できる方
・器用&臨機応変な対応ができる方
・学ぶ意欲の強い方
・変化スピードが速い会社で働きたい方
・通信業界での商材に仕事で携わった方がある方

【勤務地】
< 東京 大塚本社>
〒170-0005 東京都豊島区南大塚2-25-15 South新大塚ビル
JR山手線:大塚駅 南口 徒歩7分

<仙台支社>
〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央2-2-6 三井住友銀行仙台ビル
JR各線:仙台駅西口方面出口より徒歩7分

\Wizおすすめポイント/
CSのミッションは、「お客様の満足度を向上させて、会社のファンになってもらうこと」です。相手のニーズを素早く読み取り対応する力や課題解決スキルが身に着くだけでなく、お客様から直接感謝のお声をいただけるのもCSの魅力です。ぜひ「会社の顔」として最前線で活躍してみませんか?

まずは話を聞いてみたい!という方は、カジュアル面談や毎週水曜日19時から「Wizm会(会社説明+Wiz人事との交流会)」も随時行っています。
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株式会社Wiz
  • Founded on 2012/04
  • 1314 members
  • Expanding business abroad /
  • 東京都豊島区東池袋1-18-1 HarezaTower
  • カスタマーサポート|急成長中のIT総合商社での事務メンバーWANTED!
    株式会社Wiz