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Mid-career
CMO候補
on 2021-02-02 78 views

話題のD2C企業でネット×店舗のマーケ戦略やCRMの再構築を担うCMO候補

株式会社キュー

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  • 綺麗なもの、美味しもの、楽しいものが大好きで、好奇心旺盛で、世界中に行ってみたくて商社に勤めたのが宝石に関わるきっかけです。ダイヤモンドを贈る気持ちは世界共通語。
    キッラキラの元気なチャレンジーをあつまれ!

  • 大学在学中、有志で手紙や手書きの良さを伝える創作ユニットを立ち上げる。
    その人に合わせた架空のお手紙が届く「あなたへの手紙」を企画し、デザインフェスタなどを中心にブース出展を行う。
    企画・デザインを担当。
    https://enuchi.jp/5708/design-festa-vol45


    新卒で株式会社アド・プロに入社。
    博報堂DYデジタルメディア・ソリューション本部に常駐し、自動車メーカー、通信キャリア、人材サービス会社など幅広い業種の広告運用を担当。広告運用効率の最大化に努める。


    2016年、株式会社キューにマーケターとして中途入社。
    D2Cブライダルジ...

  • 新卒で総合アパレル企業に入社。
    販売職、営業事務職を経て、
    2012年に株式会社キューにカスタマーサポートとして中途入社。
    カスタマー対応全般を経験。

    2014年より人事を兼任し、
    新卒採用の立ち上げを担当。
    中途採用、労務管理など人事労務業務全般を経験。

    2018年4月より広報部門の立ち上げに従事。
    現在は主に採用や労務管理、広報活動を担当。

  • 大学卒業後、MBA取得のため渡米。
    約3年のアメリカ生活を経て、MBAを取得。
    帰国後、2015年2月に人材総合サービス会社へ入社。
    新卒採用を中心に、法人営業担当としてクライアントの採用活動をサポート。
    また、社内にて語学力を活用し外資系企業の採用をコンサルティングする「外資系プロジェクト」のリーダーを担当。

    2018年に株式会社キューへ中途入社。
    同年11月より営業統括部マネージャー、2019年4月より執行役員(COO)に就く。

    現在は、「すべての人に輝きを」のミッションの元、会社全体の戦略立てを中心に行っている。

What we do

  • ECサイト:BRILLIANCE+(ブリリアンスプラス)
  • ダイヤモンドとリングデザインをお好みの組み合わせでオーダー

株式会社キューはジュエリーのEコマース:BRILLIANCE+(ブリリアンスプラス)を運営するD2C企業です。

■BRILLIANCE+(ブリリアンスプラス)https://www.brilliance.co.jp/
「ジュエリー = ショーケースから選んで購入する」はこれまで多くの方が持っていたイメージです。
弊社は受注生産を導入し、お客さまがショールームやご自宅でサンプルのリングを試着体験した後にご注文。その後3〜4週間程でお手元に届くサービスを展開しています。

婚約指輪(エンゲージリング)は、ダイヤモンドとリングデザインをお好みの組み合わせでセッティングできます。
海外のサプライヤーとデータベースをつなぎ、流通経路を簡略化することで、高品質なダイヤモンドをリーズナブルにご購入いただける仕組みを実現。リングもサイズや金属の種類をお選びいただき、ご注文後に職人がひとつひとつ丁寧に手作りで仕上げています。

結婚指輪(マリッジリング)も、リング幅や表面の仕上げ、サイズなどを細かくチョイスができる点が特徴です。

【ショールーム型店舗、オンライン接客の展開】
・2010年からは、試着体験目的の「ショールーム型店舗」を導入。
ショールームでは、ダイヤモンドの品質の違いを確認したり、リングを試着したりするなど、手に取った体験が可能です。ジュエリーコーディネーターの資格を持つスタッフが、完全予約制の店舗でじっくりお客様のご相談を伺います。

