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観光ドライバー/観光ガイド
Mid-career
on 2021-03-13 158 views

アフターコロナの京都観光の顔を目指して! 観光ドライバーを募集!

彌榮自動車株式会社

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  • 大学から京都に住み始め早や十数年。
    進学や就職、そして社会人生活などいろいろなところで「みなさまとのありがたいご縁を頂戴」しながら今に至ります。
    特にコロナ禍の状況になって感じることは「前を向くこと」の大切さ、いつも「後ろ向き」に物事を考えることが多いので、敢えて意識するようにしています。

  • 京都市上京区生まれ。楽しい両親のもとぬくぬく育ち大きくなりました。
    ご縁で彌榮自動車株式会社へ入社。16年の間に結婚・出産し、今では二人のかわいい娘とドンチャン騒ぎの毎日です。

What we do

私たちは1917年の創業以来、京都の最大手タクシー事業者として交通インフラとして機能しているだけではなく、「観光タクシー事業」などを通じて京都の観光事業を支えてきました。

輸送部門ではタクシーだけではなく、ハイヤー業においても京都大手事業者の一つであり、国際会議や首脳会談などで各国要人が京都を訪れる際の移動手段としても提供している、国内でも数少ない事業者の一つです。

そして「旅客運送事業を通じて地域社会に貢献する」ことを企業理念に事業を展開し、現在は京阪神と関東で7業種17社の関係会社を展開し「総合輸送サービス業」として確固たる地位を築いています。

また近年では不動産事業も積極的に展開し、京都市内有数の貸ビル事業者として成長を遂げただけではなく、所有者の立場で「地域の街づくりに参画する」ことを念頭に、数多くの「京都初」に関わってきました。

Why we do

私たちは「京都の会社」として、地元京都に何ができるのかを考え続けてきました。

特にこのコロナ禍で人々や企業の価値観が大きく変化をしていくなか、企業として「ただ事業活動を行う」のではなく、このような時だからこそ「地元企業として何ができるか」ということと「従業員をどのようにして守るのか」について試行錯誤を重ねてきました。

そのなかでもコロナ禍においても時は前に進んできます、そこに合わせて私たちも「前へ進まなければ」なりません。そのためにこの状況においても変わらず社会貢献活動を進めながら、彌榮自動車を選んでくれた従業員のためにできることについてチャレンジし続けています。

How we do

お客様から言われることのひとつに「彌榮自動車は血の通っているね」という表現があります。

また従業員からは「アットホームな会社だよね」と言われることもあります。

創業から100年を経る中でできてきた会社の考え方であることには変わらないと思いますが、そのなかでも私たちが大切にしてきたのが「従業員の考え方を尊重する」ということです。

確かに会社としては規則やマニュアルが存在していますが、それを踏まえ「どのように立ち居振舞うか」という判断の余地が与えられていることが私たちの特徴です。企業規模としては1000人近い企業ですが、そのなかでも中小企業らしいフットワークの軽さを持つことが今に繋がっているのではないかと考えています。

As a new team member

≪アフターコロナ後の需要回復に向けて、京都観光の顔となっていただく観光ドライバーを募集しています!≫

全国から多くの観光客が訪れる京都。
私たちは公共交通機関として観光客のお供をするだけではなく、訪れたみなさまに「みなさん自身の言葉と観光知識を使って京都の魅力を説明していただく『観光タクシー』」という仕事を行っています。

一概に「観光客」と言っても、訪れるお客様は様々です。
修学旅行で京都を訪れる小中学生、パッケージツアーで訪れるお客様、何かしらの目的をお持ちになって訪れるお客様、そしてラグジュアリー層のお客様など。私たちの観光タクシー取り扱い規模は全国屈指ですが、利用されるお客様のそれぞれが「その時二度とない京都観光」を楽しみにお越しになります。
いわば私たちの仕事はそれらお客様の「大切な京都観光の思い出を共に創り上げていく」仕事なのです。

観光需要の増大とタクシー利用の増加に伴い、私たちも観光タクシーに対応できるドライバーの採用と育成は続けていて数多くのみなさんに活躍いただいていますが、まだまだ私たちの思っているほどの規模になり切れていないのが実情です。

この中でも進む世代交代と、コロナ後における需要回復を見据えて私たちは前に進み続けています。
その「来るべき近い将来」に向け、ともに走り続けていただける方を求めています。
タクシーの経験、そして観光知識は必要ありません。あくまで必要なことは「どうやってお客様に喜んでいただけるか」を考える意欲と好奇心です!

彌榮自動車で活躍しているドライバーの多くが未経験者ですが、その理由は「教育研修がしっかりしている」から。入社いただくとまずタクシードライバーの基礎を覚えていただき、入社半年~1年程度で社内観光資格の取得を目指していただきます。

そのうえで『「観光知識」と「接客技術」というそれぞれの点を線』にしていただき、修学旅行生などの「身近な観光業務」からキャリアをスタートしていただきます。

修学旅行から一般顧客へとステップアップするともに、それぞれの神社仏閣をみなさんが得意とする言語でどのように説明するかということを経験を踏まえながら学んでいただきます。
観光ドライバーの仕事は神社仏閣を説明するだけではなく、日本の歴史や文化、そしてグルメやサブカルチャーなど、私たちが「日常当たり前」として捉えていることの説明を求められるなど、思っている以上のコミュニケーションを求められます。

そのようなキャリアを歩みながらキャリアアップをするため、トップドライバーとして第一線に立つためには、早い人でも1年半~2年ほどはかかります。

図らずも今はコロナ禍によって業務量が大幅に制限されていますが、逆にその時期を「トップドライバーに立つための知識経験を重ねる時期」として捉えていただき、前向きにとらえていただける方からのエントリーをお待ちしています!

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Company info
彌榮自動車株式会社
  • Founded on 1945/09
  • 927 members
  • 京都市右京区西院六反田町10番地
  • アフターコロナの京都観光の顔を目指して! 観光ドライバーを募集!
    彌榮自動車株式会社