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Customer Relations
on 2021-03-07 121 views

医療・美容×DX業界メディア&SaaSのカスタマーサクセス大募集

カリスタ株式会社

カリスタ株式会社 members View more

  • カリスタ株式会社代表取締役。
    新卒でコンサルティング会社上海支社に勤務。
    帰国後、サイバーエージェントで法人営業に従事。

    入社2か月で、全社総会の壇上でコントを強制させられる。

    その後、一度目の起業・廃業、PR会社勤務などを経て、
    2010年自宅マンションで鍼灸サロン「CALISTA」を創業。

    その後、美容鍼の姉妹ブランド「C by CALISTA」、鍼灸院口コミサイト「しんきゅうコンパス」、鍼灸院特化のネット予約・顧客管理クラウドサービス「しんきゅう予約」を立ち上げ。

    2020年時点で、直営店8店舗を展開。しんきゅうコンパス登録院数約3万店舗。

What we do

  • 「鍼灸」と「IT」を結びつけたユニークなビジネスを展開しています。
  • 直営鍼灸サロン C by CALISTA

「東洋医学をくらしに」をビジョンにかかげ、鍼灸業界向けのWebサービスと、女性限定の美容鍼サロンを8店舗、運営しています。

■ネット事業
『しんきゅうコンパス』は、すでに5年かけて成熟させてきたプロダクトです。掲載院数は30,000を超える、業界最大規模のサイトです。
『しんきゅう予約』は鍼灸院に特化したことが最大の特徴で、なおかつ基本的に利用無料ということもあり、多くの鍼灸院で使われるようになってきました。

今後の展望としては、鍼灸業界市場3,000億円市場を1兆円市場にまで伸ばすことを目指しています。

そのためにも、『しんきゅう予約』『しんきゅうコンパス』の戦略・戦術立案、機能強化、そして鍼灸院への普及に努めていく予定です。

加えて、多くの鍼灸院のMA(マーケティングオートメーション)や、経営データを蓄積し、分析して提供する、経営支援サービスも具体化していきたいと考えています。

■サロン事業
女性限定鍼灸サロン「CALISTA」と、リフトアップ特化型美容鍼「C by CALISTA」の2ブランドを展開しています。

店舗は、恵比寿2店舗、表参道、銀座、新宿南口、渋谷、池袋、広島にあり、今後も拡大予定です。ご来店されるお客様の満足度は非常に高く、創業当初から10年以上経過する今でも毎月定期的にご来店頂いているお客様も多々いらっしゃいます。

美容鍼という非常にトレンディーで、成長性の高いドメインにおいて、リーディングサロンとして、業界からも注目を集め続けている会社です。

Why we do

  • 直営鍼灸サロン CALISTA
  • 成長意欲の高い社員たちが集まり、仲間の数も急増しています。

私たちは、東洋医学がくらしに溶け込むことで、社会全体が健康になると信じています。

当社は、9年前に小さな鍼灸院を開業したことから始まっています。代表の前田自身は鍼灸師ではありませんが、鍼灸を含む東洋医学には3,000年の歴史があり、それだけ続く理由があると考え、ビジネスとして取り組んできました。

経営をしていくなかで、サロンを女性向けにフォーカスし、お客様、スタッフ、そして店舗が増えていく中で、鍼灸の良さをもっと広めたいと強く思うようになりました。

鍼灸サロンを経営しながらも、ITの力を使い、鍼灸業界にインパクトのあるプロダクトを提供したい。鍼灸業界の課題は、一般に鍼灸の良さが伝わっていないことと、各院の経営レベルの伸びしろにあります。日本にはおよそ5-6万の鍼灸院があり、件数はコンビニと大差ありません。ですが、まだまだコンビニのようには鍼灸院は利用されていません。

鍼灸のやり方に「正解」はありません。とても、奥深いものなんです。それだけに、いろいろなスタイルの鍼灸院があり、様々な鍼灸師の先生がいます。先生たちの力をさらに世の中に広めることで、世の人々の悩みを解決できるはずと考えて、現在のWebサービスを立ち上げました。ぜひ、共に業界に革新をもたらしましょう!