・2013年に本社を銀座に移転。現在は銀座・横浜・名古屋・大阪・福岡の5ヶ所にショールーム型店舗を構えています。

・2020年4月上旬からはオンライン接客もスタート。ショールームがない地域の方や、遠距離恋愛中のカップルの方にもご好評をいただいています。

\ 2020年5月、各メディアでもオンライン接客について取り上げていただきました /

今後もお客様の視点にたったサービスを展開していきます。

Why we do

  • 職人が一つ一つ丁寧に仕上げます
  • ショールームは完全予約制

■「すべての人に輝きを」が、私たちのミッション
結婚指輪や婚約指輪は、一生モノのお買い物。そして毎日のように身につけるものだからこそ、思い入れが深くなるアイテムです。
人それぞれ幸せの感じ方や満足するポイントは異なりますが、ジュエリーを通して、少しでも笑顔になってもらえる瞬間を創出したい。
私たちはそのために、心を込めてサービスを展開しています。

■ダイヤモンド × オンライン = とても相性が良い
これが、BRILLIANCE+(ブリリアンスプラス)のサービスを展開する上でのキーポイントです。
ダイヤモンドは世界で品質基準【4C】が統一されています。品質基準をきちんと理解していれば、お客さまのお手元に届いたものが「イメージと大きく違った」は、まずありません。

【適正価格でお届けできる仕組み】
ブリリアンスプラスでは、世界各国のサプライヤーが保有するダイヤモンドデータをダイレクトに公開しています。そのため、中間マージンなどを含む大幅なコストカットを実現し、販売価格をリーズナブルな価格帯からご用意しています。

ECサイトで予算や品質の希望を絞り、ダイヤモンドを検索。選んだダイヤモンドに、好みのリングデザイン(ネックレスデザイン)を組み合わせオーダー。ご自宅のPCやスマートフォンから、注文できる便利さが人気です。
あわせて、一生に一度の大切な、高額にもなるお買い物。「ネットだけで購入するのは少し不安」「やっぱり一度は着けてみたい」
そんなお客さまの声にあわせて、ショールーム型店舗を同時に展開しています。

ECサイトとショールームの2つを軸に、ブリリアンスプラスの世界観の体験をお客さまに提供しています。

How we do

  • 20代から30代を中心に、女性が多く活躍しています
  • ECサイトの運営は、ほぼすべてを社内で行っています

■「ひとつひとつ丁寧に心を込めて」
私たちのWEBサイトをご利用頂く方の多くは、大切な方への一生に一度の贈り物を選んでくださっています。そのお客さまの想いにお応えするため、スタッフひとりひとりが「丁寧に心を込めて」ものづくりに励んでいます。

【社内の体制】
ECサイトの製作・運営から、商品の企画開発・受発注業務やお客様対応に至るまで、全て社内で行なっています。
WEBデザイナー、エンジニア、カメラマン、フォトレタッチャー、MD、カスタマーサポートなど、多種多様な職種の社員がサービスの運営にかかわっています。
・社員数:42名
・平均年齢:30歳
・20代〜30代の女性スタッフが多く、活躍しています。

【社内の雰囲気】
お客さまに輝いていただくためには、業務効率を最大化し、自分たち自身も輝かなければいけないと言う文化があります。
そこで弊社では、幸せを届けるにはメンバーの生活が豊かであることを重視し、残業は極力しない(現在:平均10-15h/月)、休みはしっかり取るという文化が根付いています。また通常の有給に加えて、最大10日間のリフレッシュ有給制度を設定。プライベート時間の確保と業務効率化が両立している職場です。

・弊社のインスタグラムや社員のブログ
https://www.instagram.com/brilliance_plus_recruit/
https://www.brilliance.co.jp/journal/

・ダイヤモンドでプロポーズする理由をまとめた動画もぜひご覧ください
https://www.youtube.com/watch?v=ksGJRFEDxoM&t=7s
数組のカップル。指輪を贈る側と贈られる側。
果たして二人の意見は一致するのかどうか…

As a new team member

BRILLIANCE+のマーケティングチームでのお仕事です。
弊社が運営している、ブライダルジュエリーのECサイト「BRILLIANCE+」の事業規模拡大に伴い、【プロモーションやコンテンツ等全般】を担っていただけるCMO(Chief Marketing Officer/チーフマーケティングオフィサー)候補を募集します。

【概要】
ECサイトにあわせ、2010年頃から試着体験目的の「ショールーム型店舗」を導入。現在は全国5箇所にショールームを構えています。2020年4月からはオンライン接客もスタートし、リアルとバーチャルを組み合わせた新たな購入体験をユーザーにお届けしています。

このポジションでは、インターネットマーケティングのみならず、実店舗(ショールーム)を含めた、O2O(Online to Offline)でのマーケティング戦略構築、CRMの再構築など、当社のマーケティング戦略全般をお任せします。

【具体的な仕事内容】
「プロモーション」「ソーシャル」「コンテンツ」「ショールーム」を横断したマーケティング戦略の構築
・自社ブランドのブランディング戦略・立案、実行
・プロモーションに関わるマーケティング施策の立案&実行
・コンテンツの企画、施策の実行
・上記施策の効果検証/分析

【この仕事の魅力】
・D2Cブランドとしてお客さまの声を近くで聞き、新たなサービスや広告運用に活かせます。
・プランニングから反響分析までワンストップで行うため、手ごたえのあるマーケティング経験を積めます。
・ECを基盤にしたビジネスであり、ネット広告の知識が存分に活かせます。
・WEB広告のデザインから運用までほぼ全てを社内で担当しているため、企画から実行、効果検証まで携われます。

【必須要件】
・自社ブランド(BtoC)のマーケティングまたは、代理店等でのBtoCブランド担当経験
・インターネット広告の実務経験(リード獲得戦略・実行経験)
・定量分析(WEB計測・分析ツールの理解)

【歓迎要件】
・以下の3つのいずれかのご経験
1.コンテンツマーケティング施策の立案・企画、および施策の実行と効果検証経験
2.ブランディング戦略の立案、実行
3.ソーシャルマーケティング戦略の立案・実行

【求める人物像】
・スピーディに対応ができる方
・市場や会社の成長に合わせて自らも成長していきたい方
・会社のミッションに共感できる人
・自由度と裁量があり、自らの成果がすぐに評価される職場を希望する方
・自ら考え、戦略構築、PDCAが回せる方
・既存の方法に捉われず、常に新しいマーケティング手法を探し続けられる方

【配属先のチーム体制】
営業・マーケティングチームでは、現在1名のマーケターが活躍しています。
今後は、【プロモーションやコンテンツ等全般】【SEO】【広告運用】それぞれ1名ずつの専任者を設け、計4名の体制を目指しています。チーム一丸となって高品質のジュエリーをお客さまに届けるマーケティングをお任せします。

・マーケティング社員のインタビュー
「【社員インタビュー】D2C企業で働くマーケターのやりがいとは」
https://www.wantedly.com/companies/brilliance/post_articles/128314

【社内の雰囲気】
若手社員が多く風通しのよい環境です。クリエイター・デザイナー・エンジニアなど、他部署との意見交換も盛んです。

【この仕事で得られるもの】
◎難易度の高いマーケティングスキルを磨く
高額商品であるジュエリーをECサイトをメインとしてお客さまに購入いただくために、よい意味で難しいマーケティングにチャレンジできます。

◎新企画やイベント運営に携わるチャンス
いい夫婦の日のブライダルイベントなど、ネットだけではなくリアルでの集客を通じて、事業に関連した企画を立案・実施できる機会があります。

◎少数精鋭の組織でキャリアを伸ばす
希望や経験によって、マネジメント業務も目指せるチャンスがあります。

◎ワークライフバランス
幸せを届けるには、まずメンバーの生活が豊かであることを重視し、残業は極力しない(現在:平均10-15h/月)、休みはしっかり取るという文化が根付いています。
プライベート時間の確保と業務効率化が両立している職場です。

WEBでの発信を通じて、「お客様が自然と手に取りたくなる・体験したくなる仕組み」を創り出すことに興味をお持ちの方、ぜひ一度お話してみませんか?

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株式会社キュー
  • Founded on 2006/06
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  • 東京都中央区新富1-1-5 新中央ビル4階
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