How we do

  • 切磋琢磨する仲間が集まっています。
  • ビジョン実現のために、全社員で社内勉強会を頻繁に開催

【成長産業への貢献】
現状維持を続ける日本のマーケットにおいて、東洋医学というニッチな成長産業に参画できます。

【要職へのステップアップ】
現在はまだ小所帯のため、やる気とスキル次第では、重要な立場に立っていただく可能性があります。

【PdM・技術者としての成長】
技術顧問及び社内エンジニアはとても優秀な人たちです。Webサービスに携わる役割として、大きく成長できる環境です。

【革新を起こす】
3,000年以上続く東洋医学の歴史に新たな革新を起こし、影響を与える事業に携わることができます。

【鍼灸施術を受けられる】
社内の鍼灸師の施術を受け、リラックスしたり、美容、健康を促進することが可能です。

【大きな裁量】
自社プロダクトを少人数で運営しているため、要望があれば開発業務だけではなく、事業全体を左右するような意思決定なども含めて、幅広く経験できます。

As a new team member

鍼灸師の皆様が困りがちな「集客」や「経営」に対するサポート、及びコンサルティングを行うお仕事です。
業務はテレマーケティング(電話)で行い、日本全国の鍼灸院が対象となります。

お客様はしんきゅうコンパスに無料登録/有料登録をしている鍼灸院様となり、サイトの活用法や集客に関するアドバイスをネット集客のプロとして行います。
アドバイスの内容はしんきゅうコンパス内のページだけでなく、予約管理や顧客管理、ホームページや経営に関する内容にも及びます。
鍼灸師という職業には「施術の道を究める」ような職人気質なところもあり、ネットの知識や集客に関するノウハウを培うよりも自身の「技術」を磨く先生が多くいらっしゃいます。
そんな全国の鍼灸師の「経営」におけるパートナー的な存在を目指しています。

★★現在の鍼灸業界 ~美容、不妊、セレブ、女優~★★
昨今、東洋医学に対するイメージが大きく変わってきました。美容の分野では、多くの有名モデルや女優、海外セレブまでもが美容鍼灸を受けます。
有名俳優さんが役作りのために美容鍼を受ける時代ですし、EXILEさんが筋肉をより綺麗に見せるために鍼を使うという話もあります。

また、不妊治療に対する鍼灸の効果は目覚ましく、大きな注目を集めています。それ以外にも、マタニティ鍼灸やうつ病治療、昨年アイスバケツチャレンジで話題になった難病ALSに対する鍼灸治療など、鍼灸の活躍は広範に及びます。

★★実は巨大マーケット、東洋医学市場は3,000億円★★
厚労省によると、鍼灸院の数は日本全国に5万店舗あります。ネイルサロンが2万店舗、コンビニが5.5万店舗、歯科医院が7万店舗ですから、鍼灸院の数の多さに驚かれる方も多いと思います。また、市場規模は3,000億円と試算されています。

★★業界特化型としてはNo.1の口コミサイト★★
その5万店舗を対象にした口コミサイトが、当社が運営する「しんきゅうコンパス」です。
鍼灸業界ではNo.1のポータルサイトとなりそこに付随する予約システムも完備しています。
鍼灸院様であれば無料で店舗情報を掲載することができ、月額固定課金の有料プランをご利用頂く事で、サイト内での上位表示などの新たな機能が使えるようになります。
更に、予約管理システムを使ってネット予約や顧客管理をすることができます。

★★ネットマーケティングのスキルが身に着きます★★
鍼灸院に対する集客ノウハウやコンサルティングスキルに不安を覚える方、どうぞご安心ください。我々カリスタ株式会社は、自社でも鍼灸サロンを複数店舗経営しており、このサロン事業部の成長率は全国でもトップレベルです。つまり、社内に日本No.1鍼灸院の集客や経営のノウハウが多々あるということです。業界内でも注目を集める鍼灸サロンのため、しんきゅうコンパスのテレマーケティングにおいても有効活用できます。そのノウハウを全て丁寧に教えます。

そして、鍼灸院様たちと日々電話コミュニケーションを取る中で、しんきゅうコンパスの有料サービスに興味を持っていただける先生たちも多くいらっしゃいます。そうして、喜んでいただきながら自社のプロダクトをご提供していくという業務になります。

★★充実した教育内容で、ネットマーケティングのプロに★★

入社後は、多数の研修内容をご用意しています。

【研修内容】
・「電話」で、お客様から信頼を得る方法
・喜ばれるからこそ売れる「営業テクニック」
・一生役に立つ「コミュニケーションスキル」
・長年蓄積!実績に裏打ちされた「SEO・Webマーケティングノウハウ」
・集客に直結する「コピーライティング技術」
・自分の生活にも使える「東洋医学・鍼灸に関する基礎知識」
・長く顧客の心を掴んで離さない「店舗ブランディング手法」

私たちは、「東洋医学をあたりまえに」を合言葉に、業界を牽引している会社です。店舗経営におけるコンサルスキル・営業スキルを磨きたい方、医療業界に携わりたい方、成長ベンチャーで活躍したい方、伸びる会社を一緒に作り上げたい方、ぜひアツい仲間になりましょう。

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カリスタ株式会社
  • Founded on 2011/07
  • 70 members
  • 東京都渋谷区恵比寿4-4-8 第一伊藤ビル7F
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